【行業(yè)研究】大數(shù)據(jù)與智能化是O2O的未來(lái)
到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,O2O開(kāi)始全面爆發(fā),各種上門(mén)服務(wù)也開(kāi)始雨后春筍般地涌現(xiàn)出來(lái),。不管是傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者,,他們都紛紛涌進(jìn)如O2O領(lǐng)域,在O2O的風(fēng)潮下,,全民創(chuàng)業(yè)開(kāi)始掀起,,隨著競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇,O2O也正式進(jìn)入了2.0時(shí)代——瘋狂的燒錢(qián)補(bǔ)貼時(shí)代,。
其實(shí)O2O 2.0時(shí)代與1.0時(shí)代的團(tuán)購(gòu)有著很多相同點(diǎn),,不同的是,O2O 1.0時(shí)代的團(tuán)購(gòu)模式,,團(tuán)購(gòu)的折扣是由商家來(lái)補(bǔ)貼,,而到了O2O 2.0時(shí)代,折扣則是由平臺(tái)來(lái)補(bǔ)貼,。
一方面,,與團(tuán)購(gòu)一樣,O2O 2.0時(shí)代的燒錢(qián)模式同樣也培養(yǎng)了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,,尤其是各種上門(mén)服務(wù),。過(guò)去,對(duì)于很多家庭用戶(hù)來(lái)說(shuō),,上門(mén)洗車(chē),、上門(mén)推拿、上門(mén)做飯等都是不太能接受的事情,,但是在燒錢(qián)模式的補(bǔ)貼下,,很多消費(fèi)者的習(xí)慣也逐漸被培養(yǎng)起來(lái),這是燒錢(qián)模式的功勞,。
另一方面,,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),燒錢(qián)模式也同樣幫助商家們拓展了新的市場(chǎng),,同時(shí)也有部分商家借助O2O平臺(tái)的補(bǔ)貼培養(yǎng)了一批忠實(shí)的會(huì)員,。反正這些補(bǔ)貼都是由平臺(tái)來(lái)補(bǔ),,商家也就更樂(lè)意合作。
可以說(shuō),,有很多O2O平臺(tái)的燒錢(qián)補(bǔ)貼不僅讓消費(fèi)者嘗到了好處,,同時(shí)也為商家創(chuàng)造更多的效益。但是燒錢(qián)模式的O2O不可持續(xù)幾乎成為了一種共識(shí),,同時(shí)它也加速了行業(yè)的洗牌速度,,越來(lái)越多的O2O平臺(tái)紛紛倒下,以至于很多投資家都開(kāi)始不看好O2O,。無(wú)論從何角度來(lái)看,,燒錢(qián)模式的O2O都不可能成為永久模式。
第一,,燒錢(qián)模式帶來(lái)了更為嚴(yán)重的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)
幾乎所有的O2O平臺(tái)在搶奪市場(chǎng)都是依賴(lài)燒錢(qián)補(bǔ)貼,,而并沒(méi)有想到去依靠技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新提升用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。很多O2O創(chuàng)業(yè)者一開(kāi)始可能還想通過(guò)提升技術(shù)水平,、提升用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)拓展市場(chǎng),,但是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)補(bǔ)貼已經(jīng)奪走了市場(chǎng)份額,他們自然也就開(kāi)始按耐不住,,最終加入到這場(chǎng)燒錢(qián)大戰(zhàn)中來(lái),,在沒(méi)有新的資金涌入進(jìn)來(lái)時(shí),平臺(tái)也就難以繼續(xù)支撐下去,。
第二,,對(duì)于大多數(shù)的投資人或者投資機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),他們更多關(guān)注的是投資回報(bào)
很多O2O平臺(tái)只是一味地?zé)X(qián),,卻并沒(méi)有給投資人帶來(lái)任何回報(bào),一個(gè)月兩個(gè)月投資人還能接受,,但是一年兩年,,很多投資人就會(huì)想辦法套現(xiàn)。若平臺(tái)的效益不好,,投資人很可能就會(huì)撤資,,更別談繼續(xù)跟投了。
第三,,燒錢(qián)模式對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義,,至少它沒(méi)有真正提升消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn),也沒(méi)有提升行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,,燒錢(qián)模式甚至讓O2O歪曲了其本身存在的價(jià)值和意義,。
O2O 3.0時(shí)代,大數(shù)據(jù)與智能時(shí)代
經(jīng)過(guò)團(tuán)購(gòu)時(shí)期的粗放式發(fā)展,,以及燒錢(qián)模式時(shí)的爆發(fā)性增長(zhǎng),,O2O如何健康穩(wěn)定發(fā)展引來(lái)了眾多行業(yè)人士的深深反思,。伴隨著一些企業(yè)的不斷探索,O2O也正在從2.0時(shí)代大步邁向大數(shù)據(jù)與智能主導(dǎo)的3.0時(shí)代,,他們正在成為未來(lái)O2O行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,。
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