【行業(yè)研究】大數(shù)據(jù)與智能化是O2O的未來
其實O2O 2.0時代與1.0時代的團購有著很多相同點,,不同的是,O2O 1.0時代的團購模式,,團購的折扣是由商家來補貼,,而到了O2O 2.0時代,折扣則是由平臺來補貼,。
一方面,,與團購一樣,O2O 2.0時代的燒錢模式同樣也培養(yǎng)了消費者的消費習(xí)慣,,尤其是各種上門服務(wù),。過去,對于很多家庭用戶來說,,上門洗車,、上門推拿、上門做飯等都是不太能接受的事情,,但是在燒錢模式的補貼下,,很多消費者的習(xí)慣也逐漸被培養(yǎng)起來,這是燒錢模式的功勞,。
另一方面,,對于商家來說,燒錢模式也同樣幫助商家們拓展了新的市場,,同時也有部分商家借助O2O平臺的補貼培養(yǎng)了一批忠實的會員,。反正這些補貼都是由平臺來補,商家也就更樂意合作,。
可以說,,有很多O2O平臺的燒錢補貼不僅讓消費者嘗到了好處,同時也為商家創(chuàng)造更多的效益,。但是燒錢模式的O2O不可持續(xù)幾乎成為了一種共識,,同時它也加速了行業(yè)的洗牌速度,越來越多的O2O平臺紛紛倒下,,以至于很多投資家都開始不看好O2O,。無論從何角度來看,燒錢模式的O2O都不可能成為永久模式,。
第一,,燒錢模式帶來了更為嚴重的同質(zhì)化競爭
幾乎所有的O2O平臺在搶奪市場都是依賴燒錢補貼,而并沒有想到去依靠技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新提升用戶體驗來搶奪市場,。很多O2O創(chuàng)業(yè)者一開始可能還想通過提升技術(shù)水平,、提升用戶體驗來拓展市場,但是當(dāng)競爭對手通過補貼已經(jīng)奪走了市場份額,他們自然也就開始按耐不住,,最終加入到這場燒錢大戰(zhàn)中來,,在沒有新的資金涌入進來時,平臺也就難以繼續(xù)支撐下去,。
第二,,對于大多數(shù)的投資人或者投資機構(gòu)來說,他們更多關(guān)注的是投資回報
很多O2O平臺只是一味地?zé)X,,卻并沒有給投資人帶來任何回報,,一個月兩個月投資人還能接受,但是一年兩年,,很多投資人就會想辦法套現(xiàn),。若平臺的效益不好,投資人很可能就會撤資,,更別談繼續(xù)跟投了,。
第三,燒錢模式對于整個行業(yè)的發(fā)展并沒有實質(zhì)性的意義,,至少它沒有真正提升消費者的用戶體驗,,也沒有提升行業(yè)的運營效率,燒錢模式甚至讓O2O歪曲了其本身存在的價值和意義,。
O2O 3.0時代,,大數(shù)據(jù)與智能時代
經(jīng)過團購時期的粗放式發(fā)展,以及燒錢模式時的爆發(fā)性增長,,O2O如何健康穩(wěn)定發(fā)展引來了眾多行業(yè)人士的深深反思,。伴隨著一些企業(yè)的不斷探索,O2O也正在從2.0時代大步邁向大數(shù)據(jù)與智能主導(dǎo)的3.0時代,,他們正在成為未來O2O行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,。
從加快O2O行業(yè)運行效率來看,通過平臺多年的數(shù)據(jù)積累,,借助準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)分析,,O2O平臺能夠精準(zhǔn)地清楚了解到平臺上消費者的潛在消費需求,從而實現(xiàn)智能推送,。比如用戶在某個時間段需要什么消費的時候,,O2O平臺就能夠?qū)崿F(xiàn)提前推送。
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