劉強(qiáng)東:京東未來12年戰(zhàn)略 成績清零 技術(shù)轉(zhuǎn)型
當(dāng)然還有基因技術(shù),基因技術(shù)可以做到什么?今天在孩子沒有生下來之前對父母血液做基因檢測,都可以判斷出孩子的很多東西,甚至每一種疾病可能存在的得病概率是多少。
我堅(jiān)信未來十年基因技術(shù)會得到很大的突破,不僅僅是壽命、疾病,而在于各個方面,基因還有很多未知的東西,而今天我們對它認(rèn)識的速度快得驚人。
這所有技術(shù)的發(fā)展會對我們產(chǎn)生影響,它一定會影響到全球所有的企業(yè),任何一家公司,今天大家要做好準(zhǔn)備,未來都會因?yàn)樾录夹g(shù)的產(chǎn)生導(dǎo)致一批又一批跟不上時代的企業(yè)被淘汰掉。
如果我們今天不做改變,不把我們過去12年所有的成績?nèi)壳辶悖匦抡J(rèn)識自己,對我們已經(jīng)建立起來的所有商業(yè)模式的每一個環(huán)節(jié)都要做一次徹底的改造,那我們的好日子也就只有五到七年,五到七年之后,我們的日子會越來越難,很快可能就被別人超越了。
所以世界瞬息萬變,我們只有用技術(shù)去應(yīng)對未來所有的不確定性,所有的變化,唯有以我們的技術(shù)去應(yīng)對。
第三部分:
第二個12年,我們希望用12年的時間把我們第一個12年建立的所有商業(yè)模式全部用技術(shù)來進(jìn)行改造,變成純粹的技術(shù)公司,是一個充滿著智慧的集團(tuán),這個智慧不僅僅是團(tuán)隊(duì)兄弟們的智慧,還包括我們所有產(chǎn)品、所有服務(wù)、我們一切的商業(yè)模式,都是有智慧的。
未來12年我們最想做的是成為全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體,包括但不限于今天我們已經(jīng)有的2個業(yè)務(wù),電商和金融,還有即將進(jìn)入的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),這是我們現(xiàn)在三個最主要的業(yè)務(wù)。
未來都需要技術(shù)支撐,但隨著技術(shù)的發(fā)展,我們肯定會產(chǎn)生更多全新的商業(yè)模式、全新的產(chǎn)品、全新的服務(wù)。
先跟大家描述一下我們已經(jīng)有的或即將有的第三個業(yè)務(wù),我們準(zhǔn)備怎么改造,電商將如何進(jìn)行改造,我們今天的電商業(yè)務(wù)主要是通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人和智能商品這幾個基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造,比如消費(fèi),大家知道,過去是PC,今天是手機(jī)、Pad、電視機(jī);
我可以告訴大家今年我們的京東智能可以做什么,不僅可以購物、可以聽音樂,還可以控制家里的空調(diào)、洗衣機(jī),比如洗衣機(jī)為什么白天要洗衣服呢?
可以半夜一點(diǎn)洗衣服,我們北京市是波谷電價,電費(fèi)比白天便宜一半;家里如果暖氣壞了,只要對著我們的音箱說一聲,30分鐘就會有員工去你家里維修,地板、沙發(fā)、任何地方出了問題,所有服務(wù),叫外賣,藥店買藥。
我們智能冰箱,在你都不知道你牛奶快喝完時,我們就知道,把牛奶送過去了,你雞蛋快吃完就把雞蛋送過去了,你在廚房里做菜時智能冰箱可以教你做菜,油倒多少,火開多少,多少分鐘蔥放進(jìn)去,過一分鐘雞塊放進(jìn)去,水加滿,大火燒5分鐘。
整個過程就像一個人,就像你的媽媽一樣站在你旁邊教你做每道菜,我們的智能冰箱對家庭的了解比你自己還要多。
告訴你健康飲食,基因再好,天天吃的垃圾食品太多,飲食習(xí)慣不好,也會影響你的健康、影響你的壽命。
通過冰箱里的食物我們可以知道你的口味習(xí)慣、祖籍來自哪兒、家里有多少男人多少女人、孩子多大,會為我們金融提供巨大的數(shù)據(jù)支持。
未來還有很多,未來所有的消費(fèi)場景、服務(wù)場景一定是越來越多的多終端、多場景化。
我們的智能商業(yè),大家知道我們無數(shù)兄弟在補(bǔ)貨、做活動、定價。還有推薦,我們現(xiàn)在的推薦不是完全基于人工智能,未來我們會用人工智能的方式對每件商品進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)測,什么叫精準(zhǔn)預(yù)測?今天在座有很多兄弟在公司工作滿了15年。
如果一個15年的老采銷管一個SKU,兄弟們會知道,他會管得非常好,超級好,可以保證全國200個庫房都有現(xiàn)貨,很好的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù),很好的定價策略,但如果給他100個、1000個,就無法搞定了,可是人工智能相當(dāng)于什么?
相當(dāng)于我們擁有了325萬個在京東公司工作了15年的老采銷一樣,去盯著每一個SKU,對它進(jìn)行精準(zhǔn)的銷量預(yù)測、補(bǔ)貨和選品,不斷地選,選擇最好的,價格不斷地變動,市場的競爭情況、季節(jié)因素,推薦都能達(dá)到最精準(zhǔn)。可能我們今天在座的有50%以上的采銷工作可以通過智能的方式,但今天我們還有80%靠人工,而未來幾年我們希望100%靠智能,不是靠人。
再給大家展示一下我們的物流。去年我們成立了X事業(yè)部和Y事業(yè)部,專門儲備技術(shù),今年我們將在北京建立第一個全球真正意義上全無人的倉庫,甚至我們的監(jiān)控人員都不在現(xiàn)場,監(jiān)控人員可以遠(yuǎn)程,可以在宿遷,也可以在集團(tuán)總大樓,從產(chǎn)品入庫、理貨、上架、出庫、掃描、打包、打印發(fā)票、分撿,包括裝車,整個過程沒有人。
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