劉強(qiáng)東:京東未來12年戰(zhàn)略 成績(jī)清零 技術(shù)轉(zhuǎn)型
當(dāng)然還有基因技術(shù),,基因技術(shù)可以做到什么,?今天在孩子沒有生下來之前對(duì)父母血液做基因檢測(cè),都可以判斷出孩子的很多東西,,甚至每一種疾病可能存在的得病概率是多少,。
我堅(jiān)信未來十年基因技術(shù)會(huì)得到很大的突破,不僅僅是壽命,、疾病,,而在于各個(gè)方面,基因還有很多未知的東西,,而今天我們對(duì)它認(rèn)識(shí)的速度快得驚人,。
這所有技術(shù)的發(fā)展會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生影響,它一定會(huì)影響到全球所有的企業(yè),,任何一家公司,,今天大家要做好準(zhǔn)備,未來都會(huì)因?yàn)樾录夹g(shù)的產(chǎn)生導(dǎo)致一批又一批跟不上時(shí)代的企業(yè)被淘汰掉,。
如果我們今天不做改變,,不把我們過去12年所有的成績(jī)?nèi)壳辶悖匦抡J(rèn)識(shí)自己,,對(duì)我們已經(jīng)建立起來的所有商業(yè)模式的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做一次徹底的改造,,那我們的好日子也就只有五到七年,五到七年之后,,我們的日子會(huì)越來越難,,很快可能就被別人超越了。
所以世界瞬息萬變,,我們只有用技術(shù)去應(yīng)對(duì)未來所有的不確定性,,所有的變化,唯有以我們的技術(shù)去應(yīng)對(duì),。
第三部分:
第二個(gè)12年,,我們希望用12年的時(shí)間把我們第一個(gè)12年建立的所有商業(yè)模式全部用技術(shù)來進(jìn)行改造,變成純粹的技術(shù)公司,,是一個(gè)充滿著智慧的集團(tuán),,這個(gè)智慧不僅僅是團(tuán)隊(duì)兄弟們的智慧,還包括我們所有產(chǎn)品,、所有服務(wù),、我們一切的商業(yè)模式,,都是有智慧的。
未來12年我們最想做的是成為全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體,,包括但不限于今天我們已經(jīng)有的2個(gè)業(yè)務(wù),,電商和金融,還有即將進(jìn)入的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,這是我們現(xiàn)在三個(gè)最主要的業(yè)務(wù),。
未來都需要技術(shù)支撐,但隨著技術(shù)的發(fā)展,,我們肯定會(huì)產(chǎn)生更多全新的商業(yè)模式,、全新的產(chǎn)品、全新的服務(wù),。
先跟大家描述一下我們已經(jīng)有的或即將有的第三個(gè)業(yè)務(wù),,我們準(zhǔn)備怎么改造,電商將如何進(jìn)行改造,,我們今天的電商業(yè)務(wù)主要是通過云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、人工智能,、機(jī)器人和智能商品這幾個(gè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造,,比如消費(fèi),大家知道,,過去是PC,,今天是手機(jī)、Pad,、電視機(jī),;
我可以告訴大家今年我們的京東智能可以做什么,不僅可以購(gòu)物,、可以聽音樂,,還可以控制家里的空調(diào)、洗衣機(jī),,比如洗衣機(jī)為什么白天要洗衣服呢?
可以半夜一點(diǎn)洗衣服,,我們北京市是波谷電價(jià),,電費(fèi)比白天便宜一半;家里如果暖氣壞了,,只要對(duì)著我們的音箱說一聲,,30分鐘就會(huì)有員工去你家里維修,地板,、沙發(fā),、任何地方出了問題,,所有服務(wù),叫外賣,,藥店買藥,。
我們智能冰箱,在你都不知道你牛奶快喝完時(shí),,我們就知道,,把牛奶送過去了,你雞蛋快吃完就把雞蛋送過去了,,你在廚房里做菜時(shí)智能冰箱可以教你做菜,,油倒多少,火開多少,,多少分鐘蔥放進(jìn)去,,過一分鐘雞塊放進(jìn)去,水加滿,,大火燒5分鐘,。
整個(gè)過程就像一個(gè)人,就像你的媽媽一樣站在你旁邊教你做每道菜,,我們的智能冰箱對(duì)家庭的了解比你自己還要多,。
告訴你健康飲食,基因再好,,天天吃的垃圾食品太多,,飲食習(xí)慣不好,也會(huì)影響你的健康,、影響你的壽命,。
通過冰箱里的食物我們可以知道你的口味習(xí)慣、祖籍來自哪兒,、家里有多少男人多少女人,、孩子多大,會(huì)為我們金融提供巨大的數(shù)據(jù)支持,。
未來還有很多,,未來所有的消費(fèi)場(chǎng)景、服務(wù)場(chǎng)景一定是越來越多的多終端,、多場(chǎng)景化,。
我們的智能商業(yè),大家知道我們無數(shù)兄弟在補(bǔ)貨,、做活動(dòng),、定價(jià)。還有推薦,,我們現(xiàn)在的推薦不是完全基于人工智能,,未來我們會(huì)用人工智能的方式對(duì)每件商品進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)測(cè),,什么叫精準(zhǔn)預(yù)測(cè)?今天在座有很多兄弟在公司工作滿了15年,。
如果一個(gè)15年的老采銷管一個(gè)SKU,,兄弟們會(huì)知道,他會(huì)管得非常好,,超級(jí)好,,可以保證全國(guó)200個(gè)庫(kù)房都有現(xiàn)貨,很好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù),,很好的定價(jià)策略,,但如果給他100個(gè)、1000個(gè),,就無法搞定了,,可是人工智能相當(dāng)于什么?
相當(dāng)于我們擁有了325萬個(gè)在京東公司工作了15年的老采銷一樣,,去盯著每一個(gè)SKU,,對(duì)它進(jìn)行精準(zhǔn)的銷量預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨和選品,,不斷地選,,選擇最好的,價(jià)格不斷地變動(dòng),,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況,、季節(jié)因素,推薦都能達(dá)到最精準(zhǔn),??赡芪覀兘裉煸谧挠?0%以上的采銷工作可以通過智能的方式,但今天我們還有80%靠人工,,而未來幾年我們希望100%靠智能,,不是靠人。
再給大家展示一下我們的物流,。去年我們成立了X事業(yè)部和Y事業(yè)部,,專門儲(chǔ)備技術(shù),今年我們將在北京建立第一個(gè)全球真正意義上全無人的倉(cāng)庫(kù),,甚至我們的監(jiān)控人員都不在現(xiàn)場(chǎng),,監(jiān)控人員可以遠(yuǎn)程,可以在宿遷,,也可以在集團(tuán)總大樓,,從產(chǎn)品入庫(kù),、理貨,、上架,、出庫(kù)、掃描,、打包,、打印發(fā)票、分撿,,包括裝車,,整個(gè)過程沒有人。
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