劉強東：京東未來12年戰(zhàn)略 成績清零 技術轉型
但我們的兄弟們跑不了,，我還有這么多兄弟在大街上送貨，PM2.5到達500時還在送貨,、服務,，我們對客戶的承諾是不可以中斷的，難道我的兄弟們要一輩子做這樣的工作嗎？
需要兄弟們日日夜夜加班加點,，每天接一兩百個沙漠,，要去穿沙漠、渡河,、冒著大雨大雪大風霧霾,，以及大街上各種各樣的交通事故，真的需要無數(shù)個兄弟不斷奔跑嗎,？我們庫房出庫人員每天都要幾十公里的奔跑,。
我一方面感動，但另一方面,，老實說,，我也真的一直自責的，我沒辦法說在PM2.5超過100時不送貨了,，我做不到,，如果做到，我們公司就垮了,、就死了,，所以當我們?yōu)橛脩舴諘r，我們的身體會受到傷害,。
太多太多的故事,，我經常在凌晨一點時在大樓里走走，在凌晨一點我真的發(fā)現(xiàn)有很多兄弟加班,，他們在干什么？做第二天的采購單,，去做很多并不需要人做的,、完全可以用機器、用人工智能做的,，而凌晨一點還有兄弟們在工作,、努力，所以為什么要發(fā)展技術,？從哪兒來的,？
我可以告訴兄弟們，也是因為過去多年這種不安,、這種自責,，這種對兄弟們的心疼讓我不斷地想，我們?yōu)槭裁床荒苡脵C器人頂替人工來做,，把今天我們忍受的所有風險逐步用技術來解決,，我們對客戶的承諾是不可以停止，我們的產品和服務不可以停止，但我們可以用技術去做到讓兄弟們不僅能過上有尊嚴的日子,，還要有更好,、更加輕松地工作，對身體沒有任何傷害的工作,。
這是我下定決心不惜代價要發(fā)展技術很重要的原動力,，說實在話，很重要的原動力,。
所以我們不會有兄弟因為技術而失業(yè),，說實在話社會上會有人因為技術而失業(yè)，但我可以保證京東不會有人因為技術而失業(yè),，對所有員工只要進行三天到一個季度的培訓,。
他就可以像今天的像客服一樣坐在非常好的辦公室里只是盯一下屏幕，看一下遠程監(jiān)控而已,，所以大家無需恐懼,，技術只會讓我們收獲，讓我們的工作更加美好,。
未來12年,，一個科技的京東，我希望我們整個集團能夠進入全球500強的TOP10,。
最最關鍵的不只是收入,，而是我們的利潤，凈利潤也必須進入TOP10,，未來12年我們只有三樣東西,，技術！技術,！技術,！
重要的事情說三遍，未來12年我們只有技術,！謝謝兄弟們,！
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