時(shí)間：2017-09-04 10:40:19 點(diǎn)擊：次
來源：第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 作者：樂琰

條評論打印收藏

我們看到了無人便利店的問題所在,，即便是AmazonGo無人零售店其實(shí)更多的也只是一個(gè)概念,，其要規(guī)?；l(fā)展也有困難,。于我而言,，無人便利店可以做得很炫酷,，但能否做到整體盈利且持續(xù)化發(fā)展才是關(guān)鍵,。

掃碼進(jìn)入一家玻璃透明的小店,，店內(nèi)空無一人,，客人自己選購商品,，然后自主掃碼付款離開,。從頭至尾沒有服務(wù)人員，這就是最近非?；鸨臒o人工服務(wù)便利店(下稱“無人便利店”),。

在共享經(jīng)濟(jì)尚未退熱之時(shí)，無人經(jīng)濟(jì)開始沖擊市場,，各類無人工廠,、無人送貨機(jī)等浮出水面，而最貼近人們生活和被大家近期熱議的當(dāng)數(shù)無人便利店,。

第一財(cái)經(jīng)記者日前多方實(shí)地調(diào)研和采訪后了解到,，無人便利店由于門店面積小、節(jié)省人工成本等,，其單店成本可能只有普通便利店的十分之一,，最令投資者青睞的當(dāng)數(shù)無人便利店幾乎可以做到零租金成本，這讓部分投資者覺得賺取快錢的機(jī)會來了,，要知道租金可是壓壞實(shí)體零售業(yè)者的最大成本之一,。

然而，大部分具有零售經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)便利店企業(yè)卻表示不看好無人便利店,，因?yàn)檫@個(gè)新型產(chǎn)物的選址,、擴(kuò)張、后臺技術(shù)和貨損管理等都存在諸多問題,。

無人店與傳統(tǒng)店大不同說起無人便利店,，大家可能覺得這很好理解，不就是沒有店內(nèi)服務(wù)人員嗎,？但其實(shí)并不如此簡單,。

在一個(gè)炎熱的午后，第一財(cái)經(jīng)記者來到上海一家繽果盒子無人便利店,，在現(xiàn)場,，可以見到該全透明的玻璃小店面積要比傳統(tǒng)便利店小很多，僅15~16平方米,。為了確保貨品安全,，無人便利店的常態(tài)是鎖門的，第一財(cái)經(jīng)記者通過微信身份注冊后,，電子開鎖進(jìn)入門店,，店內(nèi)商品品種較少，主要是食品,、飲料和簡單的日用品,。

顧客自行選購商品后，自行將商品放在電子自助收銀機(jī)上，每一件貨品都貼上了電子價(jià)簽,，自助收銀機(jī)會通過電子價(jià)簽自動計(jì)算價(jià)格并扣款,。完成付款后，記者站在門口,，有設(shè)備會自動對顧客進(jìn)行安全檢測,，主要是感應(yīng)顧客帶離門店的貨物與收款是否一致，若無問題則店門會自動開啟,，記者離店后,，玻璃門自動鎖上。

上海的繽果盒子由高鑫零售麾下的大潤發(fā)和歐尚分別各試水一家店,。而類似這樣的無人便利店還有不少,，比如EasyGo于今年6月份在廣州市越秀區(qū)中華廣場開出第一家Beta版門店，持續(xù)測試中,，8月開始在廣州多個(gè)中高端小區(qū)推出2.0版本,、盒子形態(tài)的旗艦店。此外還有24愛購無人便利店,、GOGO,、F5未來商店、小麥,、掃貨星球等,，甚至還有一些配合無人店的上下游供應(yīng)商也紛紛浮出水面，比如生鮮提貨冷柜品牌企業(yè)健康盾等等,。

在采訪了大潤發(fā),、EasyGo、掃貨星球等業(yè)者后,，第一財(cái)經(jīng)記者了解到,，無人便利店與傳統(tǒng)便利店有很大差異,。無人便利店通常都在20平方米以下,，掃貨星球則索性就是一個(gè)自助販?zhǔn)蹤C(jī)的概念，占地面積極小且不需后臺倉儲,，而傳統(tǒng)便利店則面積在100~300平方米,，需要后臺倉儲；傳統(tǒng)便利店內(nèi)有服務(wù)人員,，而無人店則沒有,；傳統(tǒng)便利店的SKU(庫存量單位)在3000~5000，主要覆蓋食品,、盒飯,、熟食、飲料、日用品,、辦公文具,、居家用品、化妝品甚至鮮食等,，而無人便利店SKU僅500,，只覆蓋非熟食類食品、飲料和品類極少的日用品,；掃貨星球這類自助販?zhǔn)蹤C(jī)則以食品飲料為主,。

值得注意的是，雖然無人店內(nèi)沒有人工,，但其實(shí)其后臺的系統(tǒng)監(jiān)控和管理人員卻是必不可少的,。

“無人便利店面積不能太大，貨品都是要選擇一些高周轉(zhuǎn)率的品類,，一般不會放置生鮮和熟食,。經(jīng)營無人便利店需要較強(qiáng)的后臺技術(shù)，因此我們花了數(shù)月時(shí)間做系統(tǒng)研發(fā),，確保用系統(tǒng)來運(yùn)作和保障安全,。”EasyGo未來便利店聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

 1/4    1 2 3 4 下一頁 尾頁