時間：2016-09-12 09:30:32 點擊：次
來源：億歐 作者：

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O2O，一個被用爛了的名詞,，幾乎每天都會充斥于各個科技新媒體網(wǎng)站以及其他地方,。從2013年到現(xiàn)在,，O2O從自媒體的最愛上升到傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的必修課，如今紅火依舊,，也足以說明有生命力的新事物是真能生生不息的,。

一、互聯(lián)網(wǎng)人到底在狂歡什么,？

互聯(lián)網(wǎng)的世界很精彩,，這里不缺乏傳奇故事，也不缺乏一夜暴富的奇跡,。我們仰望著BAT,，目視著新貴360、唯品會,、聚美優(yōu)品等,。我們也幻想有一天能夠成為互聯(lián)網(wǎng)里的一顆明珠，或是一顆冉冉升起的新星,，因為我們相信互聯(lián)網(wǎng)的世界里一切皆有可能,。對于一個正在實踐O2O模式的創(chuàng)業(yè)者來說，即便你看過很多案例,，對互聯(lián)網(wǎng)思維駕輕就熟,，也選擇對了一個靠譜的市場，但是你會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)中還是少不了各種各樣的狀況,、麻煩與困難,。

二、傳統(tǒng)企業(yè)正在憂傷什么,？

互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)來說不是洪水猛獸,，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，用好了便可以如虎添翼,，甚至實現(xiàn)超常發(fā)展,。但是對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，對于互聯(lián)網(wǎng)還是相對陌生,，對于互聯(lián)網(wǎng)特性也沒有深刻認知,。于是,，當互聯(lián)網(wǎng)滲透到金融、零售,、餐飲,、家政、打車等領(lǐng)域所釋放出來的殺傷力立刻讓傳統(tǒng)企業(yè)的大佬們有些坐不住了,，開始紛紛謀求O2O轉(zhuǎn)型之路,。于是,，我們也看到了諸如萬達與蘇寧等超級巨無霸的實體企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型電商模式,，并持續(xù)經(jīng)歷著陣痛與質(zhì)疑，這么一來,，傳統(tǒng)企業(yè)的老板們肯定會感覺到陣陣的憂傷與焦慮,。

三、O2O終究會走向何方

我們可以看到,，很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)走在了轉(zhuǎn)型的路上,。傳統(tǒng)企業(yè)徹底的轉(zhuǎn)型困難極大，很多傳統(tǒng)企業(yè)家都是因為看到公司開始走下坡路之后,，才開始意識到學習轉(zhuǎn)型,。

1、線上與線下融合已經(jīng)是大勢所趨,。

傳統(tǒng)企業(yè)必須接受這個事實,，管理層必須由上至下去學習了解互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)能給自身發(fā)展帶去哪些影響，并且要結(jié)合自身實際情況權(quán)衡利弊后再做規(guī)劃,，千萬不用盲目跟風,。線上企業(yè)需要到線下落地，傳統(tǒng)企業(yè)需要發(fā)展線上,，兩邊的需求一旦對接合適就能從競爭轉(zhuǎn)向合作,，而不必費心費力的自己把線上與線下的事情全干了。

2,、重新認識用戶需求與消費者行為,。

用戶的需求其實并沒有改變，改變的是用戶的消費行為模式,，以及用戶對需求滿足的要求會更好,，最好是有超出預(yù)期的體驗。用戶網(wǎng)購行為模式已經(jīng)被廣泛接納,，但是要為用戶提供超出預(yù)期的驚喜恐怕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)還沒有意識到這一點,。

3、重新設(shè)計產(chǎn)品與服務(wù)體驗,。

當用戶需求有更高的期待時,，傳統(tǒng)企業(yè)是時候根據(jù)需求變化重新設(shè)計自己的陳舊的產(chǎn)品與服務(wù)了,，例如端午節(jié)期間某個廠商推出的個性化粽子和可口可樂的個性昵稱瓶一樣，這些都是面對用戶需求與行為模式變化后的主動變革,。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,，在它們的產(chǎn)品與服務(wù)體系中，類似這樣可改變可為用戶創(chuàng)造驚喜的地方還很多,。需要記住的是,，產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化無止盡，一切都存在于用心與細節(jié)之中,。

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