時間：2017-07-10 10:08:47 點擊：次
來源：南方 作者：張楠

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進(jìn)入新零售時代，線下購物體驗不斷刷新著人們的認(rèn)知。在一個無人值守的便利店或小超市，你掃碼進(jìn)門，拿起東西就走人……這一切，現(xiàn)在北京、上海、廣州、杭州等城市已經(jīng)實現(xiàn)了。這就是繼共享單車之后，有望成為下一個爆炸性新型業(yè)態(tài)的無人便利店。無人便利店究竟有多火？在剛剛過去的一周，無人零售領(lǐng)域發(fā)生了兩起融資，金額超1億3千萬人民幣。在7月初的第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里也來給無人便利店加了一把勁，將落地?zé)o人零售計劃呈現(xiàn)在名為“淘咖啡”的快閃店中。此外，娃哈哈也宣布要3年開10萬家無人店。

無人便利店的出現(xiàn)刷新著消費著的認(rèn)知，使未來商業(yè)場景又多了一種可能，甚至被認(rèn)為是未來與實體零售、電商比肩的“第三零售”業(yè)態(tài)。無人便利店的消費體驗真的好嗎？技術(shù)問題如何解決？

“無人”是噱頭還是發(fā)展趨勢？風(fēng)口之上，質(zhì)疑頻出。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對于無人零售來說，技術(shù)尚不是最大的問題，必須滿足“低成本”和“高穩(wěn)定”兩個要素才能真正促使無人零售從概念落地為“用戶購物場景”，而打通與消費者直接接觸的場景是無人零售長久生存下去的關(guān)鍵。

市場：無人便利店被資本看好

6月28日，“F5未來商店”對外宣稱，獲創(chuàng)新工場3000萬元A＋輪投資，融資將用于產(chǎn)品、供應(yīng)鏈的進(jìn)一步打磨和快速布店。此前，F(xiàn)5已獲得創(chuàng)大資本200萬元的天使輪融資，以及TCL創(chuàng)投的1000萬元Pre-A輪融資。據(jù)公開資料顯示，F(xiàn)5試圖依托自主研發(fā)的機(jī)械臂和后臺管理系統(tǒng)來構(gòu)建24小時無人值守便利店，并計劃在3-6個月內(nèi)開出30-50家門店。

繼“F5未來商店”后，另一家無人便利店企業(yè)繽果盒子日前也宣布已完成A輪融資，金額超1億元。據(jù)了解，繽果盒子于2016年8月開始在廣東中山地區(qū)啟動項目測試，2017年6月初落地上海、開啟針對一線城市的大規(guī)模人流測試。在超過十個月的試運營期間，繽果盒子接待顧客數(shù)萬人，用戶復(fù)購率接近80%。據(jù)繽果盒子官網(wǎng)顯示，目前盈利點主要有三個，分別是銷售利差收入、渠道變現(xiàn)價值、現(xiàn)金流再利用。

不久前，娃哈哈和阿里巴巴支持的研發(fā)無人零售店鋪技術(shù)的深蘭科技簽訂了一份“3年10萬臺，10年百萬臺”Take Go無人店協(xié)議。隨后，乳業(yè)巨頭伊利也計劃在2000多個社區(qū)內(nèi)推廣和深蘭科技合作推出的無人便利微店。

而在7月初的第二屆淘寶造物節(jié)上，阿里宣布將落地?zé)o人零售計劃，首先呈現(xiàn)為“淘咖啡”快閃店，“淘咖啡”是一個占地200平方的線下實體店樣板，集商品購物、餐飲于一身，可容納用戶50人以上，實際容納規(guī)模可隨場地面積而增加。官方宣傳視頻顯示，消費者首次進(jìn)店需要打開“手機(jī)淘寶”，掃碼獲得電子入場碼，同時簽署數(shù)據(jù)使用、隱私保護(hù)聲明、支付寶代扣協(xié)議等條款，然后通過閘機(jī)開始購物。而離店前，消費者需經(jīng)過“結(jié)算門”：第一道門感應(yīng)到用戶的離店需求會自動開啟；第二道門開啟后就將完成扣款，此時一旁的提示器會告訴用戶“支付寶共計扣款XX元”。結(jié)算時，若消費者試圖作弊，例如刻意掩藏商品、或撕毀電子識別碼，則被視為不良記錄，并會影響下次購物。

不到一周時間，兩家無人便利店企業(yè)獲得融資，資本相繼入局，加上娃哈哈和阿里“助陣”，這把火徹底被點燃了。資本為何熱衷進(jìn)入無人零售領(lǐng)域？創(chuàng)新工場華南區(qū)投資總監(jiān)熊昊表示，當(dāng)前我國處于便利店的快速成長期，無人值守便利店可以差異化切入并且競爭，市場相對空白，無人便利店在保證用戶體驗的前提下，大大縮減了人力成本，單位面積盈利能力較好，模式和產(chǎn)能均有利于快速擴(kuò)張。

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