時間：2017-07-10 10:00:17 點(diǎn)擊：次
來源：點(diǎn)拾投資 作者：朱昂

條評論打印收藏

我們年初就提出一個觀點(diǎn)：新零售是融合，O2O是割裂。新零售不是換了名字的O2O。而最近，對于新零售我又有了一些新的想法，和大家分享。

新零售是線上對線下的革命

許多人認(rèn)為新零售會對傳統(tǒng)零售帶來價值的重估，這個想法部分正確。由于整個互聯(lián)網(wǎng)線上的流量紅利宣告結(jié)束，線下獲取流量的成本已經(jīng)比線上更低。而隨著電商滲透率的繼續(xù)提高，從標(biāo)準(zhǔn)化的商品向非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)邁進(jìn)，也需要線下實(shí)體店作為電商的載體。

但是從全渠道的角度看，實(shí)體零售店將繼續(xù)面臨更大沖擊。可以說新零售的系統(tǒng)將有阿里，京東，小米這類電商設(shè)置。

未來如果沒有被納入電商系統(tǒng)的實(shí)體零售，會面臨比過去幾年更加嚴(yán)峻的沖擊。從企業(yè)基因的角度看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能給實(shí)體零售帶來更加高效的渠道系統(tǒng)，全平臺的流量分發(fā)，以及價值越來越大的用戶數(shù)據(jù)管理。而傳統(tǒng)實(shí)體零售根本無法突破自己的基因。我曾經(jīng)和某位在大實(shí)體百貨公司的朋友交流，以他們目前的體系和后臺管理系統(tǒng)，要對抗互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是完全不可能的。

所以新零售在一開始是線上和線下的融合，但是在這個過程中制定游戲規(guī)則的依然是效率更高，創(chuàng)新精神更強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。實(shí)體線下零售商通過和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作拿到未來零售業(yè)的門票，在這種實(shí)體零售店明顯產(chǎn)能過剩的時代，線下如果不融入線上在未來幾年可能遭遇滅頂之災(zāi)。

未來我們看到的新零售店是阿里的線下實(shí)體店，京東的線下實(shí)體店，網(wǎng)易的線下實(shí)體店，小米的線下實(shí)體店。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將在這兩年大規(guī)模推進(jìn)線下實(shí)體店，通過網(wǎng)上和網(wǎng)下同價模式，線下提供服務(wù)，線上提供流量來繼續(xù)增加他們對于整個零售行業(yè)的改造。

線上線下數(shù)字化：打破B2C之間的割裂

傳統(tǒng)零售還有一個問題，就是商家(B)和用戶(C)之間是割裂的。

比如傳統(tǒng)的超市，每天只能提供賣了多少牛肉，多少鱈魚，多少雞蛋，多少可樂等。但是到底誰買了這些產(chǎn)品，他們并不知道。所以傳統(tǒng)零售要提高用戶忠誠度就比較難，要么是利用物理半徑的優(yōu)勢，要么就是價格絕對便宜。

以前在美國，每個星期六超市都是郵寄折扣券給住在附近的人，但是由于對用戶沒有認(rèn)知，這本折扣券非常厚，對于大部分人來說沒啥價值。

但是今天的阿里巴巴、盒馬生鮮就不同。每一個用戶買了什么，系統(tǒng)都是有數(shù)據(jù)的。

用戶不能支付現(xiàn)金，必須下載APP通過支付寶完成支付。最終阿里會有所有的用戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能讓阿里更準(zhǔn)確知道用戶是誰，他們喜歡什么。最終基于大數(shù)據(jù)，商家能精準(zhǔn)推送用戶喜歡的商品，每一個人看到的商品都是不同的。而且由于超市有區(qū)域半徑，不同社區(qū)的人群收入，消費(fèi)層次也不同，最終將導(dǎo)致每一個盒馬生鮮的產(chǎn)品也會不同。

不管線上還是線下，新零售用互聯(lián)網(wǎng)，從用戶身份到購買行為，完全的數(shù)字化了。

B2C之間的割裂打破，將極大提高商家和用戶的效率。

甚至你走到商場的鏡子前，因?yàn)槟愕漠嬒窈蛿?shù)據(jù)不同，就能看到不同的廣告。

用戶走進(jìn)一場商場，就會自動收到符合他消費(fèi)習(xí)慣商店的商品信息提示。過去我們都希望用戶逛超市，逛商場的時間越多越好。未來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)希望用戶有最好的體驗(yàn)。他們能夠迅速找到自己喜歡的商品，然后有更多時間來娛樂。

B2C之間的割裂打破，一定是未來最確定的趨勢。

嚴(yán)選模式的崛起

過去線上電商有一個優(yōu)勢，就是無限貨架。但是進(jìn)入線下實(shí)體后，必須面臨有限貨架的難題。

 1/2    1 2 下一頁 尾頁