新零售背景下 所有傳統(tǒng)的做法 其實(shí)都已經(jīng)變了
這種選擇,,其實(shí)就是一種消費(fèi)者教育。
因此,,邏輯上,,所謂的消費(fèi)者教育,考驗(yàn)的是企業(yè)的運(yùn)營能力,、運(yùn)營邏輯的處理能力,、運(yùn)營渠道的平衡能力。
最重要的,,還有取舍能力,、取舍判斷。
所有的產(chǎn)品,,都有自身的邏輯,,這個(gè)邏輯是將消費(fèi)者教育和產(chǎn)品運(yùn)營緊密相連的。
消費(fèi)者心理的認(rèn)知,,其實(shí)是后置化的,,就是你的產(chǎn)品運(yùn)營好了,他會(huì)粘著你,。
但是消費(fèi)者心理認(rèn)知還有相當(dāng)復(fù)雜的因素,,這種因素有時(shí)候是當(dāng)事人自己也表達(dá)不清楚的,或者說不知道原因的,。例如,,當(dāng)一段周期的試用之后,他隨時(shí)會(huì)放棄你的產(chǎn)品,,這不一定說明你的產(chǎn)品不好,,而是他的心理認(rèn)知變了,盡管他還會(huì)說你的產(chǎn)品好,,但是就是不再用你的產(chǎn)品了,。
這時(shí)候,拋棄你的產(chǎn)品,,消費(fèi)者就是一種前置化的過程了,。
因此,,消費(fèi)行為,其實(shí)就是博弈,,沒有消費(fèi)者是上帝這回事,,因?yàn)樯系壑酪磺校M(fèi)者有時(shí)候根本不知道自己要什么,,那么,,就讓我們告訴他們?cè)撛趺醋觥?/p>
所以,鑒于消費(fèi)者這種心理的認(rèn)知,,我們做的工作,,就是最大限度的維持產(chǎn)品特色,平衡產(chǎn)品與企業(yè)的運(yùn)營契合度,,在保證產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵不掉隊(duì)的情況下,,保持企業(yè)心態(tài)平和。
四,、團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致
當(dāng)前,,出現(xiàn)了一個(gè)新的詞匯,叫新零售,,也有人管新零售叫新物種,。
熟悉《物種起源》的朋友們知道,在低級(jí)物種和高級(jí)物種之間,,出現(xiàn)了很多中間的過度物種,,但是為什么鏈接兩種物種形態(tài)之間的許多中間物種,在自然界基本上找不到了,?
因?yàn)?,在一種物種還沒有具備大規(guī)模的具有適應(yīng)自然界的優(yōu)勢(shì)的前提下,中間物種的生存周期不僅短暫,,而且數(shù)量稀少,,乃至被消滅的幾率基本上是非常之高的。
而在優(yōu)勢(shì)物種大規(guī)模的占據(jù)世界各個(gè)角落的時(shí)候,,則伴隨的是大規(guī)模的中間物種瘋狂滅絕的進(jìn)程,。
所以,團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建,,究竟是處于中間物種的絕滅狀態(tài),,還是將最終成長(zhǎng)為優(yōu)勢(shì)物種?
這對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的蒙越食品來說,,是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的問題。
沒有一個(gè)人是能夠獨(dú)立生存的,在團(tuán)隊(duì)中能夠獨(dú)立生存的個(gè)體,,基本上拿的都是死工資,,進(jìn)而保證他進(jìn)行一些最基本的保持生命體征的給養(yǎng),。
在我看來,,團(tuán)隊(duì)這個(gè)物種,要么是中間過度物種,,等著絕滅,;要么是成功蔓延,成長(zhǎng)為優(yōu)勢(shì)物種,。
團(tuán)隊(duì)認(rèn)知是一回事,,價(jià)值觀是另外一回事。
長(zhǎng)期以來,,我們總是將價(jià)值觀看作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的首要因素,,其實(shí),對(duì)于未來的認(rèn)知,,能夠在短暫的溝通后,,迅速達(dá)成一致,這種認(rèn)知,,它比價(jià)值觀更重要,。
當(dāng)前的所有技術(shù)手段、包括管理手段,,都沒有什么新鮮的,,無非是多種因素的調(diào)和而已,但是認(rèn)知這種調(diào)和的原因,,比所謂團(tuán)結(jié)一致的價(jià)值觀更加重要,。
這種認(rèn)知包括,戰(zhàn)略的定位,、新問題與老問題的解決和步調(diào)調(diào)整,、預(yù)判、沖突與解決,、還有價(jià)值觀擴(kuò)散,。
這里面涉及到很多的內(nèi)容,我推薦大家閱讀《資本主義與二十一世紀(jì)》,,雖然這本書沒有直接寫上面我說的這些內(nèi)容,,但是基本上可以概括我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解。
所以,,市場(chǎng)上的需求,,從來都不是被滿足的,而是被創(chuàng)造的,,因?yàn)闈M足是很容易被市場(chǎng)填充的,,但是創(chuàng)造,,卻并不一定是每個(gè)公司都可以做到。
市場(chǎng)上也出現(xiàn)了這樣的一些企業(yè),,例如上海蒙越食品有限公司,,專注于一種產(chǎn)品,例如這家公司就是專注于內(nèi)蒙古的燒麥,,并且利用市場(chǎng)上消費(fèi)者的認(rèn)知差異,、新零售理念等諸多新型的理念,進(jìn)而將一種產(chǎn)品從區(qū)域性的地域中解放出來,。類似于蒙越的這種做法將會(huì)在以后的市場(chǎng)上會(huì)非常多,,這也是當(dāng)前的比較具有代表性的一種零售模式。
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