“新零售”催生快消品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革
隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí),,以及“新零售”概念的落地,,快消品行業(yè)也受到了強(qiáng)烈的沖擊,整個(gè)行業(yè)都面臨著被顛覆和洗牌的危機(jī),。如今消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)者習(xí)慣都已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化,,企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離被縮短到無(wú)限小,,消費(fèi)的主導(dǎo)權(quán)已落到消費(fèi)者的手里,企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系實(shí)現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn),。未來(lái)5年快消品行業(yè)將會(huì)發(fā)生大裂變,,要在變革的大潮中生存下來(lái),快消品行業(yè)該如何完成自我蛻變?
低價(jià)劣質(zhì)必死,,質(zhì)量管理升級(jí)迫在眉睫,。我國(guó)對(duì)于食品、農(nóng)產(chǎn)品及其他重要產(chǎn)品的安全質(zhì)量越來(lái)越重視,,相繼出臺(tái)了多個(gè)政策法規(guī)完善建立產(chǎn)品信息化追溯體系,,逐步實(shí)現(xiàn)“從農(nóng)田到餐桌”全過(guò)程追溯,以保障廣大消費(fèi)者的健康和利益,。
企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)管理升級(jí)要從消費(fèi)者的角度去思考,,要讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心,用得放心必須有完善和透明公開(kāi)的產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)。國(guó)家各部委以及地方政府已相繼建立了多個(gè)產(chǎn)品溯源監(jiān)管平臺(tái)和產(chǎn)品溯源數(shù)據(jù)庫(kù),,企業(yè)可通過(guò)一物一碼技術(shù)的應(yīng)用,,建立企業(yè)端的產(chǎn)品溯源系統(tǒng),與政府平臺(tái)以及數(shù)據(jù)庫(kù)打通,,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的信心,。借助一物一碼技術(shù),企業(yè)可為每一個(gè)生產(chǎn)批次的每一件產(chǎn)品賦予唯一的溯源二維碼,,通過(guò)溯源碼記錄整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的原料,、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)人員,、物流等溯源信息,,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)只需要掃描溯源二維碼,即可立刻得到完整的溯源信息,。在國(guó)家大力推動(dòng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系,,以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)日益增強(qiáng)的需求下,未來(lái)的快消品企業(yè)將普遍采用一物一碼技術(shù)建立企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品溯源系統(tǒng),,更主動(dòng)地將產(chǎn)品溯源信息展現(xiàn)給消費(fèi)者,,讓企業(yè)和消費(fèi)者直接不再處在信息不對(duì)稱(chēng)的狀態(tài)。
在“新零售”和電商對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道造成極大沖擊的情況下,,企業(yè),、經(jīng)銷(xiāo)商乃至渠道終端都感覺(jué)到促銷(xiāo)是越來(lái)越難做。企業(yè)花了大筆的促銷(xiāo)費(fèi)用,,市場(chǎng)的反應(yīng)卻是一動(dòng)不動(dòng),,促銷(xiāo)難以直達(dá)消費(fèi)者,渠道動(dòng)銷(xiāo)能力不足等問(wèn)題一直讓企業(yè)苦不堪言,。關(guān)鍵就在于企業(yè),、經(jīng)銷(xiāo)商和終端站在不同的利益點(diǎn)上去看待每次的促銷(xiāo)活動(dòng),大家思想和利益不統(tǒng)一,,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)起的促銷(xiāo)在渠道看來(lái)卻是負(fù)擔(dān),,為了應(yīng)付企業(yè)和保證自己的利益。
“新零售”所提出的全域營(yíng)銷(xiāo)正是通過(guò)線上線下打通,,在全場(chǎng)景下針對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更有效的營(yíng)銷(xiāo)模式,。未來(lái)快消品企業(yè)要做好促銷(xiāo),就必須打破與消費(fèi)者之間的阻隔,,在不同的場(chǎng)景下找到消費(fèi)者進(jìn)行最直接的溝通互動(dòng),,促銷(xiāo)才能真正有效地到達(dá)消費(fèi)者。
“新零售”概念下的營(yíng)銷(xiāo)完全成為由消費(fèi)者主導(dǎo),,消費(fèi)者在哪,,企業(yè)就應(yīng)該在哪與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),,企業(yè)應(yīng)更加主動(dòng)地接觸消費(fèi)者,縮短兩者之間的距離,。聯(lián)芯科技(北京)公司是國(guó)內(nèi)較早進(jìn)入二維碼,、RFID防偽溯源服務(wù)的公司之一,其推出具有核“芯”技術(shù)的“一物一碼”你查查云碼服務(wù)平臺(tái)(www.ncc.cn)就是通過(guò)產(chǎn)品唯一云碼與消費(fèi)者接觸頻率最高的觸點(diǎn),,用二維碼連接企業(yè)和消費(fèi)者,,打通線上線下的全場(chǎng)景促銷(xiāo)手段。
用一物一碼的方式做促銷(xiāo),,通過(guò)產(chǎn)品包裝上的二維碼成為消費(fèi)者與企業(yè)互動(dòng)溝通的流量入口,,消費(fèi)者掃碼直接參與促銷(xiāo)活動(dòng),使促銷(xiāo)避免渠道截留直達(dá)消費(fèi)者,,還能對(duì)每個(gè)掃碼的用戶(hù)數(shù)據(jù)收集分析,,逐步清晰描繪出用戶(hù)畫(huà)像,為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供大數(shù)據(jù)的支持,。針對(duì)消費(fèi)者應(yīng)用的促銷(xiāo)碼可直接提高促銷(xiāo)效果,,獲得消費(fèi)者大數(shù)據(jù)反饋,而針對(duì)渠道動(dòng)銷(xiāo)能力的提升則可以通過(guò)箱碼實(shí)現(xiàn),。產(chǎn)品包裝箱內(nèi)的箱碼可針對(duì)渠道終端設(shè)置各種促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì),,提升產(chǎn)品在終端開(kāi)箱率和上架率。在不同的場(chǎng)景下應(yīng)用一物一碼技術(shù)去提升產(chǎn)品促銷(xiāo)垂直管理能力,,在未來(lái)將會(huì)是每一家快消品企業(yè)的標(biāo)配,。
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