時間：2017-06-16 08:57:47 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：中國電子商務(wù)研究中心

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電商不斷引進海外品牌，使得“618”期間，海淘用戶被進一步激發(fā)。海外品牌也成為了“618戰(zhàn)場”的重大“戰(zhàn)略物資”之一，符合“消費升級”大趨勢。熱點話題三：發(fā)展特征與趨勢。

【事件背景】

今年是馬云“新零售”觀點提出之后的首個電商行業(yè)年中大促，不僅京東和阿里，整個電商行業(yè)、線下零售商也紛紛卯足了勁開展大促。那么又有什么新的特征和走向呢？

【專家談】

對此，對電商行業(yè)有著十余年洞察的中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，首個“新零售”背景下的“618”電商年中大促大致總結(jié)成,6個特點與新趨勢：

1、服務(wù)：從向消費者銷售單車商品向為服務(wù)滿足消費者內(nèi)在需求轉(zhuǎn)變：“新零售”提出之后，電商大促逐漸顯示出從單純向消費者銷售行為，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費者的內(nèi)在需求。例如，天貓將品牌口號從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”，將努力滿足消費者的內(nèi)在需求的愿景加入了品牌口號。作為國美新零售落地加速的重要標志，全球首家專業(yè)VR影院落戶國美門店，VR影院的建成成為國美新零售的突破口，未來將建100家VR影院。

2、對象：從“屌絲經(jīng)濟”向“精英經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變：過去的網(wǎng)絡(luò)零售可以稱之為“屌絲經(jīng)濟”，“得屌絲者、得天下”，面對的消費者的消費程度不高，背后對應(yīng)的是應(yīng)酬式的消費模式，消費規(guī)模比較小。在舊的零售模式下，誰獲得了這些底層的消費資源，誰就獲得了勝利。“新零售”提出前的一大背景十，從低端的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向中產(chǎn)階級經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，各大電商平臺從單單滿足“屌絲”的需求不斷向上擴展，逐漸轉(zhuǎn)向滿足中高端白領(lǐng)、精英階層的需求。

3、范圍：從以電商為主參與的游戲轉(zhuǎn)為為線上線下聯(lián)動的行業(yè)年中大促：之前的“618”大促主要還停留子在線上平臺促銷。隨著新零售的落地，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下聯(lián)動參與。今年的“618”年中有很多平臺在線上進行促銷的同時，也帶動了自身線下的渠道進行促銷，如蘇寧易購將聯(lián)動線下4000家門店共同開啟今年的“618”大促活動。

4、區(qū)域：從國內(nèi)戰(zhàn)場延伸至國外：今年網(wǎng)易考拉、蜜芽、洋碼頭等跨境進口電商也參與到其中，從國內(nèi)促銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿虼黉N，參與“618”年中大促的平臺和品牌更全球化。

5、從單一的由上而下轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮隙峦苿幼韵露贤苿樱哼^去“618”大促是電商平臺和商家之間由上而下地去推動促銷。今年很多平臺利用平臺積累大數(shù)據(jù)來對銷售計劃、品類、庫存?zhèn)湄涍M行反向指導，提前未雨綢繆。

6、影響力：發(fā)展勢頭逼近雙十一：“618”大促勢頭發(fā)展快，加上今年天貓主動參與，勢頭逐漸逼近雙11，大有成為中國第二大購物節(jié)的趨勢。除了眾多零售業(yè)巨頭參戰(zhàn)“618”之外，眾多跨境電商以及境外廠家以及線下零售商也紛紛加入“618戰(zhàn)場”。熱點話題四：如何監(jiān)管？

【事件背景】

每逢電商行業(yè)大促期間，往往也是各類侵權(quán)事件和用戶投訴“爆棚”的高峰期，不管平臺讓商家“二選一”，還是物流“爆倉”延緩、貨不對板、生鮮腐爛，還是其他各類侵犯用戶合法權(quán)益的“頑疾”屢見不鮮。

【專家談】

對此，曹磊認為，類似“雙十一”、“618”這樣的電商行業(yè)集體大促屢見不鮮，整個電商行業(yè)要健康持續(xù)發(fā)展，還要應(yīng)注意“四個平衡”：

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