時(shí)間：2017-06-12 16:15:07 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：中國(guó)電子商務(wù)研究中心

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 阿里巴巴正在急不可耐地把“電商”這個(gè)概念扔進(jìn)歷史的垃圾桶。

6月9日的阿里全球投資者日大會(huì)上，阿里借天貓618“理想生活狂歡節(jié)”全力展現(xiàn)未來(lái)的“新零售”時(shí)代。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇一開(kāi)場(chǎng)就強(qiáng)調(diào)：“新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下，天貓已與過(guò)去完全不一樣了。

之所以由天貓主導(dǎo)這場(chǎng)新零售變革，和阿里之前的判斷相關(guān)：未來(lái)十年低端制造業(yè)將消亡，這是消費(fèi)者需求決定的.

那么重點(diǎn)就在于對(duì)品牌消費(fèi)的改造升級(jí)，天貓目前已經(jīng)聚攏福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)者品牌的八成。

主要矛盾在于人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需求和落后的商業(yè)供應(yīng)鏈之間的矛盾。

在全世界生產(chǎn)過(guò)剩、消費(fèi)不足的背景下，未來(lái)的商業(yè)就是買(mǎi)方市場(chǎng)，一切由消費(fèi)者決定。

對(duì)消費(fèi)端的即時(shí)感知和響應(yīng)能力，是塑造未來(lái)商業(yè)的源頭。包括場(chǎng)景、流通和生產(chǎn)端。

天貓?jiān)?ldquo;新零售”這個(gè)外衣之下，要搞的是商業(yè)的“新四化”：數(shù)據(jù)化、智慧化、場(chǎng)景化、生活化。

一.數(shù)據(jù)化：最根本的生產(chǎn)資料

6月伊始，阿里和順豐干了一架。拋卻是非對(duì)錯(cuò)的爭(zhēng)議，這事的關(guān)鍵詞只有一個(gè)：數(shù)據(jù)！

企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的重視，到了寸土必爭(zhēng)的程度。

作電商的阿里，把實(shí)體交易線上化，無(wú)非是渠道。但在數(shù)據(jù)層面，阿里就像一頭巨獸，24小時(shí)不間斷吃進(jìn)大量數(shù)據(jù)，然后消化、吸收，轉(zhuǎn)化成能量。

大量線上行為經(jīng)過(guò)運(yùn)算處理之后，開(kāi)始反作用于傳統(tǒng)工商業(yè)。因?yàn)槟阒圃焐唐泛唾u(mài)東西，終歸是要消費(fèi)者買(mǎi)單的。

未來(lái)實(shí)體工商業(yè)要怎么生產(chǎn)、怎么銷(xiāo)售，整個(gè)供應(yīng)鏈，數(shù)據(jù)成了最基本的生產(chǎn)資料。

所以張勇描述“新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合，是零售核心元素的數(shù)字化。

“天貓引領(lǐng)的新零售供應(yīng)鏈，從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了全鏈條數(shù)字化，即時(shí)響應(yīng)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)圍繞產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品研發(fā)的柔性化生產(chǎn)、柔性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。”

未來(lái)，沒(méi)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的商業(yè)，就像睜眼瞎，跟數(shù)據(jù)化的體系相比，停留在原始社會(huì)。

數(shù)據(jù)化，是商業(yè)“新四化”的核心、基礎(chǔ)、動(dòng)力源。

二.智慧化：消費(fèi)者需求的即時(shí)感知和傳導(dǎo)

把數(shù)據(jù)盤(pán)活、融通線上線下，讓天貓從純消費(fèi)渠道轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)的大腦。

大概就是馬教主說(shuō)的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”。因?yàn)槟阍綌?shù)據(jù)化、智慧化，就越有能力做提前的計(jì)劃。

消費(fèi)者畫(huà)像已經(jīng)有了，企業(yè)畫(huà)像更是早就有了，消費(fèi)者想買(mǎi)什么、企業(yè)能生產(chǎn)什么，物流能觸達(dá)什么，平臺(tái)掌握得越來(lái)越精確。

具體說(shuō)，對(duì)消費(fèi)者在線上的行為表達(dá)，讓天貓可以做到兩點(diǎn)：1、提前感知消費(fèi)需求；2、讓消費(fèi)需求在供應(yīng)鏈里更快速傳導(dǎo)。

就像菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在想做到的智慧物流，重點(diǎn)不是消費(fèi)者下單之后的配送速度，真正的能力是智能調(diào)度供需、提前備貨、消滅庫(kù)存。

對(duì)品牌生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，是提前和精確定位消費(fèi)者需求的生產(chǎn)能力。

天貓的指揮棒，一面是：品牌商應(yīng)該賣(mài)到哪里去、怎么賣(mài)？另一面是：消費(fèi)者需要什么、你應(yīng)該準(zhǔn)備什么？

這一切的基礎(chǔ)，都是數(shù)據(jù)。以及平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的集納、處理、傳導(dǎo)和整個(gè)商業(yè)生態(tài)的響應(yīng)速度。

傳統(tǒng)電商是個(gè)終端，是實(shí)體商業(yè)的傳送中介；天貓“新零售”則想做大腦，成為商業(yè)的驅(qū)動(dòng)者。

三.場(chǎng)景化：線上線下加速融合

電商作為賣(mài)貨的，和實(shí)體商業(yè)窗口是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；但針對(duì)消費(fèi)者提供服務(wù)，線上線下是統(tǒng)一的。

無(wú)非是，場(chǎng)景不同。但他們一致的需求是：消費(fèi)者在哪里、想要什么。

傳統(tǒng)的商業(yè)場(chǎng)景，對(duì)消費(fèi)端的反應(yīng)速度太滯后了。沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)，即使前瞻的布局也大多靠猜。

數(shù)據(jù)化和智慧化的生態(tài)里，線下商業(yè)同樣可以有對(duì)場(chǎng)景的提前設(shè)置能力。

阿里和銀泰今年6月剛開(kāi)的ONMINE零食館

所以在今年阿里的投資者日大會(huì)上，大篇幅提及占全社會(huì)消費(fèi)總額85%的線下商業(yè)。

這些線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)的也是天貓的品牌供應(yīng)商。

三年前，阿里已經(jīng)開(kāi)始在線下行動(dòng)。2014年3月，阿里入股銀泰商業(yè)，然后是蘇寧、三江、日日順、私有化銀泰、百聯(lián)、聯(lián)華等一系列動(dòng)作……

如果只是追求體量的并購(gòu)，對(duì)天貓是沒(méi)有意義的。然而究竟能給這些傳統(tǒng)商業(yè)賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)什么？

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