認(rèn)知升級 用新零售觀重新估值零售
為大家提供有關(guān)“新零售”最獨(dú)到的解讀,。以人貨場三維一體作為出發(fā)點(diǎn),,從ID到交付場景再到物流縱橫,新零售的神秘大門就此開啟,。
高考剛剛結(jié)束,,有道閱讀理解題成了“網(wǎng)紅”。這篇文章的結(jié)尾句“從鍋里跳出來的魚眼里發(fā)出詭異的光”讓考生一頭霧水,。恰巧最后一題問的正是“詭異的光指的是什么?”,。隨后,此篇文章原作者被挖出,,原作者竟然也解釋不了,。
這里我們也來一道閱讀理解題,首先請看圖:
然后請考生回憶一下2012年度“CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物”現(xiàn)場頒獎對話中,,王健林和馬云有一個對賭:10年后,,如果電商在中國零售市場份額占50%,,我給他一個億,,如果沒到他還我一個億。
辣么,,請問:上圖發(fā)出了“詭異的光”的馬總最后認(rèn)可的占比將會是多少,?
……
還有5年的時(shí)間,我也不知道會發(fā)生什么。5年以后,,兩位賭局的原作者估計(jì)也說不清楚電商的占比究竟是多少,。
馬化騰說,因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng),,中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新已經(jīng)彎道超車了美國,。以前中國的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都是“Copy to China”,現(xiàn)在是美國的很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)“Copy fromChina”,,“KFC”模式,。
因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng),今天的消費(fèi)者處在一個三維立體的網(wǎng)格當(dāng)中:位置,、時(shí)間,、社群。TA既有一定的活動區(qū)域,,又有隨時(shí)上網(wǎng)的條件,,同時(shí)也處在一定的社群影響力范圍之內(nèi)。今天的零售,,線上線下的邊界已經(jīng)模糊,,甚至到了無邊無界的地步。零售的價(jià)值體系在重構(gòu),。
圖為:三維立體網(wǎng)格,,唯一核心入口
王府井:“位置之上”的新零售觀
月初拜訪了王府井集團(tuán)副總裁劉長鑫。劉總是有著近30年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深零售人,,關(guān)于新零售,,劉總的一個觀點(diǎn)很有啟發(fā)性:零售業(yè)正在經(jīng)歷估值體系的重構(gòu)。
這些年,,線下零售業(yè)受電商的沖擊明顯,,身處百貨業(yè)的老牌零售企業(yè)王府井集團(tuán)也在所難免。應(yīng)對電商沖擊,,也為了應(yīng)對未來發(fā)展,,我們經(jīng)常聽到線下零售企業(yè)提到“回歸零售的本質(zhì)”,那么究竟什么是“零售的本質(zhì)”,?
在劉長鑫看來,,零售是時(shí)代性的行業(yè)。不謀而合,,我覺得有兩個行業(yè)永遠(yuǎn)都會存在:零售和金融,。零售是“物、物流轉(zhuǎn)”的社會必然需要,,金融是與“物,、物流轉(zhuǎn)”相伴生的“錢,、錢流轉(zhuǎn)”。每一個時(shí)代都需要零售業(yè),,但不是同一種零售形態(tài)能適應(yīng)所有的時(shí)代,。
第二,零售是社會性的行業(yè),。零售服務(wù)的對象是個體,,不同的社會環(huán)境下,個體的認(rèn)知差異很大,,他們所需要的零售服務(wù)內(nèi)容也就會有差異,。隨著城市化的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的滲透,、教育水平的提高……人們的認(rèn)知水平和原來遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同,。“世界那么大,我想去看看”,,看完世界,,人就會想通過某種方式“擁有”世界。今天的中國消費(fèi)者,,他們的認(rèn)知水平是全球化的,,他們的認(rèn)知迭代速度是互聯(lián)網(wǎng)化的。零售業(yè)需要跟上社會的認(rèn)知迭代,。
零售業(yè)具有時(shí)代性,、社會性的特點(diǎn),本質(zhì)上是一個最需要“求變”的行業(yè),。但是在劉長鑫看來,,很長一段時(shí)間,國內(nèi)的線下零售業(yè)的“惰性”太強(qiáng),,沒有積極求變,。回歸零售本質(zhì),,就得回到積極求變的狀態(tài)中,,開放分享而非固步自封。
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