【生鮮電商困局】到處都是坑 未來最大的出路可能是O2O
我曾經(jīng)覺得生鮮電商能夠賣出高溢價來,但它真的能做到盈利嗎?我覺得不太可能。說實話,現(xiàn)在中產(chǎn)階級或者白領(lǐng)愿意花168買10斤橙子的人也不是很多。
生鮮電商能夠賣出高溢價來,但它真的能做到盈利嗎?
至少現(xiàn)在這個階段,我覺得做生鮮電商不是一個特別好的選擇,巨頭現(xiàn)在去做生鮮,去投資生鮮,不排除是為了卡位。對巨頭們來講,一年虧幾個億不算什么,但是對于一家初創(chuàng)企業(yè)來講,如果一年做幾個億虧幾個億,就不是一個特別好的生意了。
生鮮電商困局:到處都是坑,運營最難
在網(wǎng)上購買生鮮這種形式已經(jīng)被大家認可,但實際上生鮮電商蠻難支撐的,基本都是在燒錢。生鮮電商最主要的問題是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位,導(dǎo)致它的成本偏高。它最大的一塊成本是冷鏈的倉儲和物流,這塊的成本比傳統(tǒng)電商要高得多。因為沾到冷鏈就沒有什么更易儲存,更易流通的品類。
好的冷庫里面有6個溫區(qū),水果、凍品、巧克力、紅酒,需要存放在不同的溫區(qū),即使這樣,還是會有不小的損耗,損耗如果你能做到2%或3%,就算很低了。
生鮮冷鏈物流的損耗約為2、3%
都是水果,運營也有很多講究,比如草莓的挑揀和蘋果不一樣,需要戴手套,一碰就會壞掉。在倉儲里,工作人員需要比照色卡,來挑選可以入庫的水果。比如,香蕉要稍微青黃一點的,否則可能放到庫里不到一天就爛掉了。這個青黃是什么標準,不是說你運營其他品類能運營出來的。還有一個比對是成熟度,你不能說九成熟放到倉庫里,可能要七分熟,預(yù)計在兩周之內(nèi)全都賣完,在賣的時候可能會九十分熟,這個也很復(fù)雜。
有些特別難處理的品類我寧肯直接放棄,比如每個季度品質(zhì)浮動會很大的榴蓮。榴蓮運營起來跟賭博似的,果肉在里頭,成熟的狀態(tài)不容易把握。這種很難標準化的品類我寧可不做,也不愿意看到我們賣出去多少就進來多少投訴。投訴多了,渠道品牌不就砸了嗎?
很難標準化的品類很容易導(dǎo)致投訴變多
第二個是生鮮產(chǎn)品的流通性相對而言比較差,即使有冷鏈物流,它的流通也不可能是全國范圍內(nèi)的流通,尤其像蔬菜、水果,甚至說冷凍的產(chǎn)品,不太可能大規(guī)模從南到北、從西到東流通。它有很強的區(qū)域性,玩家們盤踞在東南西北各方,各自去覆蓋自己能覆蓋的范圍。比如,有人在南方做水果,覆蓋幾個南方大省,有人在青島做海鮮,覆蓋青島周邊甚至整個北方。一旦它們要分別往北往南擴展,就要建冷鏈了。
此外,生鮮電商很難挑個品類單點突破。蘋果就比草莓好做?首先蘋果這個品類你不可能壟斷,你能做出一個什么樣的規(guī)模,是可以想象出來的。而且,生鮮產(chǎn)品是非標準化的。同樣一棵樹,果實的口味今年跟去年可能不一樣,容易受天氣影響,這就是一個不確定性。你可能覺得今年它很好賣,明年把這塊地全包了,要是明年出來的產(chǎn)品不符合大眾的口味,你就賠慘了。還有一點,即便只做蘋果一個品類,你并沒有省掉很多中間環(huán)節(jié),比如質(zhì)檢、運輸,你的倉儲一樣需要用到溫控。如果一定要拿蘋果和草莓比,蘋果還有個劣勢,賣不起價錢,溢價低。
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