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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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【行業(yè)研究】大數(shù)據(jù)與智能化是O2O的未來

時(shí)間:2015-10-30 08:28:41 點(diǎn)擊:
來源:DevStore 作者:

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從加快O2O行業(yè)運(yùn)行效率來看,通過平臺(tái)多年的數(shù)據(jù)積累,借助準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)分析,O2O平臺(tái)能夠精準(zhǔn)地清楚了解到平臺(tái)上消費(fèi)者的潛在消費(fèi)需求,從而實(shí)現(xiàn)智能推送。比如用戶在某個(gè)時(shí)間段需要什么消費(fèi)的時(shí)候,O2O平臺(tái)就能夠?qū)崿F(xiàn)提前推送。

從提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)來看,大數(shù)據(jù)分析與智能推送也能夠節(jié)約用戶的時(shí)間成本,同時(shí)提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。比如拼車、打車等各類出行O2O,如何有效匹配最近的司機(jī)提供服務(wù)給消費(fèi)者,節(jié)省消費(fèi)者的等車時(shí)間,這些就需要大數(shù)據(jù)的分析,消費(fèi)者能夠在最短的時(shí)間里接到司機(jī),服務(wù)體驗(yàn)必然會(huì)提升。

從幫助線下商家轉(zhuǎn)型的角度來看,燒錢O2O模式以及團(tuán)購模式只能是作為商家的一種臨時(shí)性的促銷策略,而不能作為商家借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。但通過借助大數(shù)據(jù)分析與智能推送,能夠讓商家的用戶消費(fèi)體驗(yàn)大幅提升,幫助商家借助互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的忠實(shí)用戶,并形成一個(gè)良性循環(huán)。

不過大數(shù)據(jù)分析、智能推送等技術(shù)的應(yīng)用在整個(gè)O2O行業(yè)還不是特別廣泛,雖然很多O2O平臺(tái)也正在開始提升平臺(tái)的大數(shù)據(jù)和智能技術(shù),但是沒有數(shù)據(jù)的積累,何來大數(shù)據(jù)分析?沒有大數(shù)據(jù)分析這個(gè)基礎(chǔ),智能推送也就無法做到精確。對(duì)于整個(gè)O2O行業(yè)來說,大數(shù)據(jù)與智能技術(shù)的應(yīng)用要實(shí)現(xiàn)普及還需要一段漫長(zhǎng)的時(shí)間。

綜上所述,O2O寒冬正在悄然逝去,O2O正在迎來一個(gè)美好的時(shí)代,燒錢模式并不可持續(xù),而團(tuán)購將會(huì)長(zhǎng)期成為O2O的一種表現(xiàn)形式之一,并不會(huì)成為O2O的終極方向。打造最真實(shí)的用戶消費(fèi)體驗(yàn),最深度的地方商家融合,大數(shù)據(jù)與智能才是O2O的未來所在。(O2O,從人人追捧突然間變成了過街老鼠、人人喊打,這并非是一種正常現(xiàn)象。資本的過度虛高,創(chuàng)業(yè)者的過度神化,造成了今日大批O2O倒閉的悲劇。其實(shí)99%的O2O倒閉只是一種正常現(xiàn)象,他們也注定會(huì)倒下,如果創(chuàng)業(yè)都那么好創(chuàng),豈不人人都能成企業(yè)家?不能因?yàn)榇笈鷦?chuàng)業(yè)者的倒下而否定了整個(gè)行業(yè)的價(jià)值,只能說燒錢模式的O2O并不是一種可持續(xù)發(fā)展的道路。
面對(duì)今天無數(shù)的O2O走向死亡,以及其所引發(fā)的O2O資本寒冬,劉曠認(rèn)為O2O們必須要深刻反省,探尋一種新的出路。古人云:“鑒古而知今。”也就是說,要想知道O2O未來的出路到底在哪里,我們就必須先要了解O2O的過去,那么我們就先來看看O2O的演化歷程。

O2O 1.0時(shí)代,團(tuán)購時(shí)代

提到O2O,其實(shí)就是把傳統(tǒng)的線下與線上結(jié)合起來,團(tuán)購作為商家的一種促銷手段,雖然那個(gè)時(shí)候還沒有O2O的概念,但是通過線上的促銷活動(dòng)作為線下消費(fèi)的引子,不可否認(rèn)團(tuán)購最早開啟了O2O時(shí)代的到來。

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