【行業(yè)研究】大數(shù)據(jù)與智能化是O2O的未來
其實(shí)O2O 2.0時(shí)代與1.0時(shí)代的團(tuán)購有著很多相同點(diǎn),,不同的是,,O2O 1.0時(shí)代的團(tuán)購模式,團(tuán)購的折扣是由商家來補(bǔ)貼,,而到了O2O 2.0時(shí)代,,折扣則是由平臺(tái)來補(bǔ)貼,。
一方面,,與團(tuán)購一樣,,O2O 2.0時(shí)代的燒錢模式同樣也培養(yǎng)了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,尤其是各種上門服務(wù),。過去,,對于很多家庭用戶來說,上門洗車,、上門推拿、上門做飯等都是不太能接受的事情,,但是在燒錢模式的補(bǔ)貼下,,很多消費(fèi)者的習(xí)慣也逐漸被培養(yǎng)起來,這是燒錢模式的功勞,。
另一方面,,對于商家來說,燒錢模式也同樣幫助商家們拓展了新的市場,同時(shí)也有部分商家借助O2O平臺(tái)的補(bǔ)貼培養(yǎng)了一批忠實(shí)的會(huì)員,。反正這些補(bǔ)貼都是由平臺(tái)來補(bǔ),,商家也就更樂意合作。
可以說,,有很多O2O平臺(tái)的燒錢補(bǔ)貼不僅讓消費(fèi)者嘗到了好處,,同時(shí)也為商家創(chuàng)造更多的效益。但是燒錢模式的O2O不可持續(xù)幾乎成為了一種共識(shí),,同時(shí)它也加速了行業(yè)的洗牌速度,,越來越多的O2O平臺(tái)紛紛倒下,以至于很多投資家都開始不看好O2O,。無論從何角度來看,,燒錢模式的O2O都不可能成為永久模式。
第一,,燒錢模式帶來了更為嚴(yán)重的同質(zhì)化競爭
幾乎所有的O2O平臺(tái)在搶奪市場都是依賴燒錢補(bǔ)貼,,而并沒有想到去依靠技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新提升用戶體驗(yàn)來搶奪市場。很多O2O創(chuàng)業(yè)者一開始可能還想通過提升技術(shù)水平,、提升用戶體驗(yàn)來拓展市場,,但是當(dāng)競爭對手通過補(bǔ)貼已經(jīng)奪走了市場份額,他們自然也就開始按耐不住,,最終加入到這場燒錢大戰(zhàn)中來,,在沒有新的資金涌入進(jìn)來時(shí),平臺(tái)也就難以繼續(xù)支撐下去,。
第二,,對于大多數(shù)的投資人或者投資機(jī)構(gòu)來說,他們更多關(guān)注的是投資回報(bào)
很多O2O平臺(tái)只是一味地?zé)X,,卻并沒有給投資人帶來任何回報(bào),,一個(gè)月兩個(gè)月投資人還能接受,但是一年兩年,,很多投資人就會(huì)想辦法套現(xiàn),。若平臺(tái)的效益不好,投資人很可能就會(huì)撤資,,更別談繼續(xù)跟投了,。
第三,燒錢模式對于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展并沒有實(shí)質(zhì)性的意義,,至少它沒有真正提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn),,也沒有提升行業(yè)的運(yùn)營效率,燒錢模式甚至讓O2O歪曲了其本身存在的價(jià)值和意義,。
O2O 3.0時(shí)代,,大數(shù)據(jù)與智能時(shí)代
經(jīng)過團(tuán)購時(shí)期的粗放式發(fā)展,,以及燒錢模式時(shí)的爆發(fā)性增長,O2O如何健康穩(wěn)定發(fā)展引來了眾多行業(yè)人士的深深反思,。伴隨著一些企業(yè)的不斷探索,,O2O也正在從2.0時(shí)代大步邁向大數(shù)據(jù)與智能主導(dǎo)的3.0時(shí)代,他們正在成為未來O2O行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,。
從加快O2O行業(yè)運(yùn)行效率來看,,通過平臺(tái)多年的數(shù)據(jù)積累,借助準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)分析,,O2O平臺(tái)能夠精準(zhǔn)地清楚了解到平臺(tái)上消費(fèi)者的潛在消費(fèi)需求,,從而實(shí)現(xiàn)智能推送。比如用戶在某個(gè)時(shí)間段需要什么消費(fèi)的時(shí)候,,O2O平臺(tái)就能夠?qū)崿F(xiàn)提前推送,。
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