忽視這三點 BAT百億投O2O只會打水漂?
BAT巨頭們的流量入口,會給傳統(tǒng)企業(yè)帶來大量的拓新,雖然有些企業(yè)覺得這些流量都是對價格敏感的消費者,價值不高,其實流量來了,如何轉(zhuǎn)換為高價值的會員,轉(zhuǎn)化為有信任關(guān)系的連接用戶?這就是傳統(tǒng)企業(yè)的線下留客功夫了。但只有傳統(tǒng)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化,能夠?qū)a(chǎn)品服務(wù)、門店、導購等等數(shù)據(jù)化,并在業(yè)務(wù)促銷和會員經(jīng)營上實現(xiàn)移動化和社交化,就可以通過社交互動、線下體驗和社區(qū)活動等等加強與客戶的信任關(guān)系,逐漸留存為實體的會員,這時候?qū)嶓w企業(yè)將會成為漁翁。而那些只會來個流量接待一下做成一筆交易然后客戶走了就走了的商家,則只能淪落為BAT巨頭的隨從。
BAT巨頭們雖然前有流量入口,后有支付或金融出口,可以形成整個的O2O閉環(huán)。但是,O2O閉環(huán)中間的應(yīng)用場景,比如產(chǎn)品服務(wù)的選購體驗、服務(wù)的交付使用等等,以及將消費者轉(zhuǎn)化為用戶的信任關(guān)系的建立,還有提供體驗和建立信任所必須的線下門店、地推導購和終端抓手,這些都是線下傳統(tǒng)企業(yè)的核心資源。只不過傳統(tǒng)企業(yè)要學會將這些看起來重資產(chǎn)的資源能夠通過數(shù)字化變輕。
其實,這個時候,百度或者阿里,是可以低下身段來真心的扶持實體企業(yè)來進行數(shù)字化和會員+的轉(zhuǎn)型,如果能夠線上流量+線下數(shù)字化真正打通,或者說百度的200億先提前阿里做到這點,就足夠了。一個充分實現(xiàn)了“線下重的做輕、線上輕的做重”的傳統(tǒng)企業(yè),一個充分實現(xiàn)了數(shù)字化、移動化和社交化的傳統(tǒng)企業(yè),一個建立自己的“會員+”體系的傳統(tǒng)企業(yè),因為奠定了扎實的O2O基礎(chǔ),他們會在這次互聯(lián)網(wǎng)巨頭的燒錢中坐享漁翁之利,從容的對接流量落地和會員+,并與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們形成數(shù)據(jù)共享的閉環(huán)。這才是百度200億美團幾十億口碑10億燒錢不打水漂的核心所在!
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