時間：2015-09-16 10:42:13 點擊：次
來源：托比網(wǎng) 作者：

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2015年9月15日，杭州--阿里巴巴B2B外貿(mào)綜合服務(wù)部(一達通)正式推出“一拍檔”，邀請各類外貿(mào)服務(wù)商加入一達通體系，增加給外貿(mào)客戶的貼身落地活動。此舉開創(chuàng)了O2O新型外貿(mào)服務(wù)模式，打造一站式外貿(mào)服務(wù)整體解決方案。

阿里巴巴國際站(alibaba.com)三年前全資收購“一達通”，成立新的外貿(mào)綜合服務(wù)部，目標就是為外貿(mào)企業(yè)提供線上化一站式的服務(wù)，解決后顧之憂的同時，通過線上化操作幫助外貿(mào)企業(yè)沉淀數(shù)據(jù)，進而為中國出口中小企業(yè)建立信用體系。

然而，外貿(mào)出口流程相比于其他交易都顯得復雜，線上化的操作對于一些傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來說存在一定的操作難度，雖然一達通有著完善的線上服務(wù)和客服體系，但是很多外貿(mào)企業(yè)仍然習慣于一對一的貼身輔助，相當于有了線上的指導，但還是最好有落地服務(wù)的4S店，這樣客戶可以更省心。

基于此，今年7月阿里巴巴B2B外貿(mào)綜合服務(wù)部(一達通)開始推出名為“一拍檔”的新型的外貿(mào)服務(wù)合作伙伴模式，阿里巴巴外綜服(一達通)引入各類本地化外貿(mào)服務(wù)企業(yè)(如貨代、進出口代理、報關(guān)行、財稅公司等)成為一達通緊密的合作伙伴，為外貿(mào)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)提供完整的本地化、貼身化、個性化的低成本出口流程綜合服務(wù)，解放企業(yè)人力和資金成本，打造優(yōu)質(zhì)一站式整體服務(wù)和解決方案。

對于一達通和合作伙伴來說，一個形象的比喻是“車廠”和“4S店”。一達通相當于車廠，發(fā)揮平臺、資源和品牌優(yōu)勢，合作伙伴則相當于4S店，承接市場開拓、客戶服務(wù)的工作。在通關(guān)、退稅、金融等服務(wù)中，一達通發(fā)揮基于大體量的優(yōu)勢并讓渡給合作伙伴，合作伙伴提供更加本地化和專業(yè)化的出口流程所需要的配套服務(wù)。

“一拍檔”的服務(wù)范圍包括為客戶提供使用一達通出口通關(guān)、結(jié)匯、退稅、金融、物流等服務(wù)的相關(guān)咨詢以及跟單等外貿(mào)服務(wù)，同時在這過程中合作伙伴可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供配套的物流定制，指導辦理商檢等個性化定制，為客戶提供更加完整的外貿(mào)服務(wù)。加入一拍檔的第三方服務(wù)商，不僅能獲得退稅款、金融服務(wù)利息等的可觀分潤，還可獲得為客戶提供其他個性化外貿(mào)服務(wù)的收益。

啟動一拍檔后，一達通將更多服務(wù)商納入合作體系，從平臺升級為外貿(mào)服務(wù)生態(tài)圈。“一拍檔”以伙伴的視角，把昔日“對手”變成“合作伙伴”，共同服務(wù)有外貿(mào)出口服務(wù)需求的中小企業(yè)。對于廣大的第三方服務(wù)商來說，加入一拍檔，核心思路是和一達通一起共享和服務(wù)中國外貿(mào)大市場。數(shù)據(jù)顯示，中國進出口貿(mào)易額已突破年4萬億美元，超過美國成為世界第一大貿(mào)易國，外貿(mào)服務(wù)市場巨大。一拍檔所做的，不是和第三方服務(wù)商“爭搶”市場，而是建立外貿(mào)服務(wù)生態(tài)圈，實現(xiàn)互惠互利。

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