忽視這三點(diǎn) BAT百億投O2O只會(huì)打水漂?
2015年,O2O市場(chǎng)形勢(shì)突變。“互聯(lián)網(wǎng)+”和線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)等概念的提出,讓O2O市場(chǎng)進(jìn)入了一種狂熱,甚至是焦慮感,這個(gè)不僅僅普遍存在于傳統(tǒng)企業(yè),連互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也不能逃脫。
漢拓科技創(chuàng)始人、《O2O實(shí)踐》作者葉開為億邦動(dòng)力網(wǎng)撰稿認(rèn)為,雖然阿里、百度、騰訊巨頭都有流量入口(地圖、團(tuán)購(gòu)、外賣等生活服務(wù)流量),也有金融服務(wù)出口(錢包、支付和金融產(chǎn)品),但可惜的是中間的那部分卻不是他們的,而是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。 一個(gè)充分實(shí)現(xiàn)了“線下重的做輕、線上輕的做重”的傳統(tǒng)企業(yè),一個(gè)充分實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、移動(dòng)化和社交化的傳統(tǒng)企業(yè),一個(gè)建立自己的“會(huì)員+”體系的傳統(tǒng)企業(yè),因?yàn)榈於嗽鷮?shí)的O2O基礎(chǔ),他們會(huì)在這次互聯(lián)網(wǎng)巨頭的燒錢中坐享漁翁之利,從容的對(duì)接流量落地和會(huì)員+,并與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們形成數(shù)據(jù)共享的閉環(huán)。而百度200億、美團(tuán)幾十億、口碑10億的燒錢,或許只是一場(chǎng)水漂。
阿里百度的O2O燒錢也不保險(xiǎn)?
我們來(lái)看看各大巨頭的焦慮:
百度方面:百度近期投資200億到糯米,發(fā)布以“會(huì)員+”為核心的O2O生態(tài)戰(zhàn)略,進(jìn)一步擴(kuò)展用戶會(huì)員體系,完善商戶生態(tài)建設(shè),全面提升用戶體驗(yàn)。基于“會(huì)員+”系統(tǒng),開發(fā)類似店鋪?lái)?yè)聚合、儲(chǔ)值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會(huì)員體系與商戶CRM管理系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)為商家管理和營(yíng)銷提供精準(zhǔn)決策依據(jù),不斷提高客戶留存率和消費(fèi)頻次。Q2第二季度,包括百度糯米、百度外賣和去哪兒在內(nèi)的O2O業(yè)務(wù)交易額(GMV)總量達(dá)到405億元,同比增長(zhǎng)109%。而就在近兩天,手機(jī)百度APP上增加了一個(gè)“生活+”主菜單,成為生活服務(wù)方面如糯米的電影和團(tuán)購(gòu)、去哪兒的酒店以及百度外賣的O2O入口。
阿里方面:阿里巴巴兩個(gè)月前成立新口碑網(wǎng),同時(shí)二號(hào)人物蔡崇信兼任口碑網(wǎng)董事長(zhǎng),螞蟻金服范馳擔(dān)任口碑網(wǎng)CEO,同時(shí)新口碑全面打通了淘點(diǎn)點(diǎn)、支付寶、手機(jī)淘寶三大阿里系超級(jí)APP,凸顯了口碑網(wǎng)在阿里巴巴進(jìn)入O2O領(lǐng)域的戰(zhàn)略重要性。同時(shí)全面微信化的新版支付寶、O2O事業(yè)部后來(lái)到城市生活事業(yè)部所打造的喵街、商家業(yè)務(wù)事業(yè)部在品牌商家的全渠道服務(wù)布局等等,阿里巴巴在O2O上也是全面出擊、勢(shì)在必得。這幾天又在結(jié)合支付寶開始拿出10個(gè)億進(jìn)行推廣全民開店、全民小二地推。
騰訊方面:騰訊投資的大眾點(diǎn)評(píng)在激烈地團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)中緊隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者美團(tuán),并進(jìn)一步并購(gòu)天才商龍、上海石川等傳統(tǒng)餐飲軟件作為線下接口;微信在生活服務(wù)方面一直沒有找到拳頭產(chǎn)品,在二維碼和公眾號(hào)之后,又有了微信支付的微信紅包和卡券,進(jìn)一步又有智能Wifi和iBeacon搖一搖,現(xiàn)在大量線下服務(wù)商在推廣這種組合方案;而QQ公眾號(hào)的出世,還說(shuō)不清年輕群體的QQ和空間是否可以成為另一個(gè)O2O入口?
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