是什么拯救了快遞員?
目前除了速遞易,絕大部分智能柜都是免費,。速遞易7月起從免費改為收費,,引起了不小的爭議,首先是快遞員不愛用了?,F(xiàn)在速遞易每個柜子收三毛到五毛,,用戶如果超過24小時未取件,還要交納1元錢保管費,。“豐巢成立之前,,我們在成都的快遞員很多用速遞易,有些人一半包裹都放到柜子里,。”申通執(zhí)行總裁陳賢紅告訴本刊,,“快遞公司自己的盈利壓力都很大,送一單也就掙不到1塊錢,,如果再給智能柜交五毛,,快遞員可能就不用了。現(xiàn)在有了豐巢,,我們當(dāng)然放到自己的柜子里,。”
至于向用戶收取保管費,在卞勇看來是得不償失,,“要想提高周轉(zhuǎn)率,,完全可以采取積分返點的形式。比如單個柜子打開率達到多少可以積分,,用戶可以用積分兌換優(yōu)惠券,,我們可以拿這個去找合作商家,可能比柜體廣告更吸引人,。”
徐育斌和卞勇都認為,,智能柜長期來看必然走免費路線,不可能向用戶和快遞公司收費,。“我們不反對其它公司收費,,但豐巢不會收費。對我們的股東方來說,,勞動效率的提升和人工成本的下降本身已經(jīng)是很大的收益,。我們目前還是關(guān)注快遞本身的用戶體驗,在收件和寄件環(huán)節(jié)把柜子做好,。速遞易,、收件寶這些公司已經(jīng)做了幾年,,增值服務(wù)也沒落地。智能柜已經(jīng)有這么高的用戶粘性,,一旦上量鋪開,,我相信盈利模式不是問題。”徐育斌說,。
徐育斌承認,,豐巢沒有盈利壓力,目前的首要任務(wù)是鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò),,搭建起標(biāo)準(zhǔn)化的智能柜平臺,,讓更多用戶先用起來。
對智能柜來說,,有些優(yōu)質(zhì)小區(qū)的位置是具有排他性的,,“地方就這么大,我的柜子先放進去了,,別人的柜子就進不來,,有時候的確如此。”徐育斌說,,“不過這并不絕對,,豐巢現(xiàn)在進駐的小區(qū)里有一半是之前放過別家柜子的,做得不好物業(yè)不滿意,,又找我們進去,。”
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