時間：2015-08-14 10:16:28 點擊：次
來源：中國企業(yè)家網(wǎng)站 作者：

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事實上智能柜的用戶體驗仍然有改進空間，現(xiàn)在派件需要快遞員輸入收件人手機號碼才能自動開門，容易輸錯。業(yè)內(nèi)人士指出，其實快遞面單上都有條形碼，完全可以改成掃碼開柜，用戶取件時直接用手機二維碼掃碼開柜，更方便，體驗更好。

誰的柜子？

表面看來，智能柜拼的是資金，實際拼的還是運營。“現(xiàn)在做柜子的企業(yè)很多，但執(zhí)行力差異很大。做到前幾名資本才會跟你走下去，否則資本也會放棄。”上述湯森路透分析師說。在他看來，這個行業(yè)最后可能只剩三家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，“智能柜有一定排他性，誰先鋪進去了用戶就是誰的。它的用戶遷移成本很高，不像外賣打個電話就行。”

誰有機會成為那三分之一？如果把快遞柜理解為快遞鏈條的延伸，那勝算最大的無疑是豐巢。上來就投入5個億，順豐還拉上了申通、中通和韻達，這四家股東擁有近9萬個服務(wù)網(wǎng)點，85萬名一線配送人員，市場份額超過70%。“你可以設(shè)想一下，如果我們不往別的柜子里投，只投豐巢，會發(fā)生什么？”申通執(zhí)行總裁陳賢紅說。

但是這種情況真會發(fā)生嗎？

豐巢畢竟是一家獨立運營的合資公司，而非順豐旗下的智能柜部門。徐勇認(rèn)為，豐巢首先是一家開放的平臺化企業(yè)，“既然是開放的，那么股東方優(yōu)先選擇豐巢，并不等于只選擇豐巢。”事實上，目前這幾家快遞企業(yè)也沒有只投豐巢。

在豐巢的四家快遞股東中，順豐是唯一沒有“阿里依賴癥”的，而申通、韻達、中通高達八成的訂單來自阿里系。阿里巴巴已經(jīng)投資了圓通、百世匯通和日日順，所以阿里雖然沒直接做智能柜，卻也通過日日順切入了這個市場。

菜鳥最近兩年一直在布局菜鳥驛站，不同于豐巢的自建智能柜模式，菜鳥驛站廣泛吸納便利店、彩.票店、藥店等作為自提點，目前已布局網(wǎng)點2萬多個。單從數(shù)量來看，菜鳥驛站的體量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過豐巢。由于菜鳥自提點直接接入淘.寶、天貓，可以在收貨欄被用戶直接勾選，獲得用戶的能力極強。2015年全家便利店和中國郵政都加入菜鳥驛站成為自提點，6月百世匯通和圓通向社會開放其末端代.辦點作為菜鳥驛站自提點，三方合作站點年底目標(biāo)為10000家。

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