是什么拯救了快遞員?
事實(shí)上智能柜的用戶(hù)體驗(yàn)仍然有改進(jìn)空間,,現(xiàn)在派件需要快遞員輸入收件人手機(jī)號(hào)碼才能自動(dòng)開(kāi)門(mén),,容易輸錯(cuò)。業(yè)內(nèi)人士指出,,其實(shí)快遞面單上都有條形碼,,完全可以改成掃碼開(kāi)柜,用戶(hù)取件時(shí)直接用手機(jī)二維碼掃碼開(kāi)柜,,更方便,,體驗(yàn)更好。
誰(shuí)的柜子,?
表面看來(lái),,智能柜拼的是資金,實(shí)際拼的還是運(yùn)營(yíng),。“現(xiàn)在做柜子的企業(yè)很多,,但執(zhí)行力差異很大,。做到前幾名資本才會(huì)跟你走下去,否則資本也會(huì)放棄,。”上述湯森路透分析師說(shuō),。在他看來(lái),這個(gè)行業(yè)最后可能只剩三家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),,“智能柜有一定排他性,,誰(shuí)先鋪進(jìn)去了用戶(hù)就是誰(shuí)的。它的用戶(hù)遷移成本很高,,不像外賣(mài)打個(gè)電話(huà)就行,。”
誰(shuí)有機(jī)會(huì)成為那三分之一?如果把快遞柜理解為快遞鏈條的延伸,,那勝算最大的無(wú)疑是豐巢,。上來(lái)就投入5個(gè)億,順豐還拉上了申通,、中通和韻達(dá),,這四家股東擁有近9萬(wàn)個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),85萬(wàn)名一線(xiàn)配送人員,,市場(chǎng)份額超過(guò)70%,。“你可以設(shè)想一下,如果我們不往別的柜子里投,,只投豐巢,,會(huì)發(fā)生什么?”申通執(zhí)行總裁陳賢紅說(shuō),。
但是這種情況真會(huì)發(fā)生嗎,?
豐巢畢竟是一家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的合資公司,而非順豐旗下的智能柜部門(mén),。徐勇認(rèn)為,,豐巢首先是一家開(kāi)放的平臺(tái)化企業(yè),“既然是開(kāi)放的,,那么股東方優(yōu)先選擇豐巢,,并不等于只選擇豐巢。”事實(shí)上,,目前這幾家快遞企業(yè)也沒(méi)有只投豐巢,。
在豐巢的四家快遞股東中,順豐是唯一沒(méi)有“阿里依賴(lài)癥”的,,而申通,、韻達(dá)、中通高達(dá)八成的訂單來(lái)自阿里系,。阿里巴巴已經(jīng)投資了圓通,、百世匯通和日日順,,所以阿里雖然沒(méi)直接做智能柜,卻也通過(guò)日日順切入了這個(gè)市場(chǎng),。
菜鳥(niǎo)最近兩年一直在布局菜鳥(niǎo)驛站,,不同于豐巢的自建智能柜模式,菜鳥(niǎo)驛站廣泛吸納便利店,、彩.票店,、藥店等作為自提點(diǎn),目前已布局網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)多個(gè),。單從數(shù)量來(lái)看,,菜鳥(niǎo)驛站的體量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)豐巢,。由于菜鳥(niǎo)自提點(diǎn)直接接入淘.寶,、天貓,可以在收貨欄被用戶(hù)直接勾選,,獲得用戶(hù)的能力極強(qiáng),。2015年全家便利店和中國(guó)郵政都加入菜鳥(niǎo)驛站成為自提點(diǎn),6月百世匯通和圓通向社會(huì)開(kāi)放其末端代.辦點(diǎn)作為菜鳥(niǎo)驛站自提點(diǎn),,三方合作站點(diǎn)年底目標(biāo)為10000家,。
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