如何抱物流大腿 個性化配送才是亮劍
一線城市的消費人群,,其實已經(jīng)獲得的一個快的服務(wù)體驗,,那他們現(xiàn)在要什么?要的是“準(zhǔn)”,,這一個“準(zhǔn)”它背后代表是一個非常高難度,、個性化的需求,。什么是“準(zhǔn)”,?
互聯(lián)網(wǎng)+物流時代:未來3年,,每天2億單,誰都吃不消
大家都知道現(xiàn)在物流行業(yè)里,,特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”非常熱,,從我的角度來看,其實就是分兩個角度來做,。第一個,叫做“傳統(tǒng)物流”,,也可以概括為“電商物流”,;第二個,叫O2O物流,。我覺得這兩個市場有非常大的差異,,最近也有很多人在討論,將來是不是可以在這兩個領(lǐng)域內(nèi)細(xì)分更小的垂直領(lǐng)域,,實現(xiàn)很簡單的跨越,。這是我今天要和大家討論的話題,究竟有沒有這樣一種機會去實現(xiàn),。
在電商物流領(lǐng)域,,大家知道最大的一個挑戰(zhàn),其實是所謂的“最后的一公里”。從我們覆蓋的一些一線城市來說,,其實最后一公里又分成,,比如商業(yè)區(qū)寫字樓、學(xué)校,、社區(qū)等,。如果我們換一個視角去看一家快遞公司的末端——配送人員,我們相信最大的差異,,不是寫字樓,,也不是學(xué)校,其實是社區(qū),。
因為在社區(qū)里面,,我們的快遞員派送和服務(wù)方之間有一個時空對不上,導(dǎo)致快遞在末端的配送效果非常低,,其實我們花了非常多的精力去解決,,就是讓末端“最后一公里”得到比較好的提升。在做這個事情過程里面,,我們又發(fā)現(xiàn)用戶一種新的需求,,就是大家買的越來越多,當(dāng)然逐漸退的也越來越多,,換的也越來越多,。那我們有怎樣的一個方法,能夠讓用戶在家里面更好地解決網(wǎng)購一個逆向物流的問題,,我們把它定義叫做“最先一公里”,。
大家知道今天中國的快遞,一天的包裹量,,四月份大概是4000萬一天,。但是目前,六月份差不多是5000萬,。大家想象一下電商這個行業(yè),,每年的服務(wù)增長率將近40%,如果按照這個速度漲上去,,差不多到2018年中國電商一天的快遞包裹量,,就可以達(dá)到一天2億單。
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