時(shí)間：2015-08-07 09:02:26 點(diǎn)擊：次
來源：卡車之家 作者：

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所以這個(gè)服務(wù)，我們希望能夠?yàn)樗械木W(wǎng)購用戶，提供極致的收貨、退貨、換貨的理念。其實(shí)在3年的時(shí)間里，我們一直在專注電商物流市場，然后回到電商這個(gè)物流網(wǎng)站構(gòu)建以社區(qū)作為廣告為核心覆蓋，在這樣的人群和這樣的社區(qū)物流平臺基礎(chǔ)上，其實(shí)我們也做了很多關(guān)于生活服務(wù)的一些嘗試，在一部分店里面也開通了一些洗衣維修的服務(wù)，那么總結(jié)一下，簡單來講做過這個(gè)事情就是四個(gè)特征。

第一，所有的用戶和社區(qū)，我們是離用戶最近的。我們所有的服務(wù)是離用戶只有100米的地方。

第二，通過幫助用戶，提供一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù)。大家在這個(gè)社區(qū)里面，你可以問自己，你今天如果是想做各種各樣O2O創(chuàng)業(yè)的服務(wù)、你洗衣服也好、家電維修、美甲任何一個(gè)里面看到的服務(wù)，你的頻度，如果跟這個(gè)收貨的相比，這個(gè)代收貨的頻度高，還是今天使用其他的生活輔助頻度更高。

第三，我們現(xiàn)在打造一個(gè)非常重要的，一小時(shí)上門的能力。當(dāng)然這個(gè)上門的資源非常重要，我們也在構(gòu)建社區(qū)小店的資源，晚上之后這個(gè)小店里面的人手會比白天充裕，至少兩倍以上，因?yàn)樗赡芫褪欠蚱蘩掀诺辏瞎习嗷貋恚褪怯泻芎玫膶?shí)現(xiàn)上門的服務(wù)。

第四，我們最重要的特征，就是便捷，因?yàn)殡x用戶很近，可以及時(shí)上門。作為用戶日常的鄰居，然后作為用戶一個(gè)很重要的社區(qū)物流，未來我們希望成為用戶一個(gè)生活管家。

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