時(shí)間：2017-08-02 11:56:55 點(diǎn)擊：次
來源：南方日?qǐng)?bào) 作者：趙兵輝

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新零售時(shí)代線上線下一體化運(yùn)營(yíng)

自2012年生鮮電商元年以來,，生鮮電商行業(yè)迅速經(jīng)歷了井噴式野蠻生長(zhǎng)期，隨后又迎來了倒閉狂潮,。這個(gè)電商行業(yè)的“最后一片藍(lán)海”,，在不斷經(jīng)歷著探索與變革,，從B2C,、B2B到O2O,，每一種新模式的誕生，都成為各路電商企業(yè)的瘋狂追求,。

生鮮電商生意難做,，生存艱難，已然成為電商界的共識(shí),。而盒馬鮮生的出現(xiàn)，似乎又讓人看到了生鮮零售的新路徑,。

今年6月,，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)悄悄上線了掌魚生鮮APP,，并且在北京望京博泰國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)開設(shè)了第一家線下門店；7月,，本來生活第一家線下門店也在成都開業(yè),。美團(tuán)和本來生活，均被貼上了“對(duì)標(biāo)盒馬”的標(biāo)簽,。

對(duì)此,，電商行業(yè)專家魯振旺表示，不論是盒馬鮮生還是掌魚生鮮,，所謂的新零售正處在嘗試階段,，企業(yè)與企業(yè)之間不一定要對(duì)標(biāo)，每個(gè)人都可能走出不同的道路,。電商分析師李成東則認(rèn)為,，盒馬鮮生的模式也存在一定挑戰(zhàn)，把一個(gè)模式放到不同的城市,，用戶的喜好不同,，管理、運(yùn)營(yíng),、供應(yīng)鏈都是比較大的挑戰(zhàn),。

“不論是盒馬鮮生、掌魚生鮮還是本來生活成都線下店,，走的都是線上線下融合發(fā)展的道路,。”上述電商業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，在O2O時(shí)代,，線上線下只能對(duì)接聯(lián)動(dòng),，而新零售時(shí)代，線上線下是一體化運(yùn)營(yíng)的,。

連線盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅：新零售最大價(jià)值是線下流量往線上轉(zhuǎn)

盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅在接受記者采訪時(shí)表示,，實(shí)體門店的流量是巨大的，而新零售最大的價(jià)值,，就是從線下流量轉(zhuǎn)到線上流量,。

“盒馬鮮生從第一天便開始堅(jiān)持的底線，必須通過手機(jī)APP建構(gòu)消費(fèi)模式,。它的最大優(yōu)點(diǎn),，就是我知道你是誰(shuí)了。”侯毅表示,，因?yàn)橛辛酥Ц秾?，支付寶是?shí)名認(rèn)證，所以知道你是男的還是女的，以及購(gòu)物習(xí)慣,。

在侯毅看來,，盒馬鮮生是基于阿里巴巴的生態(tài)數(shù)據(jù)，可以根據(jù)有關(guān)消費(fèi)者的行為體征,，提供更精準(zhǔn)的服務(wù),，來提升整個(gè)零售的效率。

據(jù)侯毅透露,，盒馬用戶的黏性和線上轉(zhuǎn)化率相當(dāng)驚人,，線上訂單占比超過50%，營(yíng)業(yè)半年以上的成熟店鋪更是可以達(dá)到70%,，且線上用戶轉(zhuǎn)化率高達(dá)35%,。在侯毅的計(jì)劃中，未來線上訂單應(yīng)該是線下實(shí)體店的10倍,，也就是線上訂單占比達(dá)到90%,，預(yù)計(jì)今年底會(huì)有幾家門店達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。 

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