時(shí)間：2017-01-06 11:27:57 點(diǎn)擊：次
來源：第一物流網(wǎng) 作者：

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新零售下,，傳統(tǒng)商超明顯已經(jīng)不能滿足用戶消費(fèi)升級(jí)的需要,，那么未來商超究竟要變成什么樣才能真正受用戶青睞？阿里此前推出了充分整合線上線下的盒馬鮮生體驗(yàn)店,，亞馬遜則在日前推出充滿人工智能范兒的AI超市Amazon GO,。

二者都是對(duì)未來超市的一種踐行,，究竟誰的模式更受用戶青睞呢？

Amazon Go 的秘訣在人工智能

最近一兩年里亞馬遜不斷曝光的讓人驚呆的研究成果,，例如清潔能源,，火箭回收，人工智能……這間AI超市,，將是亞馬遜在其智能倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人之后,，在人工智能領(lǐng)域的又一重大突破。

Amazon GO運(yùn)作起來是個(gè)什么效果,？其宣傳語是“Just Walk Out Shopping”,。“拿完直接走人”！就是字面上的意思,，不用結(jié)賬,，拿完想要的東西直接走人，也沒有收銀員,，聽起來十分炫酷,，那他究竟是怎樣運(yùn)作的呢？

1,、人工智能在線下商超的運(yùn)用

進(jìn)超市：當(dāng)用戶進(jìn)入超市時(shí),，先打開Amazon GO的APP,，然后會(huì)彈出一個(gè)二維碼，超市門口會(huì)設(shè)立幾個(gè)閘口,，閘口可以掃描二維碼,，將二維碼對(duì)準(zhǔn)掃描區(qū)掃后，可進(jìn)入超市,。

阿里盒馬鮮生 PK Amazon go 同城配送是商超核心還是雞肋

這個(gè)閘口類似于地鐵刷票的閘口一樣,，平常是關(guān)閉的，只有檢測(cè)到二維碼后才會(huì)打開,。當(dāng)然,，掃描過后，APP內(nèi)用戶的個(gè)人信息肯定會(huì)被讀取的,，所以說,，自進(jìn)門以后用戶就在超市系統(tǒng)的監(jiān)控范圍內(nèi)了。

購(gòu)物：當(dāng)用戶走進(jìn)超市內(nèi)部時(shí),，各個(gè)地方安裝的攝像頭會(huì)實(shí)時(shí)記錄用戶的行為軌跡,，貨架墻壁上安裝多個(gè)攝像頭，貨架的底部或頂部埋藏多種傳感器,。攝像頭負(fù)責(zé)拍照以供圖像分析,，傳感器則用來確定商品的位置和狀態(tài)，因此當(dāng)用戶來到貨架前拿走一個(gè)商品的時(shí)候,，這個(gè)動(dòng)作就會(huì)被檢測(cè)到,，然后通過通信模塊傳輸?shù)绞謾C(jī)APP中，購(gòu)物車被會(huì)被更新,。

除了視頻采集,，Amazon Go還有音頻采集系統(tǒng)，通過麥克風(fēng)采集到的聲音,，判斷消費(fèi)者處于超市的什么位置，所有這些信息都會(huì)同時(shí)傳遞給Amazon Go的中心系統(tǒng)進(jìn)行處理,，確保每位消費(fèi)者的購(gòu)物行為都不會(huì)發(fā)生信息延遲,。

出超市：當(dāng)用戶購(gòu)物完成后，通過出閘口的特定區(qū)域時(shí),，閘口會(huì)自動(dòng)打開,，用戶可直接走出商店，Amazon Go 就會(huì)自動(dòng)從你的的亞馬遜賬戶直接扣款,，無需收銀臺(tái)和收銀員,。

2、大數(shù)據(jù)應(yīng)用依然是亞馬遜的強(qiáng)項(xiàng)

Amazon GO中所有的攝像頭,、紅外傳感器,、麥克風(fēng)等設(shè)備將計(jì)算機(jī)視覺,、深度學(xué)習(xí)、無線射頻識(shí)別,、圖像分析和感測(cè)等一大批技術(shù)融合成了一個(gè)完整的系統(tǒng),。

在整個(gè)購(gòu)物過程中，亞馬遜收集到了大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù),，未來亞馬遜將會(huì)利用其大數(shù)據(jù)功能,，分析消費(fèi)者偏好，據(jù)此調(diào)整相應(yīng)貨品的位置與庫(kù)存,。

因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是亞馬遜整個(gè)電商鏈條的終極武器,。并且亞馬遜已經(jīng)為其新技術(shù)申請(qǐng)了專利。所以,，這不是概念店,，是實(shí)打?qū)嵰呀?jīng)試營(yíng)業(yè)的超市。

目前亞馬遜正在測(cè)試這家占地 1800 平方英尺的實(shí)體店,，位于西雅圖第七大道 2131,，顧客可在商店購(gòu)買即食類商品，如三明治,、蛋糕,、面包、巧克力,、果汁飲料,、牛奶等。預(yù)計(jì)將于明年初期開業(yè),。

盒馬鮮生的強(qiáng)項(xiàng)在整合線上線下

1,、用戶線下體驗(yàn)：

首先，盒馬鮮生線下體驗(yàn)店的布局跟傳統(tǒng)商超很不一樣,，店鋪設(shè)計(jì)比較現(xiàn)代化,，整潔透亮大氣，不僅有生鮮購(gòu)物區(qū),，還把“餐廳”體驗(yàn)業(yè)態(tài)納入實(shí)體店,，讓用戶不僅可以現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物，還可以現(xiàn)場(chǎng)制作美食并就餐,。

在面積4500平方米的門店里,，盒馬鮮生售賣的產(chǎn)品十分豐富，包括肉類,、水產(chǎn),、水果素材、南北干貨,，米面油糧,、烘培,、熟食、燒烤以及日式料理等,。并且貨源優(yōu)質(zhì),，盒馬鮮生售賣的商品來自103個(gè)國(guó)家，超過3000種商品,，其中80%是食品,，20%是生鮮產(chǎn)品，后者未來可能發(fā)展到30%,。

2,、線上購(gòu)物交易：

與其他生鮮商超不同的是，盒馬鮮生不接受現(xiàn)金付款,，只接受支付寶付款,。消費(fèi)者到店消費(fèi)時(shí)，服務(wù)員首先會(huì)指導(dǎo)消費(fèi)者安裝“盒馬鮮生”的APP,，然后再注冊(cè)成為其會(huì)員,，最后再通過APP或者支付寶完成付款。

盒馬鮮生能將線上線下數(shù)據(jù)充分打通,，消費(fèi)者既可以單獨(dú)線上,、線下消費(fèi)，也可以實(shí)現(xiàn)線上線下智能拼單,。例如,，你在店鋪購(gòu)買完成后，在回家的路上突然覺得不夠,，這時(shí)可以立刻打開手機(jī)中的盒馬鮮生APP,，實(shí)現(xiàn)加單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把兩個(gè)單拼接在一起,，然后一起配送,。

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