時(shí)間：2017-07-07 15:45:45 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)物流與采購(gòu)網(wǎng) 作者：

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近年來(lái),，速遞易,、豐巢,、收件寶……越來(lái)越多的智能快遞柜入駐臺(tái)州,，但大部分的智能快遞柜基本處于盈利空白期,，甚至處于“燒錢階段”,。即使這樣,，智能快遞柜的發(fā)展勢(shì)頭仍然不減,。

如今,，網(wǎng)購(gòu)逐漸成了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,，買得容易又能收得輕松,，這正是廣大消費(fèi)者的所求所盼。

就像前不久剛結(jié)束的“618”年中大促,，又有不少人忍不住開啟了“買買買”模式,，忙壞了快遞小哥。近期,，記者走訪發(fā)現(xiàn),，大促期間快遞幾乎爆倉(cāng)，不僅快遞員忙著派送,，就連小區(qū)內(nèi)的智能快遞柜也爆滿,。

據(jù)了解，6月18日當(dāng)天全市E郵柜存件10514件,，其中市本級(jí)E郵柜存件3271件,，單單今年6月份累計(jì)E郵柜存件380354件，同比增長(zhǎng)50%左右;而據(jù)速遞易官方數(shù)據(jù)顯示,，“618”期間日均存件達(dá)15000件,，同比增長(zhǎng)峰值達(dá)140%。

1,、智能快遞柜,，讓不在家也可便捷收快遞成為現(xiàn)實(shí)

所謂快遞柜，就是快遞員把快遞件按照程序投放進(jìn)去,，用戶按照程序取出來(lái)的一個(gè)智能柜子,。智能快遞柜以“一物一柜，臨時(shí)寄存”的方式,，不僅方便了快遞員投遞,，也讓顧客取件更加靈活方便，減少了物件誤拿,、損壞的情況,。

市民劉女士家住椒江百姓家園。6月27日中午,，她來(lái)到小區(qū)智能快遞柜前,，點(diǎn)擊取件，輸入手機(jī)號(hào)跟一組取件碼后,，箱門自動(dòng)打開,。

“快遞員電話打過(guò)來(lái)，我剛好在菜場(chǎng)買菜,，當(dāng)時(shí)就讓他幫我把包裹放在智能快遞柜里?，F(xiàn)在回到小區(qū)了嘛，我用取件碼取一下快遞,。”劉女士說(shuō),，以前小區(qū)沒有安裝智能快遞柜,，包裹都堆在保安室或者便利店代收點(diǎn)的地方，胡亂堆放在一起,，找找要花費(fèi)不少時(shí)間,。

正在投遞的順豐快遞員小張告訴記者，“有時(shí)候送快遞,，尤其是工作日，顧客經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)沒時(shí)間取快遞的情況,，放在快遞柜寄存后,，顧客打電話過(guò)來(lái)找快遞的情況少了很多，還是蠻方便的,。”

記者觀察了一下,，百姓家園有4個(gè)快遞柜，豐巢2個(gè),、中國(guó)郵政1個(gè),、速遞易1個(gè)。中通的快遞員告訴記者,，現(xiàn)在顧客使用快遞柜基本24小時(shí)內(nèi)是不收費(fèi)的,，超過(guò)24小時(shí)有些快遞柜會(huì)收取超時(shí)費(fèi)。

“‘618’剛過(guò)去不久,，我送快遞的時(shí)候發(fā)現(xiàn)柜子都是滿的,，沒地方寄放快遞，顧客實(shí)在沒時(shí)間過(guò)來(lái)取,，要么我就放在附近的便利店里,，要么只能帶回去改天再來(lái)一趟。”小張告訴記者,，一個(gè)智能快遞柜不單單只有一家快遞投放,，通常情況下會(huì)有四五家，經(jīng)常出現(xiàn)柜子不夠用的情況,。

2,、“業(yè)主抱怨服務(wù)、盈利空白……”智能快遞柜也“煩惱”

隨著臺(tái)州智能快遞柜越來(lái)越普及,，很多小區(qū)都有設(shè)立,。然而在帶來(lái)便利的同時(shí)，智能快遞柜也有諸多“成長(zhǎng)的煩惱”:快遞柜不夠用,、快遞丟失,、毀損、延時(shí)送達(dá),、超時(shí)收費(fèi),、沒有接到通知等等,，相信很多人碰到過(guò)其中類似的遭遇。

“使用智能快遞柜沒有以前方便了,。”家住星河園北門附近的陳可平時(shí)經(jīng)常去速遞易自助取快遞,。陳可說(shuō)，以前快遞柜是48小時(shí)免費(fèi)的,，現(xiàn)在超過(guò)24小時(shí)就要另外收費(fèi),，“寄放在快遞柜子里，快遞也沒有征求業(yè)主的同意,，而且很多次超時(shí)也沒有短信提醒,，我經(jīng)常出差，每次拿快遞都超時(shí),，感覺扣了不少冤枉錢,。”

據(jù)了解，星河園小區(qū)里安裝了速遞易,、收件寶兩個(gè)品牌的智能快遞柜,，免費(fèi)的快遞柜很容易就滿了，很多時(shí)候快遞員直接投放到限時(shí)收費(fèi)的柜子里,，之后也沒有短信提醒超時(shí)收費(fèi),，很多住戶對(duì)此不理解。

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