站在“一百米跑道”上，快遞柜不紅都不行
近日頻繁提到的快遞柜似乎不斷火起來了，其實物流的爭奪大賽逐漸轉移到末端配送，各豐巢公司也在尋求合作，但是，快遞柜對“最后一公里”的影響這么大，也不可忽視它帶來的一些弊端。
6月初，菜鳥和順豐圍繞數(shù)據傳輸和信息安全問題掀起一場爭（撕）奪（逼）戰(zhàn)，雙方各執(zhí)一詞。隨后，騰訊、京東、美團、圓通、蘇寧等企業(yè)迅速上演一場別開生面的“站隊”，混戰(zhàn)局面不亞于當年騰訊“大戰(zhàn)”360。不過，在國家郵政局的出面協(xié)調下，雙方“握手言和”，同意全面恢復業(yè)務合作和數(shù)據傳輸。
然而，“豐鳥大戰(zhàn)”并未就此偃旗息鼓。隨著快遞快件量的急劇攀升，以豐巢為主導的智能快遞柜和菜鳥驛站在末端市場依舊充滿競爭與博弈。
果不其然，近日，豐巢最大的競爭對手之一——速遞易之母公司三泰控股發(fā)布公告稱，菜鳥全資子公司浙江驛寶網絡科技正式與其簽定初步合作意向書，成為繼中國郵政和上海復星之后的又一合作伙伴。至此，速遞易新請來的3位“豪華外援”悉數(shù)亮相，分別是中國郵政、上海復星和菜鳥。
隨著越來越多的“玩家”入局，快遞柜市場漸變藍海。這不但將加劇快遞柜領域的競爭和洗牌，也讓風靡末端配送領域的快遞柜再度“榮升”網紅。
24小時自助取件Or驗貨無門
快遞柜是近年來崛起的新興業(yè)態(tài)，應快遞企業(yè)與電商發(fā)展的需求誕生，同時被譽為解決快遞“最后一百米”的主要渠道之一。
相信有不少“剁手黨”都曾遇到過世界上最尷尬的事——“快遞員已到而我卻不在家”。而如若是不在家等原因導致無法簽收，再和快遞員重新約定配送時間的話，往往費時費力。既影響了快遞員的配送效率，又讓自身消費體驗打了折扣。
快遞柜可以提供24小時自助取件服務，讓無數(shù)“剁手黨”心生歡喜。因為，快遞員只要將快件暫時保存在投遞箱內，并將投遞信息及取件所需的驗證碼通過短信等方式發(fā)送給收件人，在一定時間內，收件人只需在柜機中輸入手機號或訂單號，柜門便可自動彈開，完成取件。
But，任何新生事物在生發(fā)初期必然會遇到一些問題。例如，有用戶反映，“包裹太大或貴重物品不好存放，有的超時收取還要額外收費。”有網友抱怨，更讓他們感覺不便的是快遞柜無法做到當面驗貨，“即便柜子上裝有攝像頭，也缺乏面對面的驗收保障，會給日后帶來糾紛和困擾。”
增強安全性Or隱私保護成困局
酷愛網購，不想暴露家庭地址等個人隱私怎么辦？單獨在家，怕遇到不法分子怎么辦？
由于近年來各種媒體都報道了因快遞員或假冒快遞員上門，造成寄、收件人的人身安全或財產受損事件。特別是在快遞寄、收件極度普遍的當下，當單獨在家，尤其是弱勢人群，如年輕女性、兒童、老人等，很容易被假冒快遞人員的不法分子趁虛而入。隨著快遞柜越來越多的進入社區(qū)，使得快遞員和寄、收件人不需要直接的面對面接觸，可有效地增強其安全性。
But，不同的快遞企業(yè)、快遞柜投資方在各自領域互有優(yōu)勢，大家也各有自己的核心客戶和數(shù)據。在面臨快遞柜終端這一選擇時，不可避免地牽扯到各家企業(yè)核心數(shù)據的篩選、對數(shù)據的匹配，因此，如何既保持消費者隱私，又安全合作成為當前快遞柜面臨的困境。
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