時間：2017-06-29 09:36:32 點擊：次
來源：億歐 作者：劉曠

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蘇寧小店APP僅提供水果預(yù)訂以及大件商品的銷售，憑借自有平臺蘇寧易購、蘇寧超市采購渠道的便利，在快消品的采購上有一定價格優(yōu)勢，此外還通過和易果生鮮合作的方式解決鮮果采購問題；發(fā)到家則借了商超大潤發(fā)的便利，線上提供飛牛網(wǎng)購買入口，線上兜售超市同類鮮果，讓用戶不用去超市就可以在家門口購買到同樣價格的鮮果商品，對于住宅區(qū)距離超市較遠(yuǎn)的居民來說方便不少。

此外，個別O2O便利店還會提供代繳費以及代收快遞服務(wù)，受到了不少工作繁忙的居民的歡迎。社區(qū)便利店看似便利，實則有許多不便利之處。

其一，社區(qū)O2O便利店主要消費者其實是上了年紀(jì)的老人，一來這部分人群對智能設(shè)備的接受程度低，二來老人更傾向于去菜市場購買蔬果，甚至?xí)榱烁土膬r格跑更遠(yuǎn)的菜市場。對于習(xí)慣線上消費的年輕消費者老說，相對于O2O便利店，他們還有更多選擇。社區(qū)O2O便利店最終也只能在急需時使用。

其二，與傳統(tǒng)便利店一樣，在代收快遞上此類型便利店也有難題需要面對。現(xiàn)在大部分小區(qū)都置備了速遞易、收件寶等代收快遞柜。一方面相比繞路到小區(qū)外的便利店，顯然前者更方便；另一方面便利店若建在小區(qū)中，服務(wù)范圍將受限于一個小區(qū)，也無法利用這點吸引更多客戶。

其次，小區(qū)快遞量非常大，便利店代收快遞包裹不僅占地，也消耗人力，工作人員恐怕管事處理快遞包裹就無暇顧及本職工作。最后，代收快遞能產(chǎn)生的利潤非常低，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，便利店代收一份快遞包裹的利潤還不到一塊錢，吃力不討好。為此，曾提供代收快遞服務(wù)的便利店最后都選擇了停止或限收快遞。

其三，消費者習(xí)慣于到商超、大賣場或?qū)ｉT電商購買大件商品或折扣商品。大件商品這一品類理論上在便利店銷售可行，實則是便利店的一廂情愿。

不管是服務(wù)商圈還是服務(wù)于社區(qū)的自營O2O便利店，都難以保障配送服務(wù)。在O2O業(yè)務(wù)并不能增加多少利潤的情況下，便利店對新業(yè)務(wù)投入的人員有限，一方面若只有一兩個配送人員，無法滿足高峰時期的訂單配送要求，另一方面由于便利店配送人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量得不到保障，反而帶來負(fù)面影響。

此外，兩種類型的便利店銷售的商品大同小異，已淪為同質(zhì)競爭。再加上前有周黑鴨等布局線下的電商、后又和外賣平臺合作的傳統(tǒng)便利店在競爭零售市場，缺乏核心競爭力的自營O2O便利店并沒有什么特別的優(yōu)勢。

兩種形式的便利店都是通過補貼的實行發(fā)展APP，一旦福利消失，用戶也很難會為了在一家便利單買東西而安裝一個APP。
　　
三、以59store、宅米為代表的校園O2O便利店

針對學(xué)生對零食的大量需求、懶經(jīng)濟(jì)、以及前兩種類型的O2O便利店不能送貨進(jìn)寢室的缺點，出現(xiàn)了許多主打“3分鐘送貨上床”的校園O2O便利店，如59store、小麥公社、宅米等。此類型是獲得投資最多的O2O便利店，其中59store完成了B輪融資2億元，小麥公社獲得了3輪融資，宅米則在半年內(nèi)完成了天使輪到B+輪5輪融資。

與前兩種O2O便利店不同的是，校園O2O便利店沒有線下實體店，而是通過招募學(xué)生代理，由學(xué)生寢室充當(dāng)倉庫，代理負(fù)責(zé)在寢室置備零食商品并充當(dāng)送貨員的角色，因此能快速完成寢室中的訂單配送，成本也比較低。由于營業(yè)時間為晚上大部分學(xué)生都沒課的時候，統(tǒng)稱夜貓店。但是此類型便利店也有不足之處。

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