時間：2017-06-26 09:15:49 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：cnBeta

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給店里增加人手,？這個辦法在人力成本越來越高的今天似乎并沒有優(yōu)勢,，相反，如果為了提高效率,，那么是不是更高的自動化更容易實現(xiàn)這個目標,？

想象一個無人便利店，從你進門的那一刻,，內(nèi)部的攝像頭能看到你拿了些什么,，或者又放下了什么，并且開始加入虛擬購物車中,，等到你挑選好東西后,，想要出門只需要按下指紋或者刷臉支付，它會自動通過手機上的app進行扣款,，結(jié)賬過程只需要你在手機上確認就好,，再也不用排隊，你只要拿著東西就能直接出門去,，聽上去是不是很酷很方便,？

無人便利店的想法以前也有人嘗試，但去年Amazon GO的出現(xiàn)才讓大家對其有了新的認知,，因為過去我們見到的無人便利店,，其實屬于“自助式”結(jié)賬，你需要在挑選好之后自己掃碼結(jié)賬,，相當于去做原來店員做的事,。所以對消費者的體驗并不夠好,，但在前段時間芝麻信用并肩計劃(STS)創(chuàng)新項目路演會場，我就看到了Amazon GO式商店在中國實現(xiàn)和普及的可能性,。

悄悄生長的便利店新未來

QuiXmart(中文名快貓)2014年在上海推出了第一家智能便利店,，盡管當時的無人便利店條件是需要人們在出門時主動進行支付，“先付后享”,，但創(chuàng)始人陳海波對未來便利店卻有兩點執(zhí)念：

未來要在便利店支付一定是無媒介支付,，每個人都會擁有個人的終身ID；

我們身上最方便,、安全的支付工具就是我們本身,，不是卡，也不是手機,，所以去商店拿到東西就不用再像傳統(tǒng)方式那樣結(jié)賬,。

這兩點執(zhí)念在過去似乎遙不可及，因為那時候有兩座大山：現(xiàn)金支付仍然是主流,；人們沒有一個特有的,，用于支付的ID。

但隨著近年來技術(shù)的發(fā)展,，這兩個問題開始出現(xiàn)突破口,。之前曾經(jīng)和大家談過，因為移動支付的普及,，我們正在朝著無現(xiàn)金社會一步步前進,，假以時日，我們終將告別現(xiàn)金,。而與此同時,，當我們使用移動支付軟件時，我們已經(jīng)開始用自己的指紋,、面部,、虹膜等信息來進行驗證，這意味著我們正在擁有自己獨一無二的支付ID,。

QuiXmart便利店樣板之一：進門需要通過手掌信息錄入

另外,，伴隨著機器學(xué)習(xí)、人工智能技術(shù)的發(fā)展,，我們又開始有能力讓機器在一些方面趕上甚至在將來超過人類,，君不見AlphaGo已經(jīng)能夠在圍棋上戰(zhàn)勝人類，而這一點在幾年前還被人們認為是不可能的事情,。

看似不同形態(tài),，實則同樣目標

在今年微軟Build 2017開發(fā)者大會上，我們就見到了基于機器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)實現(xiàn)的工廠智能管理體系。通過攝像頭捕捉人臉,、工具等信息,，并被云端的機器學(xué)習(xí)技術(shù)識別，從而為管理員推送現(xiàn)場情況,，攝像頭將來能認出來誰是誰,，或者放在地上的是什么物體，判斷可能存在的隱患并及時通知用戶,。

Build 2017大會上展示了基于深度學(xué)習(xí)識別物品的能力

QuiXmart的識別同樣基于機器學(xué)習(xí),，提前將商店中的貨物信息通過攝像頭記錄在數(shù)據(jù)庫中，并對這些商品做出標簽(包括價格,、名稱等信息),，只要你拿起商品，攝像頭都會記錄下來并加入購物車中(如果人比較多是否會擋住攝像頭則是一個疑問),。當你進入和離開商店時,，攝像頭能通過面部信息或者手掌、指紋等個人生物信息對你進行確認,，付賬信息直接推送到手機上的手機錢包中，幾乎是一個完美的“拿上就走,，不用排隊”的理想狀態(tài),。

實際上，在無人便利店這件事上,，國內(nèi)有著不同方向,，QuiXmart只是其中一種，但在現(xiàn)階段還難以達到規(guī)?；潭?。所以相比之下，國內(nèi)其他公司選擇了看起來更易操作的模式,。

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