閑談新零售與配送
隨著5月14、15兩天“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇的閉幕,想必“一帶一路”“三大共同體”“六廊六路”等熱詞將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)各媒體頭條,也讓我們大眾老百姓一起茶余飯后、津津樂(lè)道。但今天我不蹭熱點(diǎn),還是結(jié)合咱的物流供應(yīng)鏈,閑聊下“新零售與物流配送”。
一、消費(fèi)結(jié)構(gòu)孕育新零售,繼而帶來(lái)供應(yīng)鏈配送服務(wù)企業(yè)發(fā)展機(jī)遇
先看趨勢(shì),未來(lái)15年中國(guó)繼續(xù)貢獻(xiàn)全球消費(fèi)增量的30%。中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,消費(fèi)結(jié)構(gòu)日益與發(fā)達(dá)國(guó)家相像。到了2030年,中國(guó)家庭在食品上的支出占比持續(xù)下降,而“可選品”“次必需品”的支出將持續(xù)增加。質(zhì)量訴求將取代價(jià)格訴求,高品質(zhì)、高科技、個(gè)性化、小生活主義代表消費(fèi)升級(jí)發(fā)展方向。而這些消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變正孕育出“新零售”。我們都知道,它并非單純的“線上結(jié)合線下”,而是將消費(fèi)需求、商品等進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理,通過(guò)技術(shù)手段做更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)如銷(xiāo)量情況、如何更快速地調(diào)撥庫(kù)存、消滅庫(kù)存,來(lái)提升購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的消費(fèi)升級(jí)。這其中“更快速地調(diào)撥、消滅庫(kù)存”便直指物流配送環(huán)節(jié),要順應(yīng)新零售發(fā)展,就要大幅度提升物流配送的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。目前,一些電商巨頭已開(kāi)始運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升配送效率和交付品質(zhì),很多企業(yè)則利用供應(yīng)鏈配送服務(wù)商解決物流問(wèn)題,這也給供應(yīng)鏈配送服務(wù)企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。
所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,在新零售時(shí)代下,固然有發(fā)展機(jī)會(huì),但其配送過(guò)程中的痛點(diǎn)之一,如提升配送效率勢(shì)在必行,但卻并不容易。物流配送在供應(yīng)鏈內(nèi)部要解決倉(cāng)管、運(yùn)輸、調(diào)度、線路規(guī)劃等多個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)題,司機(jī)經(jīng)驗(yàn)、車(chē)輛種類(lèi)、配送貨品種類(lèi)等也要考慮,歸納來(lái)講就是要“解決車(chē)輛滿載”、“配送實(shí)效”、“交付完整性”這三大核心痛點(diǎn)。
二、由痛點(diǎn)入手,云鳥(niǎo)打造三流合一的“同城供應(yīng)鏈交付”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
針對(duì)新零售下物流配送的要求,改善和力爭(zhēng)消滅以上這些痛點(diǎn),一些供應(yīng)鏈配送服務(wù)商已開(kāi)始變革,如云鳥(niǎo)科技已應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)打造“同城供應(yīng)鏈交付”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),推出“鳥(niǎo)眼”系統(tǒng),打通了商流、信息流與資金流,使整個(gè)過(guò)程高度可視化且更易管控。“鳥(niǎo)眼”會(huì)對(duì)配送區(qū)域、車(chē)型、司機(jī)、時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行最優(yōu)匹配和排線優(yōu)化,同時(shí)實(shí)現(xiàn)途中監(jiān)控、時(shí)效保障、溫控、妥投管理、異常處置、電子簽收、代收款等多環(huán)節(jié)管控,以此來(lái)完美解決車(chē)輛滿載、配送實(shí)效、交付完整性這三大痛點(diǎn)。目前在單車(chē)滿載率上,市場(chǎng)平均數(shù)據(jù)在80%,平均出倉(cāng)時(shí)間在2小時(shí)10分,而云鳥(niǎo)科技目前滿載率已達(dá)到到90%以上,同時(shí)還在力爭(zhēng)將出倉(cāng)時(shí)間控制在20分鐘,配送效率獲得大幅度提升。
我們看云鳥(niǎo)科技CEO韓毅先生對(duì)于B2B城配總結(jié)的一些數(shù)據(jù),在“新零售模式”如此高頻次的城配活動(dòng)中,物流配送這三大痛點(diǎn)表現(xiàn)的就更加突出,尤其是單車(chē)滿載率。目前云鳥(niǎo)科技可以達(dá)到40%,單車(chē)的平均配送大概6.3票,城市配送單車(chē)平均在途7小時(shí)55分。另外,出倉(cāng)時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的要素,云鳥(niǎo)科技的大數(shù)據(jù)顯示,目前大部分客戶已經(jīng)將出倉(cāng)時(shí)間保證在2小時(shí)左右,這比之前所設(shè)想的時(shí)間已經(jīng)提升了不少。其實(shí)云鳥(niǎo)的使命還是會(huì)聚焦在城市配送B2B,特別是在新零售產(chǎn)生之后,其實(shí)零售末端的整個(gè)的供應(yīng)鏈全部在重組。這件事情發(fā)生的根本不是原來(lái)的傳統(tǒng)方式能滿足的,科技和數(shù)據(jù)是唯一的出路,和上游的協(xié)同是唯一的出路。所以云鳥(niǎo)的關(guān)鍵詞就是,“科技數(shù)據(jù)”“上游協(xié)同”,這些都是云鳥(niǎo)的關(guān)鍵詞,希望能夠給貨主創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。
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