時(shí)間：2016-08-02 09:11:47 點(diǎn)擊：次
來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 作者：趙娜

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O2O曾經(jīng)的打法是用比較多的補(bǔ)貼，但補(bǔ)貼出來的卻可能不是真實(shí)的消費(fèi)需求。

“補(bǔ)貼是為了快速改變消費(fèi)者習(xí)慣、形成對品牌的忠誠度，但其實(shí)都做不到。任何O2O都無法通過補(bǔ)貼形成黏性，補(bǔ)貼在消費(fèi)者對價(jià)格敏感度高的才有效，但對價(jià)格敏感度高的用戶對品牌的忠誠度往往比較低。”劉常科分析說。

O2O概念火熱時(shí)，“補(bǔ)貼”與“O2O”形影不離。隨著市場趨于冷靜、過多的市場參與者立場，一些細(xì)分領(lǐng)域的從業(yè)者們開始認(rèn)為：真正有效率的O2O平臺是不用補(bǔ)貼的，甚至可以通過收費(fèi)來檢驗(yàn)服務(wù)對消費(fèi)者是否有價(jià)值。

項(xiàng)目開展初期，創(chuàng)業(yè)者如何選擇何時(shí)補(bǔ)貼以及補(bǔ)貼多少？

劉常科認(rèn)為，“在一個(gè)市場冷啟動時(shí)，需要從存量市場切入，這時(shí)需要一定的補(bǔ)貼。這個(gè)補(bǔ)貼其實(shí)就相當(dāng)于市場費(fèi)用。當(dāng)市場已經(jīng)開始啟動，增量開始逐步增加后，就可以減少或者停掉補(bǔ)貼了。”

模式是否走得通，是從業(yè)者們討論極多的另一個(gè)話題。

馬振肖指出：“真的把商業(yè)模式走通不是那么容易的事情，馬云有了支付寶才把淘寶的商業(yè)模式真正走通，點(diǎn)評在團(tuán)購方式?jīng)]出來之前也熬了好多年。重要的是圍繞用戶痛點(diǎn)和價(jià)值找到流量和變現(xiàn)的方式。”

“從經(jīng)濟(jì)性來看，不需要貼補(bǔ)就能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的項(xiàng)目不會因?yàn)橘Y本寒冬關(guān)門，如果沒有貼補(bǔ)就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去的項(xiàng)目，那說明模式未必行得通，大家確實(shí)會比較避諱。”高峰分析說。

高峰進(jìn)一步介紹，整個(gè)模式能不能跑通還是要看用戶對服務(wù)提供方的認(rèn)可程度，以及后續(xù)的維護(hù)成本。如果用戶的需求很旺盛，同時(shí)用戶愿意付出的價(jià)格和企業(yè)的成本之間又有利潤空間，這個(gè)模式就是能走得通的。

資本寒冬中，創(chuàng)業(yè)公司正在通過深耕既有市場的方式保證市場份額、提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營成本，希望在市場回暖后迅速進(jìn)行市場擴(kuò)張。

資本趨冷，真?zhèn)涡枨蟋F(xiàn)形

2015年末-2016年，市場陸續(xù)曝出一些曾備受青睞的O2O企業(yè)難以為繼宣布關(guān)門，更多出現(xiàn)的是O2O模式企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

對于一些宣布失敗的項(xiàng)目，很多聲音將此歸結(jié)為“融資未能如期到賬”。

初創(chuàng)企業(yè)從建立商業(yè)模式、獲得現(xiàn)金收入、實(shí)現(xiàn)盈虧平衡、實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利，是一個(gè)漫長的過程，尤其是一些模式和現(xiàn)金流更遠(yuǎn)的情況下，探索實(shí)踐會更長。很多項(xiàng)目在資本寒冬到來的時(shí)候往往措手不及。

另一方面，快速成長的創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨著擴(kuò)大規(guī)模和增加收入的選擇，很多企業(yè)為保證快速增長和穩(wěn)定市場地位，往往需要一輪輪的融資來維持現(xiàn)金流。在融資情況變差的情況下，這些企業(yè)容易陷入困境。

蔣宇捷分析：“創(chuàng)業(yè)者很多時(shí)候并沒有時(shí)時(shí)刻刻接觸資本市場，對市場的冷暖感受得并不直接和強(qiáng)烈。往往是融資失敗的時(shí)候才會去調(diào)整經(jīng)營策略。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者啟動新一輪融資的時(shí)間過晚，可能只留給自己3-5個(gè)月的資金儲備，在時(shí)間上也來不及做有效調(diào)整。”

然而，融資失敗是否是項(xiàng)目失敗的根本原因？

有受訪者直指：“資本只是推動力或者是要素，不是主要原因。客戶給企業(yè)的價(jià)值能不能把企業(yè)的運(yùn)營成本和獲客成本覆蓋住是核心。如果能覆蓋住、資本能不能續(xù)上就不會成為決定因素；否則，錢就變得很重要。”

多位受訪者表示，O2O的模式并不適用于所有服務(wù)領(lǐng)域，過去兩年多的創(chuàng)業(yè)中，很多O2O模式實(shí)質(zhì)上降低了服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)。

“做O2O不要做無中生有的東西。做移動互聯(lián)網(wǎng)不能影響原有各方的服務(wù)體驗(yàn)。降低服務(wù)體驗(yàn)的情況下提高效率是沒有意義的。”劉常科認(rèn)為。

融資放緩的市場環(huán)境中，投資人對被投企業(yè)有何建議？

蔣宇捷認(rèn)為，還沒有融資計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)公司要及時(shí)梳理現(xiàn)金流，如果資金不足以維持10個(gè)月以上，就要迅速展開融資計(jì)劃，同時(shí)進(jìn)行開源節(jié)流、加快推進(jìn)能夠產(chǎn)生現(xiàn)金收入的業(yè)務(wù)、減少沒有意義的人員和資金投入；有融資計(jì)劃和正在融資的公司，要加倍重視和加快推進(jìn)融資計(jì)劃，在時(shí)間、確定性、高估值和融資金額之間，選擇那些時(shí)間短、確定性高和融資金額較大的方案；無論是否融資，都要審視自己的業(yè)務(wù)，建立商業(yè)模式和產(chǎn)生現(xiàn)金收入難度過大、時(shí)間過長的公司要及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向和規(guī)模，轉(zhuǎn)向去做一些業(yè)務(wù)更加穩(wěn)健、市場接受度更高的方向。

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