資本“火與冰”——O2O行業(yè)生存調查
O2O曾經(jīng)的打法是用比較多的補貼，但補貼出來的卻可能不是真實的消費需求,。
“補貼是為了快速改變消費者習慣,、形成對品牌的忠誠度，但其實都做不到,。任何O2O都無法通過補貼形成黏性,，補貼在消費者對價格敏感度高的才有效，但對價格敏感度高的用戶對品牌的忠誠度往往比較低,。”劉?？品治稣f。
O2O概念火熱時,，“補貼”與“O2O”形影不離,。隨著市場趨于冷靜、過多的市場參與者立場,，一些細分領域的從業(yè)者們開始認為：真正有效率的O2O平臺是不用補貼的,，甚至可以通過收費來檢驗服務對消費者是否有價值。
項目開展初期,，創(chuàng)業(yè)者如何選擇何時補貼以及補貼多少,？
劉常科認為,，“在一個市場冷啟動時,，需要從存量市場切入，這時需要一定的補貼,。這個補貼其實就相當于市場費用,。當市場已經(jīng)開始啟動，增量開始逐步增加后,，就可以減少或者停掉補貼了,。”
模式是否走得通，是從業(yè)者們討論極多的另一個話題,。
馬振肖指出：“真的把商業(yè)模式走通不是那么容易的事情,，馬云有了支付寶才把淘寶的商業(yè)模式真正走通，點評在團購方式?jīng)]出來之前也熬了好多年,。重要的是圍繞用戶痛點和價值找到流量和變現(xiàn)的方式,。”
“從經(jīng)濟性來看，不需要貼補就能正常運轉的項目不會因為資本寒冬關門，如果沒有貼補就運轉不下去的項目,，那說明模式未必行得通,，大家確實會比較避諱。”高峰分析說,。
高峰進一步介紹,，整個模式能不能跑通還是要看用戶對服務提供方的認可程度，以及后續(xù)的維護成本,。如果用戶的需求很旺盛,，同時用戶愿意付出的價格和企業(yè)的成本之間又有利潤空間，這個模式就是能走得通的,。
資本寒冬中,，創(chuàng)業(yè)公司正在通過深耕既有市場的方式保證市場份額、提高服務效率,、降低運營成本,，希望在市場回暖后迅速進行市場擴張。
資本趨冷,，真?zhèn)涡枨蟋F(xiàn)形
2015年末-2016年,，市場陸續(xù)曝出一些曾備受青睞的O2O企業(yè)難以為繼宣布關門，更多出現(xiàn)的是O2O模式企業(yè)的轉型,。
對于一些宣布失敗的項目,，很多聲音將此歸結為“融資未能如期到賬”。
初創(chuàng)企業(yè)從建立商業(yè)模式,、獲得現(xiàn)金收入,、實現(xiàn)盈虧平衡、實現(xiàn)大規(guī)模盈利,，是一個漫長的過程,，尤其是一些模式和現(xiàn)金流更遠的情況下，探索實踐會更長,。很多項目在資本寒冬到來的時候往往措手不及,。
另一方面，快速成長的創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨著擴大規(guī)模和增加收入的選擇,，很多企業(yè)為保證快速增長和穩(wěn)定市場地位,，往往需要一輪輪的融資來維持現(xiàn)金流。在融資情況變差的情況下,，這些企業(yè)容易陷入困境,。
蔣宇捷分析：“創(chuàng)業(yè)者很多時候并沒有時時刻刻接觸資本市場，對市場的冷暖感受得并不直接和強烈,。往往是融資失敗的時候才會去調整經(jīng)營策略,。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者啟動新一輪融資的時間過晚,，可能只留給自己3-5個月的資金儲備，在時間上也來不及做有效調整,。”
然而，融資失敗是否是項目失敗的根本原因,？
有受訪者直指：“資本只是推動力或者是要素,，不是主要原因?？蛻艚o企業(yè)的價值能不能把企業(yè)的運營成本和獲客成本覆蓋住是核心,。如果能覆蓋住、資本能不能續(xù)上就不會成為決定因素,；否則,，錢就變得很重要。”
多位受訪者表示,，O2O的模式并不適用于所有服務領域,，過去兩年多的創(chuàng)業(yè)中，很多O2O模式實質上降低了服務效率和服務體驗,。
“做O2O不要做無中生有的東西,。做移動互聯(lián)網(wǎng)不能影響原有各方的服務體驗。降低服務體驗的情況下提高效率是沒有意義的,。”劉?？普J為。
融資放緩的市場環(huán)境中,，投資人對被投企業(yè)有何建議,？
蔣宇捷認為，還沒有融資計劃的創(chuàng)業(yè)公司要及時梳理現(xiàn)金流,，如果資金不足以維持10個月以上,，就要迅速展開融資計劃，同時進行開源節(jié)流,、加快推進能夠產(chǎn)生現(xiàn)金收入的業(yè)務,、減少沒有意義的人員和資金投入；有融資計劃和正在融資的公司,，要加倍重視和加快推進融資計劃,，在時間、確定性,、高估值和融資金額之間,，選擇那些時間短、確定性高和融資金額較大的方案,；無論是否融資,，都要審視自己的業(yè)務,，建立商業(yè)模式和產(chǎn)生現(xiàn)金收入難度過大、時間過長的公司要及時調整業(yè)務方向和規(guī)模,，轉向去做一些業(yè)務更加穩(wěn)健,、市場接受度更高的方向。
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