時(shí)間：2015-12-07 11:05:52 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：創(chuàng)事記 作者：蟲二

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再如上門廚師，目標(biāo)客群肯定不是懶到不想做飯的年輕白領(lǐng)，后者有的是比上門廚師更easy填飽肚子的方式，而只能是那些三世同堂喜歡宅在家中享受從做飯到吃飯所有樂趣的大家庭，即或在這種為數(shù)不多的家庭中，掌控廚房的大媽們是否愿意把自己的陣地轉(zhuǎn)讓給一位陌生人？就算愿意，無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的中餐又如何打造出令人期待的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

這種靠補(bǔ)貼創(chuàng)造出來(lái)的偽需求，用戶留存很難維系，也無(wú)法創(chuàng)造現(xiàn)金流，有干爹也未必活得下去，如雷軍投過(guò)三次的燒飯飯即是一例。

如何低成本的創(chuàng)造現(xiàn)金流

這對(duì)盈利至關(guān)重要，在對(duì)需求的洞察上，互聯(lián)網(wǎng)巴士要領(lǐng)先于各類上門服務(wù)，至少它發(fā)現(xiàn)了城市通勤這個(gè)剛需場(chǎng)景，而且認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)公交服務(wù)的缺憾不可能完全由專車、拼車等個(gè)性化出行方式填補(bǔ)，只要能撼動(dòng)定制公交和商務(wù)班車就有機(jī)會(huì)。

拼的核心當(dāng)然不是濫開線路，而是拼上座率，否則空駛的大巴光是租金就能搞死一家創(chuàng)業(yè)公司，除非你像滴滴那樣有集客優(yōu)勢(shì)，還有其他產(chǎn)品平衡虧損。上座率的維系也不是靠補(bǔ)貼，而是靠月票，后者穩(wěn)定了客群，保持了現(xiàn)金流，當(dāng)然用戶愿意為月票埋單，首先是你要提供更多如早餐、WIFI之類的增值服務(wù)，說(shuō)到底考的還是運(yùn)營(yíng)能力和成本控制。

至于外賣已經(jīng)是巨頭的禁臠，新美大的員工規(guī)模突破3萬(wàn)，背后還站著騰訊和阿里，百度外賣有錢包支撐，到家美食會(huì)掌握了高端用戶，先不提運(yùn)營(yíng)，單是新美大或百度在支付環(huán)節(jié)的減免就足以玩死那些不得不承擔(dān)著微信支付或支付寶6‰費(fèi)率(有些甚至更高)的創(chuàng)業(yè)公司了。

服務(wù)品質(zhì)難以掌控

在所有O2O業(yè)務(wù)中，在線教育對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求最高，而死亡率也居高不下，在經(jīng)歷2013年平均每天就有2.6家公司誕生的火爆之后，死亡也接踵而至，2014年殉葬的就超過(guò)30家，究其原因無(wú)非吹牛太多、深耕太少，表現(xiàn)出來(lái)則是三個(gè)趨勢(shì)：

1、做外教和K12的高度同質(zhì)化，只能加速并購(gòu)重組；

2、巨頭介入，百度收購(gòu)傳課網(wǎng)，騰訊、網(wǎng)易、淘寶、小米、金山、YY等也都虎視眈眈；

3、強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)紛紛開出線上平臺(tái)，整合垂直資源。

在線教育并沒有變革教育本身，它只改變了教育的載體，所以廉價(jià)創(chuàng)新很多，如余佳文那樣的攪局者，他和他的超級(jí)課程表走馬佳佳產(chǎn)品未紅人先紅的老路，然后再將好不容易凝聚起來(lái)的眼球引向產(chǎn)品本身，它頂多解決了傳統(tǒng)教育獲取用戶的方式，但在服務(wù)上并沒有任何優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)搭建中，在線教育不僅要為學(xué)生服務(wù)，還要服務(wù)于機(jī)構(gòu)和老師，前期投入甚巨，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的課程體系又特別漫長(zhǎng)，整個(gè)過(guò)程艱苦而繁瑣，真正能靠網(wǎng)絡(luò)速成的其實(shí)是更開放的公開課，但那又是巨頭的自留地，網(wǎng)易公開課僅目前就有3000余門課程、2萬(wàn)集視頻資源，剛剛亮相的微信公開課致力于打通線上線下，后起之秀還有電商平臺(tái)京東商城，它的“教育培訓(xùn)”頻道，主攻早教幼教、藝術(shù)培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)五大類。

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