時(shí)間：2017-06-06 10:37:34 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：

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“S2b”是阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、湖畔大學(xué)校長(zhǎng)曾鳴兩天前創(chuàng)造的新詞,，也是他近期對(duì)新商業(yè)思考的一次總結(jié)。“2012年跟馬云聊天的時(shí)候，我們碰撞出了C2B(Customers to Business,，即企業(yè)按消費(fèi)者的需求提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù))的提法，抓住了未來(lái)的發(fā)展的趨勢(shì),。”曾鳴說(shuō),，“但是整體上C2B還是一個(gè)離我們比較遙遠(yuǎn)的目標(biāo)。”

5月26日,，曾鳴在首屆阿里巴巴供應(yīng)鏈開(kāi)放日活動(dòng)中表示,，未來(lái)五年最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式是S2b(Supply chain platform To business,即服務(wù)于中小企業(yè)的供應(yīng)鏈平臺(tái))。

在曾鳴的定義中,，S是一個(gè)大的供應(yīng)(鏈)的平臺(tái),，會(huì)大幅度提升供應(yīng)端效率。b是生長(zhǎng)在供應(yīng)平臺(tái)上的物種,，可能是一位網(wǎng)紅,，也可能是一位設(shè)計(jì)師。一個(gè)大平臺(tái)對(duì)應(yīng)萬(wàn)級(jí),、十萬(wàn)級(jí)甚至更高萬(wàn)級(jí)的b,。

b會(huì)完成對(duì)客戶的低成本實(shí)時(shí)互動(dòng)，理解客戶的需求,，尋找客戶的痛點(diǎn),，再利用S供應(yīng)端平臺(tái)對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)鹊膮f(xié)同能力,，完成對(duì)客戶的定制化服務(wù),。

“S平臺(tái)要保證質(zhì)量，要保證流程的高效,，但是最重要的是要充分發(fā)揮小b自主去能觸達(dá)的客戶的能力,。實(shí)際上，把人的創(chuàng)造性和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造性有機(jī)地結(jié)合在一起,。”曾鳴說(shuō),，“在那樣一個(gè)比較密集、比較緊密的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上,，才能走向整個(gè)C2B的模式,。”

以下為曾鳴演講內(nèi)容：

很高興今天上午能有機(jī)會(huì)跟大家做分享,。大家已經(jīng)在猜S2b是意味著什么？這是我這兩天新創(chuàng)的詞,，也是這段時(shí)間對(duì)新零售,、新商業(yè)未來(lái)的思考，我會(huì)慢慢解釋的,。

一,、C2B對(duì)B2C的顛覆

作為一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略決策最核心的是對(duì)未來(lái)行業(yè)的發(fā)展有一個(gè)終極判斷。經(jīng)過(guò)這么多年的思考,，2012年跟馬云聊天的時(shí)候,，我們碰撞出了C2B(Customers to Business，即企業(yè)按消費(fèi)者的需求提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù))的提法,，抓住了未來(lái)的發(fā)展的趨勢(shì),。這6年來(lái)這應(yīng)該是我們這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的商業(yè)模式,，也是最基本的思考方法,。

C2B模式是對(duì)傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代B2C(Business to Customers，即企業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費(fèi)者)模式最根本的顛覆,，是新商業(yè)創(chuàng)新最重要的工作,。只有當(dāng)C2B開(kāi)始大規(guī)模興起的時(shí)候，整個(gè)商務(wù)的全鏈路才算徹底地被互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu),。B2C和C2B看起來(lái)是一個(gè)顛倒,，實(shí)際上是整個(gè)商業(yè)邏輯的改變，也是整個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈走向一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的全新模式的變化,。

我們經(jīng)常講阿里巴巴是做電子商務(wù)的,，是用所謂的電子，也就是互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算這一系列新時(shí)代的技術(shù)來(lái)改造我們傳統(tǒng)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,。只有當(dāng)這個(gè)改造完成之后，那個(gè)時(shí)候就是真正的新商務(wù)的時(shí)代,。
經(jīng)過(guò)這些年的觀察,，包括對(duì)各種各樣做定制的企業(yè)的研究，我們發(fā)現(xiàn)：C2B在某些行業(yè)取得了一定的進(jìn)展,，但是整體上C2B還是一個(gè)離我們比較遙遠(yuǎn)的目標(biāo),。接下來(lái)的2018年到2023年這五年，基于這個(gè)基礎(chǔ),，我們提出了一個(gè)新的商業(yè)模式,，叫S2b。

二,、為什么C2B是未來(lái)最核心的商業(yè)模式,？

(一)消費(fèi)者需求

首先互聯(lián)網(wǎng)是我們這個(gè)時(shí)代最最重要的一個(gè)技術(shù)基礎(chǔ),，我們可以看到從最早的PC互聯(lián)網(wǎng)到2007年開(kāi)始的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到現(xiàn)在正在開(kāi)始啟動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)的革命,，它最終的目標(biāo)是讓任何人,、物、事,、時(shí)間和地點(diǎn)都能夠被連接起來(lái),，而且是實(shí)時(shí)互動(dòng)。這是一個(gè)真正的萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,，將來(lái)所有的東西都是有在線的狀態(tài),，我們會(huì)從一個(gè)離線的物理世界進(jìn)入到一個(gè)在線的比特世界。

工業(yè)時(shí)代是人類歷史上最偉大的創(chuàng)新,，工業(yè)文明在一兩百年內(nèi)創(chuàng)造的財(cái)富,，是人類自史前所有文明以來(lái)的總和,。工業(yè)時(shí)代解決了一個(gè)最根本的問(wèn)題,，就是短缺經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題。

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