時間：2017-06-16 11:01:13 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：中國電子商務(wù)研究中心

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但電商相對實體零售他們具有天然的優(yōu)勢和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),，他可以根據(jù)過去的銷售數(shù)據(jù)和用戶畫像，以及流性因素,、經(jīng)驗和用戶的反饋,，相對實體零售可以更快速統(tǒng)計他們認為正確的設(shè)計風格和款式。電商通過數(shù)據(jù)進行精細化的管理,，相對傳統(tǒng)的實體零售就有明顯的優(yōu)勢,。

而直播電商相對傳統(tǒng)電商也有他們的獨特優(yōu)勢：

一、商品內(nèi)容化,，提升用戶有效決策：

直播較平面文字模式更具真實感,，與用戶的距離更近，產(chǎn)品實景體驗的場景感讓用戶更容易信任,，促進了用戶的有效決策,，對于介紹產(chǎn)品的功能、使用方法等也效果直觀,，容易與用戶互動,。

二、增加社交行為和購物氛圍：

社交化會讓電商更加豐滿,，目標消費者散落在各個平臺，聚焦細分,、碎片化,，但通過社交化網(wǎng)絡(luò)很容易找到興趣人群,，這些人同樣受到專業(yè)達人、意見領(lǐng)袖的影響,。同時傳統(tǒng)電商無法給用戶制造購物氛圍體驗,，直播讓用戶參與互動中，隨著主播發(fā)出的指令參與搶購等行為,。

三,、客服成本有效降低：

直播講解從一對一變成一對多，降低了售前咨詢的負擔,，通過直播,，召集一定數(shù)量的潛在消費者觀看視頻，使得售前咨詢效率大幅提高,，降低人力成本,。

四、提高銷售效率和轉(zhuǎn)換率：

直播讓電商有了“叫賣”的能力,，提高了銷售效率,，另外商家通過網(wǎng)紅、明星,、促銷等形式,，聚焦大量人氣，營造出類似于團購的氛圍,，從而提高轉(zhuǎn)化效率,。

首先我們來看一下傳統(tǒng)電商：傳統(tǒng)電商平臺陷入流量紅利瓶頸，移動社交電商站上互聯(lián)網(wǎng)風口,，引領(lǐng)電商社交化,。

傳統(tǒng)電商面臨流量紅利衰竭的窘境。

隨著網(wǎng)絡(luò)零售增速的持續(xù)下滑,，賣家流量成本高企,、轉(zhuǎn)化率低，買家需求匹配低效,，看重品質(zhì)與體驗等諸多痛點逐漸顯現(xiàn),；淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺的紅利時代也將結(jié)束,。

移動端電商逐漸取代PC端成為未來網(wǎng)絡(luò)零售的主導渠道入口,，互聯(lián)網(wǎng)開始呈現(xiàn)去中心、共享和開放等顯著特征,。

PC端流量紅利時代結(jié)束,，移動端購物習慣形成，具有觸點更多、碎片化,、應(yīng)用場景廣泛等優(yōu)勢,。

移動互聯(lián)網(wǎng)與粉絲經(jīng)濟時代，移動社交與電商場景加速融合,。

時間碎片化,、流量資產(chǎn)化、購物社交化催生移動社交電商,，由于用戶至上,、碎片化、去中心化,、成本低,、轉(zhuǎn)化率高等特點，將有效解決傳統(tǒng)電商的痛點,。

淘寶與新浪微博攜手,，共推網(wǎng)紅電商平臺，但產(chǎn)業(yè)鏈的復雜化和專業(yè)化使得網(wǎng)紅電商打獨斗的模式愈發(fā)難以為繼,。

在資本的介入下,，整個網(wǎng)紅電商產(chǎn)業(yè)鏈逐漸專業(yè)化、復雜化,，各個環(huán)節(jié)分工更為明確,。尤其是隨著用戶對創(chuàng)造內(nèi)容質(zhì)量要求的提高，內(nèi)容制作必將走UGC向PGC轉(zhuǎn)變之路,，流量變現(xiàn)環(huán)節(jié)也依賴專業(yè)的運營團隊進行管理,。以電商為例，網(wǎng)紅店鋪的常規(guī)退貨率達20%-30%,，在促銷時退貨率甚至高達50%以上,，而一般的女裝電商退貨率在10%-15%左右，因而只有配備專業(yè)的團隊才能對產(chǎn)品質(zhì)量和庫存等進行良好的把關(guān),。

我們再來看下傳統(tǒng)電商+實體零售,，我們以幾大巨頭的布局為例：

在今年的2月份，阿里與百聯(lián)集團達成戰(zhàn)略合作,。百聯(lián)集團作為中國最大的多元化零售集團,，雙方將在6個領(lǐng)域展開全方位合作，共同建立新零售,。

除此之外,，阿里198億港幣私有化銀泰，占股74%,；京東集團43億元投資永輝超市,，并與沃爾瑪達成合作,，沃爾瑪成為京東的第三大股東；傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)品牌茵曼也正式宣布從互聯(lián)網(wǎng)品牌向新零售品牌轉(zhuǎn)型,，并應(yīng)用RFID技術(shù),。而一些實體零售商也在進行線上布局，如宜家家居也開通了網(wǎng)上商城,。

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