時間：2017-06-16 11:01:13 點擊：次
來源：中國電子商務研究中心 作者：中國電子商務研究中心

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根據AC尼爾森2015年統(tǒng)計的中國消費者分析報告指出,，中國的消費者習慣正在發(fā)生以下變化：

消費者行為產生明顯變化，不管是實體零售商還是傳統(tǒng)電商,，如今必須提供非凡的客戶體驗,，將重點從4P營銷(產品、價格,、促銷,、地點)轉向4C營銷(一致性、內容,、便捷性,、貼切性)，令自己脫穎而出,。

零售業(yè)的三個核心要素

不管是舊零售,，還是新零售，我們認為都逃不掉“人,、貨,、場”三個核心要素。而新零售各類商業(yè)形態(tài)快速崛起,，也主要是因為云計算,、物聯網、大數據和人工智能等技術提供了可靠高效的軟硬件基礎,，物流行業(yè)的快速發(fā)展,，使線上和線下融為一體。

未來顛覆零售業(yè)的商業(yè)形態(tài),，必然是將傳統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)如供應鏈,、營銷等與線上平臺一同構建以“數據”為基礎的閉環(huán)體系，并以消費者體驗為核心,，重構線上,、線下的“人、貨,、場”三要素,，真正發(fā)揮“線上+線下+數據”的整體優(yōu)勢,，為商家打造了更為全面的競爭力。

但是這三個要素也有不同維度：我們今天所在的是實體的商“場”,，但是也有虛擬的“場”,，也有可能通過直播現“場”展示；“貨”也是一樣的：你在店里看到的東西,，和在虛擬空間里的貨物,，這個SKU(庫存量單位)的量級完全也不一樣，能夠將其快速送到消費者手上也很關鍵,；“人”也是一樣,，在不同空間進行轉換，原來是通過朋友圈曬下,，現在可以通過與你同類型的人產生互動,，就像有個粉絲還專門等著或者看著某個主播一起吃飯一樣。

如今的網紅電商作為一種新的業(yè)態(tài),，更何嘗不是重構了“人、貨,、場”：以“人”為例,，一個網紅試穿衣服竟然有上百萬人觀看直播，并與其互動,，那么她背后主要是哪一些人群在看,，衣服主要是賣給誰；他們主要的一些群體是90-95后,，主要分布在電商比較發(fā)達的省市,。

網紅電商重構新零售業(yè)態(tài)，需把握三個核心要素“貨”是網紅實際在穿或者在用的東西,，這些雖然是虛擬的“貨”,，但是可以通過專業(yè)的運營商，快速周轉到用戶的手上,；對于“場”來說,，微博和直播平臺是他們主要的秀“場”，或許他們不要大型實體商“場”,，如果有線下的活動更是他們展示和表演的現“場”,。

網紅作為核心要素的“人”，一方面他們代表粉絲人群的形象和生活態(tài)度,，另外一方面他背后擁有眾多的粉絲群體,，他們有自己的主張和意見。而每年都會出現很多一些新的網紅,，如果專業(yè)運營商能夠提供變現方案,，那么新興網紅作為長尾市場,，他們未來就有機會創(chuàng)造自己的天地。

但我們認為網紅只是作為一種“人”,，代表背后的“人群”,，未來或許有更好的方式顛覆現有的模式，給用戶更極致的體驗,，但都需具備“人,、貨、場”這三個核心要素,，才能快速變現,。

網紅電商或是對“新零售”的一種探索

網紅電商重構新零售業(yè)態(tài)，需把握三個核心要素網紅經濟的變現模式包括電商平臺銷售貨品,、廣告代言,、線下商業(yè)演出、直播平臺打賞,、網紅IP化等,。我國網紅變現方式中，電商和直播打賞是主要變現來源,，其中網紅電商占據網紅產業(yè)規(guī)模的一半以上,。目前能夠實現流量轉化變現的較為持續(xù)并且成熟方式是：社交互動平臺與電商平臺、強大的供應鏈結合形成一套完整的產業(yè)閉環(huán),。將網紅的粉絲流量導向電商平臺,，通過商品售賣變現。

在整個網紅產業(yè)上,，網紅以出色的時尚審美,、個性魅力、團隊整合能力和親和力,，將自媒體互動平臺的粉絲轉化為產品購買者,。網紅利用互動平臺和電商平臺，形成一套完整的產業(yè)閉環(huán),。

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