時(shí)間：2015-10-30 08:58:53 點(diǎn)擊：次
來源：品途網(wǎng) 作者：李星

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(1)單品O2O時(shí)代：垂直O(jiān)2O項(xiàng)目雜多,，燒錢爭(zhēng)奪用戶,。

在1.0版的單品O2O階段，風(fēng)投者對(duì)線上線下融合的商業(yè)模式的前景看好,，期望下一個(gè)馬云出現(xiàn)或一批新型電商公司上市,，于是眾多垂直O(jiān)2O項(xiàng)目在各個(gè)行業(yè)安營(yíng)扎寨,，一時(shí)間，“掃碼就補(bǔ)貼”的強(qiáng)利益刺激玩法甚囂塵上,，但這種燒錢模式終究不可持續(xù),，單品O2O也不能充分滿足消費(fèi)者的多樣需求，更缺乏應(yīng)有的線下服務(wù)做支撐,，產(chǎn)品與用戶間的黏性也不夠強(qiáng),；而資本從來是逐利的，一旦投資者熱情冷卻,，融資不利,，關(guān)張、倒閉的厄運(yùn)也就到來了,！

筆者不喜歡用“尸橫遍野”來形容慘淡的創(chuàng)業(yè)者,，借用魯迅在《秋夜》中說法，他們是“蒼翠精致的英雄們”,，應(yīng)該“對(duì)著燈默默地敬奠”,，市場(chǎng)大浪淘沙，躺在沙灘的是斗士,，站在潮頭的是勇士,！

(2)多品O2O時(shí)代：綜合O2O平臺(tái)勝出，運(yùn)營(yíng)能力大大增強(qiáng),，盈利模式由“單品海量”轉(zhuǎn)移到“單品海量倍增”和“多品海量”,。

經(jīng)過上一階段的洗牌，O2O模式進(jìn)入其2.0版即多品類O2O階段,。一些領(lǐng)先的O2O項(xiàng)目擁有龐大的用戶基數(shù)和良好口碑,，為了增加產(chǎn)品的打開率和使用潛能，開始收購一些較弱的產(chǎn)品,，形成多品類的O2O平臺(tái),，當(dāng)然，也有少數(shù)投資方堅(jiān)定且商業(yè)模式清晰的項(xiàng)目從創(chuàng)業(yè)之初就做綜合O2O服務(wù)平臺(tái)的項(xiàng)目,，隨著金色家園網(wǎng)等O2O綜合平臺(tái)的誕生,，互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)已進(jìn)入多品類時(shí)代。

這些綜合類O2O項(xiàng)目能集聚更多的優(yōu)勢(shì)資源,，覆蓋更多的高毛利業(yè)務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目,，從而更充分地滿足用戶的消費(fèi)需求，擁有更好的市場(chǎng)知名度及抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。這些合并之后的綜合O2O平臺(tái)不僅擁有商城式的消費(fèi)場(chǎng)景和客源氛圍,，經(jīng)過單品O2O階段的錘煉之后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更能沉下心修煉運(yùn)營(yíng)內(nèi)功,，通過引流,、促銷、客服等促成線上交易,；但因?yàn)槔孀咴谝黄鸬膱F(tuán)隊(duì)還需要在企業(yè)文化上,、項(xiàng)目管理上多些磨合,。

更大的飛躍是，多品O2O或綜合O2O平臺(tái)的盈利模式更加清晰了,，之前的垂直O(jiān)2O主要依賴“單品海量”,，也就是讓海量用戶為某一產(chǎn)品買單，因而主要把精力放在產(chǎn)品推廣上,，想盡辦法做大用戶基數(shù),；無暇顧及用戶的其他需求，也無實(shí)力搭建線下的服務(wù)體系,。楊波認(rèn)為,，大多數(shù)單品O2O只有線上運(yùn)營(yíng)(online),沒有線下服務(wù)(offline)，實(shí)則是“偽O2O”,。

在O2O的2.0時(shí)代,，多品類聯(lián)動(dòng)則可實(shí)現(xiàn)“單品海量倍增”和“多品海量”，也就是說,，每條產(chǎn)品線的消費(fèi)者也是其他業(yè)務(wù)的用戶,，用戶能享受到平臺(tái)提供的線下服務(wù)，產(chǎn)品與用戶之間的黏性大大增強(qiáng),。其中,，金色家園網(wǎng)就是O2O的2.0版踐行者，通過以家庭為入口,，以滿足用戶家庭生活消費(fèi)需求為核心,，跨界整合家居(房產(chǎn))、家裝,、家電,、家具、家政等行業(yè)資源,；為了提升用戶的服務(wù)體驗(yàn),，還創(chuàng)造了“金管家”這一全新的社會(huì)職業(yè)，在全國(guó)31個(gè)落地城市開設(shè)線下金管家服務(wù)中心,，由金管家為用戶提供一對(duì)一,、集約化的服務(wù)。

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