時(shí)間：2015-08-11 08:36:05 點(diǎn)擊：次
來源：阿里研究院 作者：王淑翠

條評(píng)論打印收藏

企業(yè)存在的基礎(chǔ)在于創(chuàng)造價(jià)值,。按照市場營銷觀念，企業(yè)和顧客之間是雙贏游戲規(guī)則,，企業(yè)通過提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)得以創(chuàng)造顧客價(jià)值和企業(yè)利潤,。為此，我們需要探討企業(yè)如何高效組織內(nèi)外部活動(dòng)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)而創(chuàng)造利潤,。于是,，美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出了"價(jià)值鏈分析法"，把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng),，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn),、銷售、進(jìn)料后勤,、發(fā)貨后勤,、售后服務(wù)。支持性活動(dòng)涉及人事,、財(cái)務(wù),、計(jì)劃、研究與開發(fā),、采購等,，基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。在企業(yè)所有活動(dòng)中,，只有某些特定的環(huán)節(jié)才真正創(chuàng)造價(jià)值,，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢,，就要在價(jià)值鏈的某個(gè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上能夠保持高效運(yùn)作,，節(jié)省更多費(fèi)用或者創(chuàng)造更多價(jià)值，這些戰(zhàn)略環(huán)節(jié)或者來源于企業(yè)內(nèi)部,，或者來源于企業(yè)外部,。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,，正在春風(fēng)化雨般地對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透和改造,，催生了各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)業(yè)態(tài)和企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式。于是本文希望通過企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化分析,，探討傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的組織變革和業(yè)態(tài)演變,。

根據(jù)邁克爾·波特的價(jià)值鏈，我們可以把一般企業(yè)的價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)簡化為：原料采購-設(shè)計(jì)生產(chǎn)-分銷渠道-營銷廣告-銷售消費(fèi)-售后服務(wù)這六大環(huán)節(jié)，該價(jià)值鏈條以企業(yè)為主導(dǎo)力量,，各環(huán)節(jié)層層驅(qū)動(dòng)了整個(gè)鏈條地單向運(yùn)行,，通過各環(huán)節(jié)降低費(fèi)用、優(yōu)化產(chǎn)出,、創(chuàng)造價(jià)值和分配利益,，從而確保價(jià)值鏈的穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行。然而由于企業(yè)內(nèi)部職能部門和外部主體的不完全可控性,，經(jīng)常會(huì)發(fā)生利益沖突和合作不力的現(xiàn)象,，因此這個(gè)鏈條在激烈競爭的環(huán)境中依然是脆弱的，這也導(dǎo)致鏈條上各環(huán)節(jié)主體和活動(dòng)必然被互聯(lián)網(wǎng)化,，于是衍生出各種互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象和商業(yè)案例,，引發(fā)了組織變革和模式創(chuàng)新。

 1/10    1 2 3 4 5 6 下一頁 尾頁