【高端對話】上海快捷快遞有限公司資深副總裁林琛
創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級 快遞企業(yè)的新機(jī)遇
記 者:當(dāng)前,我國政府堅(jiān)定“結(jié)構(gòu)調(diào)整,、改革創(chuàng)新”路線,因此對于企業(yè)而言,,宏觀層面政府政策利好不斷。但是,,有時(shí)企業(yè)也會出現(xiàn)增長乏力,亟需優(yōu)化結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)型升級的時(shí)候,。那么,企業(yè)如何調(diào)整政策不斷走向規(guī)范和創(chuàng)新發(fā)展,?
林 ?。赫f來,我也算是見證了中國快遞業(yè)的誕生與發(fā)展,。從我國快遞行業(yè)誕生發(fā)展的“軌跡”來看,,它始終伴隨著國家改革開放的腳步一路走來,但受到某種觀念的束縛和局限,,完全“國產(chǎn)化”的快遞行業(yè)缺少外資和外來先進(jìn)服務(wù)理念,、觀念、經(jīng)驗(yàn)的融入和參與市場競爭,,國內(nèi)快遞企業(yè)的某種惰性又逐漸顯示出來,,公眾對快遞行業(yè)所暴露的種種亂象也是詬病頗多。
市場經(jīng)濟(jì)說到底也是法治經(jīng)濟(jì),,一切市場行為,,既要服從市場游戲規(guī)則,更必須在法治的框架內(nèi)進(jìn)行,。去年9月,,國務(wù)院常務(wù)會議在確??爝f行業(yè)有序健康發(fā)展的同時(shí),作為企業(yè),,我們一是完善經(jīng)營許可程序,,加強(qiáng)資質(zhì)審核;二是加強(qiáng)對加盟網(wǎng)點(diǎn)的管理,,嚴(yán)肅查處非法經(jīng)營,、超范圍經(jīng)營等行為,切實(shí)做好服務(wù),,讓快遞這一朝陽產(chǎn)業(yè)更加紅火,,為刺激居民消費(fèi)創(chuàng)造條件,便利廣大商家和億萬群眾,。
在當(dāng)今快遞發(fā)展中,,科技支撐、技術(shù)進(jìn)步的作用日益突出,。而如今,,信息技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,正在引領(lǐng)快遞業(yè)的革命性變化,,帶來新消費(fèi)理念,、消費(fèi)模式的深度變革,這不再是趨勢而是實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)實(shí),。技術(shù)創(chuàng)新成為提升流通發(fā)展水平的重要支撐,,我們快遞企業(yè)只有加快信息技術(shù)應(yīng)用與經(jīng)營管理模式創(chuàng)新,才能更加貼近客戶,,更加適應(yīng)消費(fèi)潮流,,以服務(wù)的個(gè)性化、差異化來提高客戶的滿意度,,這是在激烈的競爭中贏得主動和取得成功的法寶,。
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