時間：2017-10-30 10:18:57 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：鮑躍忠

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今年的新零售一詞確實非常火。

大家都在講新零售，電商人在講新零售，實體零售人也在新零售；阿里、小米在講新零售，購物中心、百貨、大賣場、便利店在講新零售，化妝店、服裝店、藥店、汽車4S店也在講新零售；最近看到吳曉波老師也在講新零售，也要做新零售。

一年時間里，諸多企業(yè)也都在積極創(chuàng)新實踐新零售。阿里、小米、網(wǎng)易嚴選、盒馬鮮生、永輝、步步高、大潤發(fā)、鯨選、海物會、百聯(lián)、超市發(fā)、生鮮傳奇、物美、三只松鼠、零售通、便利蜂、猩便利、全家、簡24、繽果盒子等等等等，都在根據(jù)自己企業(yè)面對的形勢、對新零售的理解在變革創(chuàng)新。

但是一年時間過去了，也還有一些人在講“零售沒有新舊之分”。

其實，所謂“新”也好，“舊”也罷，做企業(yè)不是僅僅為了一個概念。所謂“新”重點是要提示大家你要變，環(huán)境在變，零售企業(yè)面對的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生深度改變，零售企業(yè)必須要改變以往的思維、改變以往的方式、改變以往的方法。改變就是“新”，不改變就是“舊”。

在中國社會已經(jīng)高度互聯(lián)網(wǎng)化的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)在改變社會，已經(jīng)深度改變消費者，必將推動零售的變革。

馬老師說：電商一詞將消失，未來就是新零售。同樣，在實體零售面對較大困難的環(huán)境下，單一的線下零售模式生存空間在壓縮，必須要變革發(fā)展新零售。

在當前互聯(lián)網(wǎng)社會環(huán)境下，思考新零售的變革落地，主要方向就是全渠道，必須要做全渠道，必須要走全渠道發(fā)展之路。

因為目前的社會已經(jīng)是高度的線上、線下二維空間社會，消費市場已經(jīng)是高度的線上與線下二維空間市場。任何單一的線下市場、線上市場都不能構(gòu)成在目前社會環(huán)境下完整的零售市場空間體系。從未來發(fā)展看，任何單一的線上市場、單一的線下市場都難以承載企業(yè)的更好發(fā)展。線上線下融合，全渠道發(fā)展是新零售落地發(fā)展的主要方向。

新零售變革的核心是由商品思維變革為流量思維。其具體體現(xiàn)是由以往的以商品為中心變革為以消費者為中心。重點是由以往的以經(jīng)營商品為中心，變革為以經(jīng)營顧客為中心。

逍遙子問老菜：盒馬模式線上能否做出5000單？能做出就成功，做不出就難以成功。這就是流量思維！！！

他們對模式設(shè)計首先思考的是流量、是顧客、是5000單，不是可口、寶潔、蒙牛、伊利、、、、不是商品。

新零售需要確定以流量為中心的經(jīng)營目標。盒馬在確定5000單的線上流量目標后，從門店選址設(shè)計、供應(yīng)鏈商品組合、構(gòu)建到家物流體系、建立新的線上線下運營體系等是完全按照流量目標進行的設(shè)計規(guī)劃。

流量就是顧客。沒有流量企業(yè)的一切經(jīng)營目標都無法實現(xiàn)。

在當前的二維空間社會里，流量在哪里？線上、線下；從哪里可以找到流量？線上、線下。流量的分布，針對不同的消費階層、不同的需求品類存在較大的差異。有些可能更多來自于線上，有些可能更多來自于線下。要根據(jù)你的細分目標顧客，從不同的線上與線下找到你的流量。

同時現(xiàn)在每一個個體，也是都生活在線上、線下二維空間，他們一會在線上，一會在線下，他們在線上空間、線下空間都有需求，只能用線上、線下不同的方式去滿足其各個方面的需求。

在這種環(huán)境下，零售的發(fā)展模式需要重新定義，新零售需要面對兩個新的發(fā)展維度：

線下為主發(fā)展模式：以線下為主，整合線上流量資源發(fā)展線下；

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