時間：2017-10-13 10:16:08 點擊：次
來源：億歐 作者：

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沃爾瑪電商在中國

2016年沃爾瑪與京東達成的一系列深度戰(zhàn)略合作，通過整合雙方在電商和零售領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢，為中國消費者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。對于沃爾瑪來說，此次合作將極大地拓展其在中國電商市場的增長機遇。京東海量的線上用戶以及強大的當日達物流網(wǎng)絡(luò)為沃爾瑪門店和山姆會員商店帶來巨大的客流量，將山姆會員商店的業(yè)務(wù)拓展至全國范圍，并為沃爾瑪和山姆會員商店的顧客提供更好的物流配送服務(wù)。

事實證明，沃爾瑪與京東的合作已經(jīng)取得了一定的成效，也助力了沃爾瑪進一步拓展網(wǎng)上平臺。與京東的合作成效在今年8月中旬沃爾瑪發(fā)布的第二季財報中就有體現(xiàn)。其中的數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪新增40多家沃爾瑪門店加入京東到家平臺，為顧客提供1小時送貨服務(wù)，同時山姆會員商店京東旗艦店也陸續(xù)推出更多生鮮、冷藏、冷凍商品。這一季度，沃爾瑪還在京東平臺上新推出沃爾瑪官方旗艦店、山姆會員商店全球購官方旗艦店，持續(xù)強化線上線下無縫連接的購物體驗。

今年10月，正值沃爾瑪全球購官方旗艦店入駐京東一周年。沃爾瑪中國官網(wǎng)表示，在年底前還將新增商品4萬種，繼續(xù)擴圍。同時，店鋪銷量也持續(xù)保持增長，今年8月全球購官方旗艦店單月銷售額是2016年10月開業(yè)時的近8倍。

其實早在與京東合作之前，沃爾瑪就已通過“1號店”來拓展中國電商市場了，只是合作得并不順利。從2011年沃爾瑪入股“1號店”開始，到2012年沃爾瑪對“1號店”控股增至51.3%，再到2015年沃爾瑪全資收購“1號店”，最后到2016年，沃爾瑪旗下的“1號店”轉(zhuǎn)嫁京東。無疑，沃爾瑪為實現(xiàn)大型商超的線上線下融合轉(zhuǎn)型付出了一定“代價”。當然，這次轉(zhuǎn)嫁京東也開啟了沃爾瑪另一段全新的電商之旅。

但“1號店”的經(jīng)驗也深刻地告訴沃爾瑪，玩“互聯(lián)網(wǎng)+”不是單純地把貨物搬上網(wǎng)絡(luò)，大型商超的轉(zhuǎn)型也不是簡單地聯(lián)合電商平臺做線上，而是要將自身打造成一個以提升消費體驗為圓心，輻射5公里商圈的模式。因此，沃爾瑪要通過電商實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，其供應(yīng)鏈能力就顯得至關(guān)重要。

掀起“新零售”大潮

如今，沃爾瑪將4600家門店全部投入電商，這或?qū)⑾破鹑?ldquo;新零售”大潮。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，線下消費如線上一樣，只需動動手指即可下單，但比線上更方便的是可以實際觸及商品本身，這也正是沃爾瑪看中的一大實體店優(yōu)勢。而且，消費者也可以實體店為窗口及時反饋消費需求，再依靠大數(shù)據(jù)的分析模型，反饋最真實的市場消費需求，引導生產(chǎn)制造。

然而，“新零售”需要線上線下與物流相結(jié)合，并以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通、銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

而這一要求，沃爾瑪是完全具備的。在實施“新零售”戰(zhàn)略的道路上，沃爾瑪增強了APP的功能，包括APP主界面的新體驗，以及更加簡單的品類內(nèi)完成信息瀏覽和導航，使得在APP上購物更為便捷。這就意味著，沃爾瑪通過移動端的技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)了線上線下的協(xié)同，提高了用戶與實體店互動的體驗、服務(wù)和營銷，推行了全渠道商務(wù)模式，即支持在線購買、線下提貨；在線下單、實體店發(fā)貨，幫助實體零售更好地整合門店與電商渠道。

同時，沃爾瑪APP還可以讓用戶進入某家門店時自動切換到“店內(nèi)模式”，并提供店內(nèi)商品導航、電子優(yōu)惠券和自助結(jié)賬等服務(wù)。

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