時間：2017-10-13 10:16:08 點(diǎn)擊：次
來源：億歐 作者：

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沃爾瑪電商在中國

2016年沃爾瑪與京東達(dá)成的一系列深度戰(zhàn)略合作，通過整合雙方在電商和零售領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢,，為中國消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),。對于沃爾瑪來說，此次合作將極大地拓展其在中國電商市場的增長機(jī)遇,。京東海量的線上用戶以及強(qiáng)大的當(dāng)日達(dá)物流網(wǎng)絡(luò)為沃爾瑪門店和山姆會員商店帶來巨大的客流量，將山姆會員商店的業(yè)務(wù)拓展至全國范圍,，并為沃爾瑪和山姆會員商店的顧客提供更好的物流配送服務(wù),。

事實(shí)證明，沃爾瑪與京東的合作已經(jīng)取得了一定的成效,，也助力了沃爾瑪進(jìn)一步拓展網(wǎng)上平臺,。與京東的合作成效在今年8月中旬沃爾瑪發(fā)布的第二季財報中就有體現(xiàn)。其中的數(shù)據(jù)顯示,，沃爾瑪新增40多家沃爾瑪門店加入京東到家平臺,，為顧客提供1小時送貨服務(wù)，同時山姆會員商店京東旗艦店也陸續(xù)推出更多生鮮,、冷藏,、冷凍商品。這一季度，沃爾瑪還在京東平臺上新推出沃爾瑪官方旗艦店,、山姆會員商店全球購官方旗艦店,，持續(xù)強(qiáng)化線上線下無縫連接的購物體驗(yàn)。

今年10月,，正值沃爾瑪全球購官方旗艦店入駐京東一周年,。沃爾瑪中國官網(wǎng)表示，在年底前還將新增商品4萬種,，繼續(xù)擴(kuò)圍,。同時，店鋪銷量也持續(xù)保持增長,，今年8月全球購官方旗艦店單月銷售額是2016年10月開業(yè)時的近8倍,。

其實(shí)早在與京東合作之前，沃爾瑪就已通過“1號店”來拓展中國電商市場了,，只是合作得并不順利,。從2011年沃爾瑪入股“1號店”開始，到2012年沃爾瑪對“1號店”控股增至51.3%,，再到2015年沃爾瑪全資收購“1號店”,，最后到2016年，沃爾瑪旗下的“1號店”轉(zhuǎn)嫁京東,。無疑,，沃爾瑪為實(shí)現(xiàn)大型商超的線上線下融合轉(zhuǎn)型付出了一定“代價”。當(dāng)然,，這次轉(zhuǎn)嫁京東也開啟了沃爾瑪另一段全新的電商之旅,。

但“1號店”的經(jīng)驗(yàn)也深刻地告訴沃爾瑪，玩“互聯(lián)網(wǎng)+”不是單純地把貨物搬上網(wǎng)絡(luò),，大型商超的轉(zhuǎn)型也不是簡單地聯(lián)合電商平臺做線上,，而是要將自身打造成一個以提升消費(fèi)體驗(yàn)為圓心，輻射5公里商圈的模式,。因此,，沃爾瑪要通過電商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，其供應(yīng)鏈能力就顯得至關(guān)重要,。

掀起“新零售”大潮

如今,，沃爾瑪將4600家門店全部投入電商，這或?qū)⑾破鹑?ldquo;新零售”大潮,。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下,，線下消費(fèi)如線上一樣，只需動動手指即可下單,，但比線上更方便的是可以實(shí)際觸及商品本身,，這也正是沃爾瑪看中的一大實(shí)體店優(yōu)勢,。而且，消費(fèi)者也可以實(shí)體店為窗口及時反饋消費(fèi)需求,，再依靠大數(shù)據(jù)的分析模型,，反饋?zhàn)钫鎸?shí)的市場消費(fèi)需求，引導(dǎo)生產(chǎn)制造,。

然而,，“新零售”需要線上線下與物流相結(jié)合，并以互聯(lián)網(wǎng)為依托,，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn),、流通,、銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,，并對線上服務(wù),、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

而這一要求,，沃爾瑪是完全具備的,。在實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的道路上，沃爾瑪增強(qiáng)了APP的功能,，包括APP主界面的新體驗(yàn),，以及更加簡單的品類內(nèi)完成信息瀏覽和導(dǎo)航，使得在APP上購物更為便捷,。這就意味著,，沃爾瑪通過移動端的技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了線上線下的協(xié)同,，提高了用戶與實(shí)體店互動的體驗(yàn),、服務(wù)和營銷，推行了全渠道商務(wù)模式,，即支持在線購買,、線下提貨；在線下單,、實(shí)體店發(fā)貨，幫助實(shí)體零售更好地整合門店與電商渠道,。

同時,，沃爾瑪APP還可以讓用戶進(jìn)入某家門店時自動切換到“店內(nèi)模式”，并提供店內(nèi)商品導(dǎo)航,、電子優(yōu)惠券和自助結(jié)賬等服務(wù),。

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