時(shí)間：2017-10-13 10:16:08 點(diǎn)擊：次
來源：億歐 作者：

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一直以來，沃爾瑪與亞馬遜作為競爭對(duì)手一直展開競爭，2017年，沃爾瑪繼續(xù)在線上電商加強(qiáng)拓展，目前4600家門店全部投入電商，可謂是傾其全部，這是要掀起“新零售”大戰(zhàn)的節(jié)奏嗎？

10月11日，沃爾瑪美國電子商務(wù)業(yè)務(wù)總裁Marc Lore宣布，該公司正在計(jì)劃對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，新版網(wǎng)頁將在明年第一季度推出，將側(cè)重電商以及其它在線商品交易業(yè)務(wù)。受此消息的推動(dòng)，沃爾瑪公司股價(jià)一路上漲，收盤漲幅達(dá)到4.47%。

10月9日，沃爾瑪宣布推出“手機(jī)退貨”服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)電商能力。目前該服務(wù)僅適用于Walmart.com產(chǎn)品，預(yù)計(jì)在明年加入實(shí)體店產(chǎn)品。不久，平臺(tái)第三方賣家退貨流程也將采用該方式。

9月底，沃爾瑪宣稱，在全美范圍內(nèi)的4600家門店將全部投入電商。因?yàn)椋摴緭碛谐渥愕膸齑婧头职l(fā)渠道同亞馬遜展開線上競爭。同時(shí)，還可通過第三方服務(wù)完全實(shí)現(xiàn)在當(dāng)天、甚至兩小時(shí)內(nèi)派送生鮮、冷藏以及一般日用品的目標(biāo)。在Marc Lore看來，沃爾瑪目前坐擁的實(shí)體門店資產(chǎn)足以將自己同所有其他競爭對(duì)手區(qū)分開來，包括亞馬遜。

8月，在Marc Lore牽頭下谷歌宣布與沃爾瑪聯(lián)手對(duì)抗亞馬遜。而從9月底開始，消費(fèi)者可以直接通過Google Express購買沃爾瑪商品。

不難發(fā)現(xiàn)，近段時(shí)間沃爾瑪在電商業(yè)務(wù)上已經(jīng)連續(xù)發(fā)力，且“來勢洶洶”，以與亞馬遜爭奪市場份額。無疑，這給我們留下一個(gè)思考：這個(gè)能創(chuàng)造數(shù)千億美元年收入的零售商大佬，為何全面發(fā)力線上業(yè)務(wù)？線下到線上的配合將給沃爾瑪帶來怎樣的效益？首先不妨來看一看沃爾瑪?shù)睦麧櫊顩r。

沃爾瑪?shù)睦麧櫊顩r

眾所周知，沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)主要有美國零售業(yè)務(wù)、國際零售業(yè)務(wù)，以及山姆會(huì)員商店。作為美國零售業(yè)大佬，在美擁有4600家門店，全美90%的人口都在沃爾瑪門店所在地點(diǎn)一英里范圍內(nèi)。

然而有數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪?shù)臓I收與凈銷售是有所下滑的。縱觀沃爾瑪這5年的業(yè)績，2011-2015年?duì)I收和凈銷售都呈增長狀態(tài)，2016年是有所下降。

5月18日，沃爾瑪美國公布第一季度財(cái)報(bào)，總收入為1175億元，同比增長僅1.4％。但其中最大的亮點(diǎn)是，沃爾瑪美國電商的增長強(qiáng)勁，銷售額和成交總額（GMV）分別增長了63％和69％，而沃爾瑪國際凈銷售額卻僅為271億美元，同比下降3.5%。沃爾瑪CEO表示，將更快地結(jié)合線上和線下銷售，為客戶量身打造簡單購物方案。顯然，電商業(yè)務(wù)已成為沃爾瑪?shù)囊淮笥c(diǎn)。

當(dāng)然沃爾瑪也將發(fā)展電商作為其一大業(yè)務(wù)重點(diǎn)，在過去一段時(shí)間完成了多宗收購案，其中包括以巨額資金收購線上男裝品牌Bonobos、戶外服裝和商品在線零售商Moosejaw、美國鞋履電商ShoeBuy的交易。

電商平臺(tái)的拓展

其實(shí)，沃爾瑪做電商已經(jīng)可追溯到多年前，由于錯(cuò)過了一波電商發(fā)展周期，則被亞馬遜迎頭趕上并拉大了差距。隨后沃爾瑪也開始意識(shí)到電商的重要性，并在技術(shù)上也慢慢突破原有系統(tǒng)架構(gòu)的束縛，并致力于為顧客提供線上線下無縫鏈接的購物體驗(yàn)。無疑，這一理念與時(shí)下熱議的“新零售”有異曲同工之處。

近兩年，沃爾瑪對(duì)其電商平臺(tái)進(jìn)行了大規(guī)模擴(kuò)張，多措并舉地招募了更多的賣家。電子商務(wù)SKU數(shù)量的迅猛增長也讓沃爾瑪網(wǎng)站突破了技術(shù)限制，現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到數(shù)千萬量級(jí)。雖然從產(chǎn)品豐富度說，還落后于亞馬遜，但是隨著沃爾瑪網(wǎng)站招商力度的增加，這個(gè)差距或?qū)?huì)短時(shí)間內(nèi)縮小。

如今，沃爾瑪正在將專業(yè)的電商服務(wù)與其龐大的實(shí)體門店體系相結(jié)合，重塑線上零售的格局。去年，沃爾瑪收購了創(chuàng)新電商公司Jet.com，也與京東達(dá)成了戰(zhàn)略合作。這些舉措讓沃爾瑪在美國和全球?yàn)殡娚谭?wù)的轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。

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