新零售的三個(gè)關(guān)鍵詞:密度、場(chǎng)景和供應(yīng)鏈
新零售的概念提出還不滿一年,,零售行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入自我改造和快速更迭的快車道,。在這個(gè)賽道上,有人想一騎絕塵,,有人想彎道超車,,有人想當(dāng)追風(fēng)少年……有人說(shuō)新零售注定是巨頭的游戲,因?yàn)榱闶廴湻椒矫婷鏍砍兜奶?;也有人說(shuō)新零售是傳統(tǒng)零售的福音,,給線下注入了新的活力。零售渠道觀察從三個(gè)切面進(jìn)行了觀察,,希望可以帶來(lái)一些思考,。
密度和規(guī)模是戰(zhàn)爭(zhēng)的入場(chǎng)券
以無(wú)人店和共享經(jīng)濟(jì)為代表的新零售將在規(guī)模化的胡同里血戰(zhàn)到底,。
共享單車格局已定,,摩拜單車和小黃車憑資本攻城略地,迅速撬開(kāi)全國(guó)市場(chǎng),,成為該領(lǐng)域的兩座高山,。免費(fèi)的公共道路資源是有限的,人們對(duì)繳納押金次數(shù)的容忍也是有限的,,現(xiàn)在政策也是有限的(多地禁止共享單車投放新增車輛),,最早最快地掠奪資源的玩家往往才能笑到最后。
共享經(jīng)濟(jì)是一門資源生意,,它們所完成的交易幾乎都依賴現(xiàn)有場(chǎng)景,,現(xiàn)有場(chǎng)景成了寶貴資源。共享單車先行者在前,,其他更依賴場(chǎng)景的共享生意也都深深意識(shí)到搶點(diǎn)布局的重要性。
值得一提的是,,共享單車幾乎算得上共享模式中共享效率最高的品種,。憑借與生俱來(lái)的交通工具屬性,共享單車可以做到隨用隨停,,無(wú)樁帶來(lái)的無(wú)牽掛感極大增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)和使用欲望,,短距離出行使用共享單車的心理成本幾近于零。而使用者本身就充當(dāng)了物流機(jī)器,,保證了單車在城市的流動(dòng)性,。
而以共享充電寶為例,,不管是大機(jī)柜型還是桌面型都需要使用者在用完充電寶后找到附近的布點(diǎn)放回去。由于按時(shí)計(jì)費(fèi),,使用者對(duì)下一個(gè)場(chǎng)地是否仍有布點(diǎn)的不確認(rèn)感增加了心理成本,,間接導(dǎo)致不少非剛需人群放棄使用共享充電寶。對(duì)于共享充電寶的入局者來(lái)說(shuō),,模式并非致命要素,,快速搶市場(chǎng)、分地盤才是重中之重,。只有布點(diǎn)密度夠粘稠,、把貢獻(xiàn)充電寶塑根植于極為普遍的生活場(chǎng)景,才能給潛在消費(fèi)者足夠的安全感,,同時(shí)把對(duì)手逼出場(chǎng)景區(qū),。
不針對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)貼大戰(zhàn)或許即將打響。人們使用共享充電寶時(shí)往往因?yàn)閯傂杌虿话踩?,?duì)價(jià)值相對(duì)沒(méi)那么敏感,,更看重的反而是取還的便利程度。據(jù)了解,,一些共享充電寶品牌已經(jīng)開(kāi)始在高流量和高換桌率的零售店等場(chǎng)景交付“入場(chǎng)費(fèi)”,。
共享充電寶在已有的生活場(chǎng)景里進(jìn)行排他性布局,無(wú)人便利店/無(wú)人貨架亦然,。高端小區(qū),、辦公樓同一公司內(nèi)公共資源有限,加上排他協(xié)議,,幾乎不可能出現(xiàn)兩個(gè)相同業(yè)態(tài)進(jìn)場(chǎng)的情況,。起量和圈地將成為新零售玩家們的首場(chǎng)戰(zhàn)役,其背后是資本和執(zhí)行力的對(duì)壘,。天貓小店和京東小店各自的百萬(wàn)計(jì)劃,,可不是鬧著玩兒的。
有反對(duì)聲音認(rèn)為,,靠資本力量搶市場(chǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)玩剩下的老一套,,新零售在比拼流量的同時(shí)也應(yīng)該保持精細(xì)化運(yùn)營(yíng),前端呈現(xiàn)和后端效率依然可以影響生死,。
他們可能忘了,,能選擇生或死也是一種權(quán)利。在那之前,,還需要一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的入場(chǎng)券,。
場(chǎng)景+品類結(jié)構(gòu)是新零售的護(hù)城河
共享經(jīng)濟(jì)和無(wú)人零售的邏輯很簡(jiǎn)單:抓住痛點(diǎn),提供方便,。
除了小,、輕,、簡(jiǎn),新零售也可以大,、重,、全,關(guān)鍵要有能力聚客,。
組織新商品,、發(fā)展新業(yè)態(tài)、打造新環(huán)境,、應(yīng)用新技術(shù)……這些商業(yè)的新邏輯和新方式在被所有闖入新零售戰(zhàn)場(chǎng)的新兵和正在努力轉(zhuǎn)身的傳統(tǒng)企業(yè)積極嘗試,。
與小場(chǎng)景新零售業(yè)態(tài)陷入死亡廝殺不同,以盒馬鮮生為代表的空間則因其融合多場(chǎng)景的特點(diǎn)被奉為新零售典范,,這些新零售綜合體正在試圖搭建一個(gè)基于場(chǎng)景定位的銷售空間,。
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