時(shí)間：2017-09-07 10:26:58 點(diǎn)擊：次
來源：零售新世界 作者：

條評(píng)論打印收藏

近來廣受關(guān)注的無人門店,、智慧門店業(yè)態(tài)增長迅速，并且不斷出現(xiàn)新玩法,。有近80％的零售選擇線上線下融合式的購物方式,。全渠道成為了大家的共識(shí),，一些行業(yè)巨頭包括京東、阿里,、沃爾瑪?shù)?，也早已全面進(jìn)軍線上線下,、融合的發(fā)展方向。

傳統(tǒng)零售模式中,，人們普遍看重經(jīng)營銷售額,，看重規(guī)模、體量,。而現(xiàn)在的模式中更需要看重的是經(jīng)營數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)為主。

零售模式4.0

遠(yuǎn)望谷全球產(chǎn)品中心總經(jīng)理萬端

目前國內(nèi)零售的現(xiàn)狀,，處于轉(zhuǎn)型,、變革的階段，傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)門店,，實(shí)現(xiàn)發(fā)展越來越艱難,。線上的發(fā)展速度開始漸趨放緩，線上線下逐漸都開始遇到瓶頸,。而當(dāng)模式出現(xiàn)瓶頸的時(shí)候,，轉(zhuǎn)型就是必然。

所以現(xiàn)在出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)型階段的現(xiàn)象,，一方面是傳統(tǒng)的商業(yè)關(guān)店,，而另一些新的商家進(jìn)行高速擴(kuò)展，例如很多新型零售形式的商家開店的速度,，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的,。所以目前的國內(nèi)零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀是，供與需之間有了比較大的背離,，而這也正是轉(zhuǎn)型最大的機(jī)會(huì),。

從傳統(tǒng)的批發(fā)商、零售,、百貨的形式,，是1.0模式；專賣店和現(xiàn)代百貨是2.0模式,；3.0就是所謂的電商,；現(xiàn)在行業(yè)又開始出現(xiàn)了在新方向方面的思考，就是所謂的4.0模式,。面對(duì)這樣電商加傳統(tǒng)商業(yè)線上線下融合的商業(yè)4.0,，帶來的變革也是巨大的。

從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營生態(tài),，這是另一個(gè)鮮明的變化,。大家都想成為這個(gè)規(guī)則的制定者。以摩拜單車,、滴滴打車為例,，這些共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,，背后的關(guān)鍵點(diǎn)是數(shù)據(jù)化，所有包括商品,、人的行為都是數(shù)據(jù)化,，只有順應(yīng)了數(shù)據(jù)化線上才實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展。

之前的線下遇到瓶頸,，是由于線下是不可被數(shù)據(jù)應(yīng)用的,，所以需要線上線下融合，才可以把商品,、服務(wù)都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,。

沒有數(shù)字化，沒有數(shù)字支撐,，就談不上線上線下融合發(fā)展,。例如一家電商會(huì)員數(shù)字達(dá)到了兩千萬，但是只能說擁有兩千萬的會(huì)員卡,，有無數(shù)字分析,，這就是天壤之別。現(xiàn)在越來越多的人希望實(shí)現(xiàn)的是把這些會(huì)員卡變成真正的會(huì)員,，進(jìn)行反復(fù)運(yùn)營與營銷,。這些都需要數(shù)字化，以數(shù)字作為支撐,。

與傳統(tǒng)條形碼相比,，RFID成本更高，但是其本質(zhì)獲取碼的方式不同,。其具有海量,、高速的特點(diǎn)，同時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線可以迅速反饋,，并且不需要人工參與,，除了出現(xiàn)源頭數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)問題，正常情況下不存在出現(xiàn)錯(cuò)誤,。目前RFID技術(shù)主要集中在工業(yè)與金融行業(yè),。在北美市場應(yīng)用規(guī)模較大，也較為成熟,。隨著技術(shù)發(fā)展,、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用愈加廣泛，未來RFID將在產(chǎn)業(yè)協(xié)同,、供應(yīng)鏈上下游發(fā)揮更大價(jià)值,。

對(duì)于新零售進(jìn)行數(shù)字化的過程通常可以按照四部分進(jìn)行,，首先是信息化,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在線，然后是云端服務(wù),，最后是實(shí)現(xiàn)智能化,。這兩面最關(guān)鍵的部分是前端的數(shù)據(jù)獲取，以及后端的數(shù)據(jù)分析,。

從技術(shù)的角度以及第三方的角度看來,，新零售的本質(zhì)就是以終為始，即,，以終端為客戶凝聚的開始,，而并不以交易為結(jié)束。未來的零售業(yè)態(tài),，應(yīng)該是無邊界的零售,，大家可以隨時(shí)隨地隨性的進(jìn)行交易購物體驗(yàn)。通過充分的線上引流,，實(shí)現(xiàn)線上與線下的服務(wù)結(jié)合,。通過供應(yīng)鏈全程無縫連接，讓人們有更好的體驗(yàn),。對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,，包括對(duì)用戶個(gè)性化設(shè)計(jì)、互動(dòng),，并且對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行快速反應(yīng),。

增量市場巨大

EATBOX怡食家超市CEO安利英

新零售的形式越來越多，整個(gè)行業(yè)生態(tài)也愈加豐富,。從市場背景看我國的便利店飽和度還是非常低的階段,，現(xiàn)在中國結(jié)構(gòu)的變化與變遷，在近幾年內(nèi)發(fā)生了非常深遠(yuǎn)的變化,。從2009年至2016年,，我國單身人口近年增長很快，這些單身人口并不是伴隨人口老齡化出現(xiàn)的,，而是隨著城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)變化,，以及勞動(dòng)力尤其是知識(shí)密集型勞動(dòng)力的流動(dòng)造成的社會(huì)現(xiàn)象。包括無人便利店,、快遞產(chǎn)業(yè)的催生,，都是基于這樣廣闊的社會(huì)背景。

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