時間：2017-09-07 10:26:58 點擊：次
來源：零售新世界 作者：

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近來廣受關(guān)注的無人門店、智慧門店業(yè)態(tài)增長迅速，并且不斷出現(xiàn)新玩法。有近80％的零售選擇線上線下融合式的購物方式。全渠道成為了大家的共識，一些行業(yè)巨頭包括京東、阿里、沃爾瑪?shù)龋苍缫讶孢M軍線上線下、融合的發(fā)展方向。

傳統(tǒng)零售模式中，人們普遍看重經(jīng)營銷售額，看重規(guī)模、體量。而現(xiàn)在的模式中更需要看重的是經(jīng)營數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)為主。

零售模式4.0

遠望谷全球產(chǎn)品中心總經(jīng)理萬端

目前國內(nèi)零售的現(xiàn)狀，處于轉(zhuǎn)型、變革的階段，傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)門店，實現(xiàn)發(fā)展越來越艱難。線上的發(fā)展速度開始漸趨放緩，線上線下逐漸都開始遇到瓶頸。而當模式出現(xiàn)瓶頸的時候，轉(zhuǎn)型就是必然。

所以現(xiàn)在出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)型階段的現(xiàn)象，一方面是傳統(tǒng)的商業(yè)關(guān)店，而另一些新的商家進行高速擴展，例如很多新型零售形式的商家開店的速度，已遠遠超過傳統(tǒng)的。所以目前的國內(nèi)零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀是，供與需之間有了比較大的背離，而這也正是轉(zhuǎn)型最大的機會。

從傳統(tǒng)的批發(fā)商、零售、百貨的形式，是1.0模式；專賣店和現(xiàn)代百貨是2.0模式；3.0就是所謂的電商；現(xiàn)在行業(yè)又開始出現(xiàn)了在新方向方面的思考，就是所謂的4.0模式。面對這樣電商加傳統(tǒng)商業(yè)線上線下融合的商業(yè)4.0，帶來的變革也是巨大的。

從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營生態(tài)，這是另一個鮮明的變化。大家都想成為這個規(guī)則的制定者。以摩拜單車、滴滴打車為例，這些共享經(jīng)濟的產(chǎn)物，背后的關(guān)鍵點是數(shù)據(jù)化，所有包括商品、人的行為都是數(shù)據(jù)化，只有順應了數(shù)據(jù)化線上才實現(xiàn)了迅猛發(fā)展。

之前的線下遇到瓶頸，是由于線下是不可被數(shù)據(jù)應用的，所以需要線上線下融合，才可以把商品、服務都實現(xiàn)數(shù)字化。

沒有數(shù)字化，沒有數(shù)字支撐，就談不上線上線下融合發(fā)展。例如一家電商會員數(shù)字達到了兩千萬，但是只能說擁有兩千萬的會員卡，有無數(shù)字分析，這就是天壤之別。現(xiàn)在越來越多的人希望實現(xiàn)的是把這些會員卡變成真正的會員，進行反復運營與營銷。這些都需要數(shù)字化，以數(shù)字作為支撐。

與傳統(tǒng)條形碼相比，RFID成本更高，但是其本質(zhì)獲取碼的方式不同。其具有海量、高速的特點，同時數(shù)據(jù)實時在線可以迅速反饋，并且不需要人工參與，除了出現(xiàn)源頭數(shù)據(jù)設計問題，正常情況下不存在出現(xiàn)錯誤。目前RFID技術(shù)主要集中在工業(yè)與金融行業(yè)。在北美市場應用規(guī)模較大，也較為成熟。隨著技術(shù)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應用愈加廣泛，未來RFID將在產(chǎn)業(yè)協(xié)同、供應鏈上下游發(fā)揮更大價值。

對于新零售進行數(shù)字化的過程通常可以按照四部分進行，首先是信息化，進而實現(xiàn)在線，然后是云端服務，最后是實現(xiàn)智能化。這兩面最關(guān)鍵的部分是前端的數(shù)據(jù)獲取，以及后端的數(shù)據(jù)分析。

從技術(shù)的角度以及第三方的角度看來，新零售的本質(zhì)就是以終為始，即，以終端為客戶凝聚的開始，而并不以交易為結(jié)束。未來的零售業(yè)態(tài)，應該是無邊界的零售，大家可以隨時隨地隨性的進行交易購物體驗。通過充分的線上引流，實現(xiàn)線上與線下的服務結(jié)合。通過供應鏈全程無縫連接，讓人們有更好的體驗。對用戶進行精準畫像，包括對用戶個性化設計、互動，并且對供應鏈進行快速反應。

增量市場巨大

EATBOX怡食家超市CEO安利英

新零售的形式越來越多，整個行業(yè)生態(tài)也愈加豐富。從市場背景看我國的便利店飽和度還是非常低的階段，現(xiàn)在中國結(jié)構(gòu)的變化與變遷，在近幾年內(nèi)發(fā)生了非常深遠的變化。從2009年至2016年，我國單身人口近年增長很快，這些單身人口并不是伴隨人口老齡化出現(xiàn)的，而是隨著城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)變化，以及勞動力尤其是知識密集型勞動力的流動造成的社會現(xiàn)象。包括無人便利店、快遞產(chǎn)業(yè)的催生，都是基于這樣廣闊的社會背景。

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