無人店不是空穴來風(fēng) 重構(gòu)零售新終端
5,、重量感應(yīng)型,目前有研發(fā)企業(yè),,但是還沒有做到成熟商用,。
6、混合型:把上述若干種技術(shù)混合,。
特性和未來發(fā)展路徑特性:
1,、碎片化的部署:碎片化程度很高,屬地化特征很強(qiáng),,每一個地區(qū)可能會出來一個優(yōu)秀的無人店企業(yè),,部署需要本地資源搭配,也存在一定的地方保護(hù),。
2,、高度智能化:智能化程度比一般零售店更好,管理和供應(yīng)鏈也需要智能化支撐,。
3,、場景化:基于用戶需求,無人店也將提供更好的消費(fèi)場景,,未來社區(qū)一定會成為無人店的主戰(zhàn)場和重要爭奪點(diǎn),。
運(yùn)營:未來無人店企業(yè)都是平臺化的,多模式并存
自營模式:直接投資并全程參與無人店業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,。
加盟模式:具備較強(qiáng)能力企業(yè),,通過授權(quán)合作等方式輸出優(yōu)勢能力,吸引合作伙伴來開展無人店業(yè)務(wù),。
委托經(jīng)營:有些公司有點(diǎn)位有機(jī)器但是沒有精力去運(yùn)營,,因此委托專業(yè)化運(yùn)營公司或者具備相應(yīng)能力的第三方公司開展業(yè)務(wù),分享收益,。
混合模式:上述三種模式中一種以上模式的混合,。
運(yùn)營的基礎(chǔ)是能力輸出,未來的企業(yè)一定具備下列能力中的至少一種:
1,、商品供應(yīng)能力:具備較強(qiáng)的商品供應(yīng)能力,,全域或區(qū)域供應(yīng)。
2,、硬件或軟件技術(shù):掌握上游軟件技術(shù)或硬件制造領(lǐng)域能力,。
3、點(diǎn)位能力:有點(diǎn)位開發(fā)能力,,其中可能有一些物業(yè)企業(yè)可能參與進(jìn)來,。
4,、運(yùn)營能力:門店需要人管,比如目前的自動售貨機(jī)領(lǐng)域,,有的公司一人可以管五十臺,,有的一人只能管十臺,如果小型企業(yè)自身運(yùn)營能力跟不上可能就會選擇外包運(yùn)營,。
無人店的價值:通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)行賦能,,實(shí)現(xiàn)每一個消費(fèi)者可識別、可洞察,、可觸達(dá),、可服務(wù)。
線下智能零售終端:高度信息化之后,,上游的產(chǎn)品企業(yè)會比較關(guān)注,,更愿意直接接觸消費(fèi)者,無人店提供了這種渠道,。無人店是有多種身份,,可以發(fā)展延伸業(yè)務(wù)。
線下流量來源:電商流量需要燒錢,,獲取交易流量成本高,,無人店開店成本比傳統(tǒng)零售更低,,基于場景的獲客成本也更低,。
場景化增值業(yè)務(wù)端口:無人店可以附加增值服務(wù),比如廣告,,社區(qū)電商之類,,想象空間很大。店在線下會成為很有價值的東西,。
無人店同時還是消費(fèi)黏連點(diǎn),、商品便捷服務(wù)窗口。
未來對零售業(yè)影響終端重構(gòu):主要是零售小業(yè)態(tài)領(lǐng)域,,不會太大,,中國大概有700-800萬夫妻老婆店,未來無人店主要替代這種店,。
供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整:商品直供可以使品牌商(比如化妝品公司)自己部署無人店接觸消費(fèi)者,,未來零售產(chǎn)業(yè)鏈可能會很短。
滲透的深度:零售服務(wù)會隨時在消費(fèi)者身邊,,不僅體現(xiàn)在獲取服務(wù)的距離上,,也體現(xiàn)在商品及場景上,未來零售商可能比消費(fèi)者更了解他自己未來零售的競爭對手可能會是各種各樣的企業(yè),,比如現(xiàn)在有基于快遞柜做智能售貨,,本來兩者就有內(nèi)部相關(guān)性,,跨界進(jìn)來的企業(yè)會非常多,零售業(yè)未來可能都無法判斷自己將要面對什么樣的對手,。
提問環(huán)節(jié):
1,、預(yù)計無人便利店能否盈利?
目前盈利是沒有問題的,,無人店最重要就是租金和硬件成本,,而收入不只是貨品收入,還可以容納增值服務(wù),,未來收益能力很強(qiáng),,基本貨品收入基本就能讓其生存了。
2,、自動售貨機(jī)盈利情況如何,?
目前情況是大型企業(yè)和小型企業(yè)的分層十分明顯,從實(shí)際一線調(diào)研反饋信息來看,,通常50臺以內(nèi)的小企業(yè)盈利能力很強(qiáng),,因?yàn)檫@種企業(yè)通常通過關(guān)系獲取點(diǎn)位,租金成本很低,,因此盈利情況比較好,。但針對大型企業(yè),獲取點(diǎn)則需要通過招標(biāo)等各種公開方式獲取,,成本會有所提高,。
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