無(wú)人店不是空穴來(lái)風(fēng) 重構(gòu)零售新終端
5,、重量感應(yīng)型,,目前有研發(fā)企業(yè),但是還沒(méi)有做到成熟商用。
6,、混合型:把上述若干種技術(shù)混合。
特性和未來(lái)發(fā)展路徑特性:
1,、碎片化的部署:碎片化程度很高,,屬地化特征很強(qiáng),每一個(gè)地區(qū)可能會(huì)出來(lái)一個(gè)優(yōu)秀的無(wú)人店企業(yè),,部署需要本地資源搭配,,也存在一定的地方保護(hù)。
2,、高度智能化:智能化程度比一般零售店更好,,管理和供應(yīng)鏈也需要智能化支撐。
3,、場(chǎng)景化:基于用戶需求,,無(wú)人店也將提供更好的消費(fèi)場(chǎng)景,未來(lái)社區(qū)一定會(huì)成為無(wú)人店的主戰(zhàn)場(chǎng)和重要爭(zhēng)奪點(diǎn),。
運(yùn)營(yíng):未來(lái)無(wú)人店企業(yè)都是平臺(tái)化的,,多模式并存
自營(yíng)模式:直接投資并全程參與無(wú)人店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。
加盟模式:具備較強(qiáng)能力企業(yè),,通過(guò)授權(quán)合作等方式輸出優(yōu)勢(shì)能力,,吸引合作伙伴來(lái)開(kāi)展無(wú)人店業(yè)務(wù)。
委托經(jīng)營(yíng):有些公司有點(diǎn)位有機(jī)器但是沒(méi)有精力去運(yùn)營(yíng),,因此委托專業(yè)化運(yùn)營(yíng)公司或者具備相應(yīng)能力的第三方公司開(kāi)展業(yè)務(wù),,分享收益。
混合模式:上述三種模式中一種以上模式的混合,。
運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)是能力輸出,,未來(lái)的企業(yè)一定具備下列能力中的至少一種:
1、商品供應(yīng)能力:具備較強(qiáng)的商品供應(yīng)能力,,全域或區(qū)域供應(yīng),。
2、硬件或軟件技術(shù):掌握上游軟件技術(shù)或硬件制造領(lǐng)域能力,。
3,、點(diǎn)位能力:有點(diǎn)位開(kāi)發(fā)能力,其中可能有一些物業(yè)企業(yè)可能參與進(jìn)來(lái),。
4,、運(yùn)營(yíng)能力:門店需要人管,,比如目前的自動(dòng)售貨機(jī)領(lǐng)域,有的公司一人可以管五十臺(tái),,有的一人只能管十臺(tái),,如果小型企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)能力跟不上可能就會(huì)選擇外包運(yùn)營(yíng)。
無(wú)人店的價(jià)值:通過(guò)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)行賦能,,實(shí)現(xiàn)每一個(gè)消費(fèi)者可識(shí)別,、可洞察、可觸達(dá),、可服務(wù),。
線下智能零售終端:高度信息化之后,上游的產(chǎn)品企業(yè)會(huì)比較關(guān)注,,更愿意直接接觸消費(fèi)者,,無(wú)人店提供了這種渠道。無(wú)人店是有多種身份,,可以發(fā)展延伸業(yè)務(wù),。
線下流量來(lái)源:電商流量需要燒錢,獲取交易流量成本高,,無(wú)人店開(kāi)店成本比傳統(tǒng)零售更低,,基于場(chǎng)景的獲客成本也更低,。
場(chǎng)景化增值業(yè)務(wù)端口:無(wú)人店可以附加增值服務(wù),,比如廣告,社區(qū)電商之類,,想象空間很大,。店在線下會(huì)成為很有價(jià)值的東西。
無(wú)人店同時(shí)還是消費(fèi)黏連點(diǎn),、商品便捷服務(wù)窗口,。
未來(lái)對(duì)零售業(yè)影響終端重構(gòu):主要是零售小業(yè)態(tài)領(lǐng)域,不會(huì)太大,,中國(guó)大概有700-800萬(wàn)夫妻老婆店,,未來(lái)無(wú)人店主要替代這種店。
供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整:商品直供可以使品牌商(比如化妝品公司)自己部署無(wú)人店接觸消費(fèi)者,,未來(lái)零售產(chǎn)業(yè)鏈可能會(huì)很短,。
滲透的深度:零售服務(wù)會(huì)隨時(shí)在消費(fèi)者身邊,不僅體現(xiàn)在獲取服務(wù)的距離上,,也體現(xiàn)在商品及場(chǎng)景上,,未來(lái)零售商可能比消費(fèi)者更了解他自己未來(lái)零售的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)是各種各樣的企業(yè),比如現(xiàn)在有基于快遞柜做智能售貨,,本來(lái)兩者就有內(nèi)部相關(guān)性,,跨界進(jìn)來(lái)的企業(yè)會(huì)非常多,,零售業(yè)未來(lái)可能都無(wú)法判斷自己將要面對(duì)什么樣的對(duì)手。
提問(wèn)環(huán)節(jié):
1,、預(yù)計(jì)無(wú)人便利店能否盈利,?
目前盈利是沒(méi)有問(wèn)題的,無(wú)人店最重要就是租金和硬件成本,,而收入不只是貨品收入,,還可以容納增值服務(wù),未來(lái)收益能力很強(qiáng),,基本貨品收入基本就能讓其生存了,。
2、自動(dòng)售貨機(jī)盈利情況如何,?
目前情況是大型企業(yè)和小型企業(yè)的分層十分明顯,,從實(shí)際一線調(diào)研反饋信息來(lái)看,通常50臺(tái)以內(nèi)的小企業(yè)盈利能力很強(qiáng),,因?yàn)檫@種企業(yè)通常通過(guò)關(guān)系獲取點(diǎn)位,,租金成本很低,因此盈利情況比較好,。但針對(duì)大型企業(yè),,獲取點(diǎn)則需要通過(guò)招標(biāo)等各種公開(kāi)方式獲取,成本會(huì)有所提高,。
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