新零售 電商混戰(zhàn)的新戰(zhàn)場
“再過五年，電商將是一個過時的詞語”，馬云曾說。
今年以來，無論是電商領域的巨頭還是創(chuàng)業(yè)公司，都在加緊線上線下融合的步伐。在前幾年大熱的O2O之后，“新零售”成為熱門話題頻頻被大佬們“帶節(jié)奏”。
第一個帶節(jié)奏的正是阿里巴巴董事局主席馬云，他在去年10月首次提出新零售的概念，并在之后多次闡述他對于未來零售體系的看法。就在5月2日造訪阿根廷的演講中，馬云表示，接下來的10年里，線上、線下和大數據、加上倉儲物流，將成為新的零售。“在未來，并不是你如何向別人推銷東西，而是關于你如何更好地服務別人。”
新零售概念的背后，是互聯(lián)網日漸消失后電商行業(yè)面臨的增量市場萎縮。在這樣的情況下，線下的巨大市場體量正在被巨頭重新關注并挖掘。對創(chuàng)業(yè)公司而言，新零售趨勢下又有多少新機會?
“夫妻店”的第二春
開在小區(qū)和社區(qū)的附近、沒有明顯的招牌，如果不是你專門找，街頭巷尾的夫妻店似乎是一種不起眼的存在。在零售業(yè)整體下滑的當下，這些散落在各處的傳統(tǒng)小商鋪、夫妻店，在電商沖擊下似乎難逃被淘汰的命運。但頗具戲劇性的是這些默默無聞的夫妻店，近日來頻頻受到巨頭的關注。
一方面，隨著今年阿里、京東等互聯(lián)網平臺的“新零售”戰(zhàn)火蔓延，一些夫妻店紛紛被“收編”，成為打通社區(qū)零售“最后一公里”的戰(zhàn)略要塞。
今年4月份，劉強東通過社交媒體宣布，未來五年京東要在全國開設超過一百萬家京東便利店，其中一半將開在農村。這次，京東便利店主要是通過門店加盟的形式。而早在2015年底，京東就宣布成立新通路事業(yè)部，為店鋪提供配送支持、門店營銷、數據分享等解決方案。
另一方面，阿里巴巴和京東等公司開始為街頭夫妻店提供商品、后臺系統(tǒng)和運營指導。2016年初，阿里巴巴也推出了阿里零售通平臺。阿里巴巴零售通是一個為2-6線城市社區(qū)零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務等的互聯(lián)網進貨服務平臺。小店店主只要下載一個APP，就可以解決貨源和配送問題。
有公開數據顯示，國內有大約680萬家雜貨鋪，這些雜貨鋪中，有約30%分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村市場;21%分布在縣級市、縣;25%分布在三線城市;還有16%、7%開在二線和一線城市。
這塊蛋糕被巨頭盯上，背后的內在邏輯是什么?
到底什么是新零售?
新零售這個概念最早提出是在去年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云在演講中第一次提出了新零售。
他表示，未來線下與線上零售將深度結合，再加現(xiàn)代物流，服務商利用大數據、云計算等創(chuàng)新技術，構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領未來全新的商業(yè)模式。
簡單來說，之前的O2O或有的是從線上到線下，或者是從線下到線上，而沒有考慮到線上和線下的融合疊加，以及物流的資源配合。紅杉資本中國基金合伙人劉星對于這種融合的定義是“O+O”，做得更好可以是 “O O”，一種疊加的，甚至是乘數放大的效應。
實際上，馬云對新零售的想法也不是一蹴而就。早在天貓發(fā)力線上電商之際，阿里已經開始探索如何與線下商業(yè)合作。
2014年阿里巴巴以54億入股了同為浙商的銀泰商業(yè)，后來逐漸獲得控股地位;除銀泰外，阿里巴巴也入股蘇寧，占據19.99%的股份。2016年底，阿里巴巴20億元投資A股公司三江購物。2017年2月，阿里巴巴聯(lián)手大型國有商貿產業(yè)百聯(lián)集團，繼續(xù)鋪設線下零售產業(yè)。
可以說，在與銀泰和蘇寧合作的過程中阿里巴巴逐漸理清楚鋪設線下零售產業(yè)的思路，掌握了一套重構商業(yè)要素的方法論，提出了新零售的概念。
無獨有偶，除阿里京東外，去哪兒網的創(chuàng)始人辰超、曾分管酒店業(yè)務的去哪兒網前副總裁張澤也注意到零售終端和線下服務這塊生意。在離開去哪兒后創(chuàng)辦的斑馬資本投資的便利蜂前不久在北京高調開業(yè)，另一位去哪兒網前高管張澤則在去年創(chuàng)立了雜貨鋪進貨比價平臺“貨圈全”。
瞄準30萬億消費市場
新零售被看好的原因有兩方面。
一方面，隨著線上電商增長漸漸出現(xiàn)天花板，市場份額相對穩(wěn)定，碎片化的線下消費開始被巨頭重視，電商巨頭們的下一個增長點放在了線下和農村。阿里、京東電商平臺在家電、快消品等多個領域都加快了落地布局線下店的進程。
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