時間：2017-09-07 09:43:55 點擊：次
來源：聰聰說零售 作者：沈哲明

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無人便利店最近火爆，這將會是一個行業(yè)真風(fēng)口而不是偽風(fēng)口,。自動售貨機是無人店解決方案的一種,，是其微觀縮影，近幾年自動售貨機年均增幅超過25%,，超過絕大部分零售業(yè)態(tài),，同時年齡層次逐步廣泛，消費者認(rèn)可度逐步提高,。

無人店未來將呈現(xiàn)碎片化部署,，高度智能化，同時有明顯的場景化特征,。運營模式將是多模式并存的平臺化經(jīng)營,，商品供應(yīng)能力、硬件或軟件技術(shù)能力,、點位能力和運營能力將是平臺運營的基礎(chǔ),。無人店將會在終端重構(gòu)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整,、滲透的深度等方面給零售業(yè)帶來變革,，未來2-3年大家一定會看到一個不一樣的市場。

無人店是真風(fēng)口而不是偽風(fēng)口無人便利店近期火爆,，也引發(fā)爭論,，自動售貨行業(yè)分會從數(shù)據(jù)的角度分析這是一件靠譜的事情。

協(xié)會的國內(nèi)自動售貨機行業(yè)數(shù)據(jù),，11年之后自動售貨機保有量和銷售臺數(shù)快速增長,。2012至2016年間，國內(nèi)自動售貨機保有量翻了近4倍,，年平均增長率在25%以上,，并仍保持上升態(tài)勢。

根據(jù)今年上半年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，2017全年預(yù)計銷量保守將達到12萬臺,，而且自動售貨機功能正呈現(xiàn)多樣化的趨勢,，現(xiàn)有統(tǒng)計已經(jīng)有二十個大類幾十個小類的自動售貨機，可以售賣商品愈發(fā)多樣化,。因此從這個數(shù)據(jù)上看,，無人便利店絕對不是空穴來風(fēng)，自動售貨機作為無人店領(lǐng)域的一個分支,，這個業(yè)態(tài)發(fā)展一定程度上從微觀層面反映出了未來的無人店市場。

使用自助售貨人群也在發(fā)生顯著變化,，2011年之前不太受大眾認(rèn)可,，年齡段比較窄，消費群體主要集中在18-25歲的區(qū)間,。2011年之后很快使用人群開始發(fā)生變化,，基本18-45歲成為主要使用群體。并且互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動支付很大程度上促進了這部分人群更容易接受新興事物,，協(xié)會最新統(tǒng)計目前自動售貨機使用人群寬度已經(jīng)為12-72歲,，涵蓋最主要消費群體，也能說明目前消費者需求還是比較大的,。

消費者現(xiàn)在時間碎片化,，零售要逐步適應(yīng)這種變化。同時消費者變得越來越精明,，并且對于便捷,、高效、經(jīng)濟的追求不斷提升,。在高度碎片化時代,，零售如果需要滿足消費者的需求，讓自身服務(wù)的碎片化是一種必然,。通過親自到繽果盒子試點參觀走訪,，發(fā)現(xiàn)其購物體驗也得到了消費者認(rèn)可，特別是在晚上大型商超關(guān)門后,，家門口的無人店是一個很好的購買渠道,。

協(xié)會判斷未來兩到三年無人店跑出一個合適的路徑，絕對不是一個偽風(fēng)口而是真風(fēng)口,。碎片化和強體驗是無人店的兩個優(yōu)勢,，但這個“強體驗”不同于傳統(tǒng)的消費體驗，類似海底撈似的服務(wù)等,，而是快和方便,。

消費者碎片化的消費行為決定了零售業(yè)需要打破傳統(tǒng)適應(yīng)碎片化的場景。零售業(yè)需要離消費者更“近”,。消費者對于體驗的要求也決定了零售業(yè)誰能最高效率的滿足消費需求,，誰就能生存和發(fā)展,。

無人店的出現(xiàn)也會對整個零售業(yè)尤其是零售業(yè)的終端產(chǎn)生重大影響，便利店超市都在推出新服務(wù)的內(nèi)容,，都是在做終端的升級,。未來無人化和少人化是零售的一個趨勢。便利店未來可能會存在三種形態(tài),，有人店,、有人無人結(jié)合店、純無人店,。

目前解決方案：

1,、基于RFID方案，典型代表企業(yè)繽果盒子,、螞蟻盒子,、思貓等。

2,、人工視覺(機器視覺),，典型企業(yè)代表深蘭科技，目前在這一領(lǐng)域的發(fā)力的企業(yè)也比較多,。

3,、自動售貨機群組化部署，典型企業(yè)代表F5,，近兩年興起,，自動售貨機從單一功能向多功能群組化轉(zhuǎn)變。

4,、距離感應(yīng)技術(shù),，典型企業(yè)代表北京富雷，產(chǎn)品已經(jīng)可以初步達到商用水平,。

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