時(shí)間：2017-08-29 10:00:20 點(diǎn)擊：次
來源：億歐 作者：朱雅潔

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一個(gè)普通人如何能打敗一只720多斤的大猩猩呢,？來自世界兩個(gè)最大貿(mào)易市場(chǎng)——中國(guó)和美國(guó)的電商零售商們整日為該問題而困擾。

市值皆達(dá)4000億美元的亞馬遜和阿里巴巴已在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了無法超越的成功。亞馬遜系統(tǒng)地將各大產(chǎn)品類別商品化,，不論是書，家用品,，電子產(chǎn)品,，服裝還是雜貨。而阿里巴巴旗下的天貓和淘寶這兩個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不但早已占據(jù)市場(chǎng)份額,，而且憑借其一應(yīng)俱全的商品獲得了良好的公眾形象,，真正意義上開創(chuàng)了一個(gè)全球性的“萬能商店”?；诖耸聦?shí),，許多人認(rèn)為電商之路已走到盡頭。

但那些認(rèn)為電商已走向窮途末路的人很明顯是錯(cuò)的,。若仔細(xì)研讀當(dāng)前的新趨勢(shì),，便會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)備具實(shí)力的發(fā)展領(lǐng)域；價(jià)值數(shù)十億美元的各大創(chuàng)業(yè)企業(yè)若在開創(chuàng)最初期就觀察到全球千禧一代大眾市場(chǎng)的潛力并抓住機(jī)會(huì),，便可謀求生存,，得以發(fā)展。我在此曾發(fā)表過很多關(guān)于千禧一代購(gòu)買習(xí)慣的文章,。

然而要了解這些新趨勢(shì)的關(guān)鍵在則于如何重新定義我們所謂的“大眾市場(chǎng)”,。在過去，買家和買家都受到地理因素的限制,，服務(wù)于大眾市場(chǎng)就意味著要把縱向交易中的幾乎每件商品以最低價(jià)賣出,，其本質(zhì)則是以“每日特價(jià)商品”來支撐“萬能商店”。

但在如今智能手機(jī)主導(dǎo)的世界里,，此前那種情況已不復(fù)存在,。全球大眾市場(chǎng)主要受三方面影響：千禧一代的購(gòu)買習(xí)慣，購(gòu)買需求,，以及極具中國(guó)特色的消費(fèi)者升級(jí),；消費(fèi)者升級(jí)即消費(fèi)者通過旅游，日用品,，時(shí)尚,，餐飲及其他方面來更新自己的生活方式，這類消費(fèi)者當(dāng)前的需求是一些平價(jià)的奢侈品,。

新興電商品牌和縱向市場(chǎng)得益于不斷提高的用戶體驗(yàn),，目前已得到了巨大的發(fā)展,；電商中的剃須刀品牌Dollar Shave Club，中國(guó)女鞋品牌73Hours,，縱向型市場(chǎng)中的家居裝飾設(shè)計(jì)品牌Houzz和手工藝品牌DarbySmart以及小紅書都是電商發(fā)展的優(yōu)良典范,。二者都將營(yíng)銷策劃，個(gè)性化服務(wù)和社區(qū)服務(wù)運(yùn)用到了中美市場(chǎng)中,。

策劃VS倉(cāng)庫(kù)

區(qū)別于以探索和發(fā)現(xiàn)為始點(diǎn)的游擊隊(duì),，亞馬遜和淘寶是基于目的型購(gòu)物而創(chuàng)造的兩大虛擬倉(cāng)庫(kù)。買家可通過瀏覽網(wǎng)站,，搜索所需商品,，最終以低廉的價(jià)格購(gòu)入。而消費(fèi)者僅要做的是登錄,，搜索,，購(gòu)買然后退出。除了商品包郵和第二天送達(dá),，這種購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)于那些沒有什么特別想買,，在手機(jī)上閑逛的人來說枯燥且毫無吸引力。

電商品牌和縱向型市場(chǎng)將不會(huì)與這類倉(cāng)庫(kù)式搜索有任何競(jìng)爭(zhēng),。相反,，他們的關(guān)注點(diǎn)是發(fā)掘，分析用戶欲購(gòu)或偶爾購(gòu)買的商品屬于哪一特定類型,，從而對(duì)這類產(chǎn)品本身進(jìn)行包裝策劃,。在線品牌就是以不同方式進(jìn)行策劃，其火爆程度在應(yīng)用商店極為明顯,。

商品可由專家包裝策劃,，如家具設(shè)計(jì)電商品牌Houzz；也可由KOLs(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)網(wǎng)站策劃,，如向其他用戶推薦新產(chǎn)品的Poshmark,；此外不乏有根據(jù)價(jià)格來做商品策劃的，如Hollar and Wish,，這款應(yīng)用專注于為用戶提供大量超低折扣商品,；和LetGo & OfferUp二手網(wǎng)，該應(yīng)用旨在提供商品分類里列表,，方便買家瀏覽,。

這些應(yīng)用并未針對(duì)那些需要快速得到每樣商品的買家來設(shè)計(jì)。但是他們通過對(duì)價(jià)格或者產(chǎn)品的策劃為用戶帶來了非凡的用戶體驗(yàn),，使其在應(yīng)用中帶著智能手機(jī)的無限樂趣找到各類奢侈品,。

個(gè)人的社會(huì)性

盡管很多消費(fèi)者喜歡亞馬遜和淘寶，但在他們眼中這些僅是可利用的工具，而非身份象征,。兩大品牌固然有其用武之地,，但許多用戶不會(huì)用其來塑造社會(huì)身份。

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