新零售背景下 戶外服裝零售如何逆勢中增長
因此戶外服裝用品行業(yè)的企業(yè)需要考慮重新定義市場邊界,。
2,、選擇產(chǎn)業(yè)鏈位置
產(chǎn)業(yè)鏈由不同分工的企業(yè)組合構(gòu)成,不同組合關(guān)系的產(chǎn)業(yè)鏈的效率不同,,產(chǎn)業(yè)鏈中不同位置的企業(yè)盈利能力也不相同,。在競爭中,,效率低的產(chǎn)業(yè)鏈會失敗解散,鏈中的企業(yè)也會受到不同程度的影響,。顧客需要又便宜又好的商品,,產(chǎn)業(yè)鏈的效率就體現(xiàn)在最終顧客購買的價格,,以及產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。
顧客的需求變化速度加快,,需求更加多元化,、更加復(fù)雜。經(jīng)營環(huán)境要求產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)流通暢,、協(xié)作高效,唯有這樣產(chǎn)業(yè)鏈才能夠更好的滿足顧客的需求,。
通常來講,,產(chǎn)業(yè)鏈中離消費者越近的企業(yè),對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力就越大,,盈利能力就越強,。
因此戶外零售商是戶外產(chǎn)業(yè)鏈的主要控制者。當(dāng)然成分品牌也可以通過直接影響消費者,,獲得影響力,,其他行業(yè)的經(jīng)典案例是英特爾公司的intel inside品牌戰(zhàn)略。戶外行業(yè)的防水面料GORE-TEX,,也成功的建立起了成分品牌,,獲得了行業(yè)影響力。
目前戶外行業(yè),,探路者通過代理商銷售,,產(chǎn)業(yè)鏈的位置應(yīng)該是品牌商,三夫是代理商,。自有品牌專業(yè)零售商作為主導(dǎo)者的產(chǎn)業(yè)鏈,,銷售鏈條最短。從成本角度,,最有能力降低最終顧客購買價格,。數(shù)據(jù)流通暢,協(xié)同效率最高,,能夠快速響應(yīng)顧客的需求,。優(yōu)衣庫、Zara,、迪卡儂都是自有品牌專業(yè)零售商,。
行業(yè)各不相同,產(chǎn)業(yè)鏈的組織也可以創(chuàng)新,。只要有利于產(chǎn)業(yè)鏈的效率提高,,就是好的方式。探路者嘗試收購代理商,,探索門店直營管理,,但需要解決財務(wù)和人力資源規(guī)范化產(chǎn)生的成本。三夫在現(xiàn)有門店中銷售自有品牌戶外服裝,也是積極嘗試自有品牌專業(yè)零售商的舉動,。
此處限于篇幅不再詳述,,筆者所著《逆勢生長-服裝零售怎么干》一書中,對產(chǎn)業(yè)鏈的組織設(shè)計原理有詳盡闡述,,并有多家服裝零售企業(yè)案例分析,。
戶外行業(yè)目前的狀況,與男裝行業(yè)2012年的狀況有相似之處,。那時,,男裝企業(yè)多采用品牌批發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈模式,代理商銷售,,一年兩次訂貨會,,這種由品牌批發(fā)商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈在成本、數(shù)據(jù)流,、協(xié)同程度方面處于劣勢,。而這時,自有品牌專業(yè)零售商海瀾之家,,抓住了機會,,用更多的款式、更低的價格來更好的滿足消費者的需求,,從2012年到2016年間高速增長,。
總體銷售額、總體營業(yè)利潤年復(fù)合增長率為32%,、23%,,總體銷售額、總體營業(yè)利潤絕對值為140億元,、40億元,。單店銷售額、營業(yè)利潤年復(fù)合增長率為15%,、7%,,單店銷售額、營業(yè)利潤絕對值為509萬元,、96萬元,。
而期間,七匹狼等閩派男裝總體營收與利潤,,以及單店盈利持續(xù)下滑,。漲跌分化的一個關(guān)鍵原因是,海瀾之家與七匹狼不同的產(chǎn)業(yè)鏈組織方式,,以及對最終顧客購買價格,、數(shù)據(jù)流和協(xié)同效率的影響,。
因此,戶外行業(yè)廠家需要深入研究自己企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成,,以及對最終顧客購買成本,、協(xié)同效率和數(shù)據(jù)流的影響,積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈占據(jù)主動,。
3,、選擇戰(zhàn)略
當(dāng)前,戶外行業(yè)市場容量增速放緩,,市場供大于求,,行業(yè)競爭加劇,消費者需求多變,。在這個背景下,戶外零售企業(yè)逆勢生長,,首先要更好的滿足消費者需求,。消費者需求或者是同樣的產(chǎn)品更便宜,或者在商品,、關(guān)系和品牌形象方面提供了不同與其他企業(yè)的價值,,并且溢價合理。對于零售企業(yè),,提供給顧客的價值包括:商品服務(wù),、關(guān)系和形象。
不同的顧客價值要素對應(yīng)著不同的核心競爭力,,同時任何企業(yè)的資源都是有限的,。因此顧客價值很難全面兼顧,只能根據(jù)自身的資源稟賦選擇一部分顧客價值,,發(fā)育相應(yīng)的核心競爭力強化顧客價值,,相對于競爭對手建立競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢或者是同樣的商品更便宜,,或者是在商品服務(wù),、關(guān)系和形象方便提供更多的價值,收取合理的溢價,。
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