時(shí)間：2017-07-27 10:27:29 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億歐網(wǎng) 作者：

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顯然,，“快遞+便利店”的商業(yè)模式已成為一種新興的業(yè)態(tài),，并受到快遞,、電商企業(yè)的鐘愛(ài)。為何,？因?yàn)檫@些便利店最接近消費(fèi)者,，能為企業(yè)帶來(lái)最直接的客流。從O2O開(kāi)始火時(shí),，這些末端門(mén)店就成了香餑餑,。無(wú)論是順豐自建嘿客，還是菜鳥(niǎo)京東的加盟模式,，他們爭(zhēng)奪的是末端便利店的優(yōu)勢(shì)資源,。那么，這一模式到底有哪些優(yōu)勢(shì)吸引各大電商,、快遞企業(yè)不惜耗費(fèi)巨資去爭(zhēng)奪呢,？又有哪些不足值得各位大佬注意呢？

“快遞+便利店”的優(yōu)劣勢(shì)

“快遞+便利店”的合作可以說(shuō)是快遞末端與商業(yè)區(qū),、居民社區(qū),、便利店等的合作，便利店提供辦理快遞公司相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù),，履行快遞公司合作授權(quán)業(yè)務(wù)的職責(zé),，為客戶(hù)提供方便、靈活的自寄自取的服務(wù)模式,。

擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)密度：這一模式是快遞企業(yè)布局網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的延伸與補(bǔ)充,，它的開(kāi)展擴(kuò)大了快遞公司網(wǎng)點(diǎn)密度,，尤其是對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)稀缺的偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，極大的彌補(bǔ)了網(wǎng)點(diǎn)不足的問(wèn)題,。

降低成本：“快遞+便利店”對(duì)于快遞企業(yè)而言,，雖然加大了運(yùn)營(yíng)管理的難度，但這對(duì)降低成本,，增加收益而言,，效果顯著。同時(shí),，也極大地提高配送效率,。對(duì)于快遞小哥而言，便利店的中轉(zhuǎn)作用節(jié)省了其配送時(shí)間,，避免了無(wú)人簽收和多次配送的情況,。

提高服務(wù)：不少網(wǎng)購(gòu)者都為上班一族，早出晚歸的狀況下,，便利店為快件提供了免費(fèi)的寄存場(chǎng)所,，并安全地保管快件，保障快件能夠及時(shí)交付到客戶(hù)手中,，避免快件延誤,、丟失的發(fā)生，有利于減少客戶(hù)投訴,，提升服務(wù)質(zhì)量。

增加客流：對(duì)于在便利店一端,，與快遞的合作或者是快遞企業(yè)自建便利店,，不但可以帶來(lái)客流，加強(qiáng)便利店特色和競(jìng)爭(zhēng)力,。只是如何將客流轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流就需要企業(yè)與便利店共同探討,。

提高保密性：便利店代收包裹后，消費(fèi)者無(wú)需寫(xiě)明自家地址,，只需填寫(xiě)便利店地址,，這對(duì)于消費(fèi)者安全性、私密性的保障起到了一定的作用,。

“快遞+便利店”模式似乎好處頗多,，在優(yōu)化末端網(wǎng)點(diǎn)布局的同時(shí)能在一定程度上降低成本、增加銷(xiāo)量,。但是在實(shí)施過(guò)程中同樣有一些難以解決的問(wèn)題,。

難監(jiān)管：不管便利店是以自建還是加盟的形式，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的便利店環(huán)境各異,、店主素質(zhì)不等,，而且大多數(shù)便利店都是零散個(gè)體戶(hù)主獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的,，已形成規(guī)模的集約化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化的便利店很少,，這無(wú)疑加大了快遞企業(yè)管理難度,。

風(fēng)險(xiǎn)難控：有消費(fèi)者如此表示，如果服務(wù)站簽收后發(fā)現(xiàn)貨物損壞或貨不對(duì),，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢,？期間產(chǎn)生的糾紛又該如何處理，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的風(fēng)險(xiǎn),。

取件難高效：“快遞+便利店”逐漸改變了消費(fèi)者“等件上門(mén)”的習(xí)慣,，轉(zhuǎn)為“主動(dòng)取件”，這就需要消費(fèi)者及時(shí)取件,，否則將不斷積壓快件,，給便利店帶來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)的壓力，尤其是“雙11”“雙12”等促銷(xiāo)活動(dòng)期間,。因此,，在消費(fèi)者取件的過(guò)程中，如何保證高效快捷的收取快件是一大問(wèn)題,。

合作洽談復(fù)雜：在中國(guó)零售市場(chǎng)上,，快遞企業(yè)進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)前期的接洽合作談判的過(guò)程將是一種龐大繁雜的事情。不像7-11便利店有遍及全國(guó)為數(shù)眾多的網(wǎng)點(diǎn)能夠?yàn)榭爝f企業(yè)提供迅捷的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力和標(biāo)準(zhǔn)化的顧客服務(wù)體驗(yàn),。

自營(yíng)與加盟,，誰(shuí)更勝一籌？

“快遞+便利店”有著明顯的優(yōu)勢(shì)與不足,，但依然是商家爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),。那么問(wèn)題來(lái)了，“快遞+便利店”下的便利店到底是該像順豐等快遞企業(yè)自建好,，還是應(yīng)該像菜鳥(niǎo)驛站,、京東便利店加盟合作好？

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