時(shí)間：2017-06-29 09:21:24 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：葉志榮

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這個(gè)月是iPhone發(fā)布10周年。iPhone改變了什么？

此處不妨留白，停下來想想改變了什么---

今天想說的不是iPhone，是社交網(wǎng)絡(luò)。iPhone并沒有創(chuàng)造社交網(wǎng)絡(luò)，但它成了社交網(wǎng)絡(luò)的放大器。iPhone所開創(chuàng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加上Facebook所開創(chuàng)的社交網(wǎng)絡(luò)，改變了社會(huì)，創(chuàng)造了新的時(shí)代。

在此前一篇專欄《認(rèn)知升級(jí)，用新零售觀重新估值零售》中，我們談到了零售業(yè)具有時(shí)代性、社會(huì)性的特點(diǎn)。既然是新零售，就要明確當(dāng)前的時(shí)代特點(diǎn)、社會(huì)特征。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連接一切的時(shí)代。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)交織在一起，多維社交圈層的社會(huì)。

在中國，“連接”能力幾乎無處不在，微信超過9億的用戶數(shù)，我們擁有全球最大的社會(huì)連接基礎(chǔ)設(shè)施。連接是手段，不是目的。連接之上蓋廣廈。對(duì)新零售而言，就是要在連接的基礎(chǔ)之上，建構(gòu)“社群組織”，發(fā)展“社群經(jīng)濟(jì)”，形成“社群生態(tài)”。

過去一周，“社群”是世界互聯(lián)網(wǎng)的高亮關(guān)鍵詞。在芝加哥的一次活動(dòng)上，扎克伯格說，未來十年Facebook的企業(yè)愿景從“連接世界”轉(zhuǎn)向“構(gòu)建社群，拉近世界”。

Facebook的首席產(chǎn)品官Chris Cox說：“‘社群’不僅僅是說朋友、家人，而是找到有共識(shí)、有共同紐帶的群體。這是Facebook有待開發(fā)的領(lǐng)域。”

過去一周，“社群”是#聆志零#跑訪新零售的高頻關(guān)鍵詞。從韓都衣舍到云集微店，從新榜到拼多多，從王府井集團(tuán)到大V店……一周時(shí)間，在品牌方、新零售平臺(tái)方、自媒體生態(tài)等領(lǐng)域的大咖口中，強(qiáng)調(diào)得最多的未來趨勢(shì)就是——“人以群分”。

韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光：“未來的品牌，要從經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)向經(jīng)營粉絲。”擁有粉絲的品牌就是一種社群。

云集微店創(chuàng)始人肖尚略：“云集的生產(chǎn)力來自一個(gè)個(gè)200人左右的社群，現(xiàn)在云集已經(jīng)有18萬個(gè)這樣的社群，未來將發(fā)展到100萬個(gè)。”

新榜創(chuàng)始人徐達(dá)內(nèi)：“自媒體就是社群，新榜要幫助自媒體更好的做社群經(jīng)營，我們?cè)跇?gòu)建圍繞自媒體社群的數(shù)據(jù)、工具、商業(yè)化三大方面的生態(tài)服務(wù)。”

拼多多創(chuàng)始人黃崢：“零售從‘物以類聚’進(jìn)入到‘人以群分’的時(shí)代。拼多多的快速發(fā)展源于它基于社交‘拼’的玩法，基于人的連接的擴(kuò)散效應(yīng)。”大V店會(huì)員制零售，專注面向同一類人的需求。”

創(chuàng)始人吳方華：“社群是人們交流的載體，通過‘內(nèi)容’把同一類人聚合起來以后，可以衍生出很多面向垂直人群的垂直零售機(jī)會(huì)。比如大V店是會(huì)員制零售，專注面向同一類人的需求。”

聆志零在《認(rèn)知升級(jí)，用新零售觀重新估值零售》中說過：人以群分，物隨群變。新零售，就是要去建新的群。

“人以群分”是社會(huì)必然

人是社會(huì)化的動(dòng)物，天然的需要尋求社會(huì)的認(rèn)同，認(rèn)同源于認(rèn)知。在時(shí)間的河流里，隨著認(rèn)知的發(fā)展，人會(huì)建立新的連接關(guān)系；隨著新的連接關(guān)系的建立，人的認(rèn)知也會(huì)有新的變化……如此漸進(jìn)演進(jìn)，人的認(rèn)知在迭代，社群關(guān)系也隨之迭代。

社群的建立是基于某種“共同的紐帶”(common bond)。在沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)下，我們的社群關(guān)系比較簡(jiǎn)單，迭代速度往往是和時(shí)間呈線性關(guān)系，相對(duì)緩慢、勻速發(fā)展。比如，隨著我們年齡的增長，我們的社群關(guān)系通常會(huì)經(jīng)歷這些階段：同胞（兄弟姐妹，并衍生至上下的代際關(guān)系即親戚）、同族（同姓）、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事（同僚）、同伴（朋友）等。

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